Gruppe - Ict Supporter/-in - 1st/2nd Level (100 %)

vor 12 Stunden

Dietikon, Schweiz Gruppe Vollzeit

Die Pestalozzi Gruppe ist ein auf Stahltechnik, Haustechnik und Gebäudehülle spezialisierter Händler und Dienstleister für das Baugewerbe und die Industrie. Das innovative Familienunternehmen ist seit mehr als 250 Jahren fester Bestandteil der Branche und gehört mit über 350 Mitarbeitenden verteilt auf schweizweit 16 Standorte und mit einem Gesamtareal von rund neun Fussballfeldern am Hauptsitz Dietikon zu den grössten Arbeitgebern im Limmattal. Wir bieten unseren Kunden sowohl massgefertigte Artikel wie auch etablierten Systemlösungen und eine Auswahl aus über 120’000 Qualitätsprodukten für die Bereiche Sanitär, Heizung und Versorgung, Industrie und Metallbau, Spenglerei, Bedachung und Fassade und zeichnen uns durch Kompetenz, Leidenschaft und eine überdurchschnittliche Kundenorientierung aus.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Zur Verstärkung unseres Teams in Dietikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n

**ICT Supporter/-in - 1st/2nd Level (100 %)**:
**Deine Aufgaben**

Unsere internen Kunden und externen Partner schätzen dich als zuverlässige und erfahrene Ansprechperson für IT-Anliegen jeglicher Art. Mit deiner hilfsbereiten und freundlichen Persönlichkeit zeichnest du dich mitverantwortlich für den 1st
- und 2nd-Level-Support, um einen IT-Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Dein Organisationstalent hilft dir dabei, den Überblick über die Aufgaben zu behalten und diese zu koordinieren.
- Incident Management: Mitverantwortlich für den Service Desk (1st und 2nd Level)
- Incident Management: Bearbeitung sämtlicher Anfragen via Jira Service-Management
- Incident Management: Überwachen der pendenten Störungsfälle und Qualitätskontrolle
- Knowledge Management: Dokumentierung der Lösungsfindung via Confluence
- Access Management: Erstellung und Pflege von Benutzer-Accounts, Freigabe von Zugriffsberechtigungen
- 1st
- und 2nd-Level-Support (Citrix, Windows Clients, MS-Office Umgebung, Drucker, Server etc.)
- 1st-Level-Support im Bereich des ERP-Systems, der E-Shops und der Telefonie (VoiP)
- Koordination und Durchführung von Hardware-Installationen (PC-Arbeitsplätze, Notebooks, Printer, Mobile, PDA-Systeme)
- Verwaltung, Betreuung und Ausgabe von Smartphones (MDM)
- Mitarbeit bei Projekten

**Anforderungsprofil**
- Du hast einen Lehrabschluss als Betriebsinformatiker/-in, Systemtechniker/-in oder ICT-Fachmann/-frau
- Du hast Erfahrung als Supporter/-in mit direktem Anwenderkontakt in einem IT-Helpdesk
- Du denkst serviceorientiert und hast Freude am Kontakt mit Menschen
- Du hast fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit den etablierten IT-Technologien (Standardsoftware wie MS Office, Windows-Client und -Server, MS Exchange, Active Directory, Citrix, Printing, Smartphones)
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (beispielsweise Jira und ähnliche)
- Du hast das Talent, Aufgaben strukturiert und priorisiert zu planen
- Du bist lernwillig, geduldig und belastbar
- Du bist verantwortungsbewusst, hilfsbereit, zuverlässig und arbeitest gerne im Team
- Du fühlst Dich sicher im Umgang der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
- Du hast einen gültigen Führerschein (Kategorie B)
- Du hast Humor und eine positive Grundeinstellung

**Deine Perspektiven**

Wir bieten dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, verbunden mit grosser Selbstständigkeit und Eigenverantwortung. Es erwartet dich ein dynamisches, gut eingespieltes und kollegiales Team und ein angenehmes und konstruktives Arbeitsklima.

**Fühlst du dich angesprochen?**

Dann sende deine elektronische Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugniskopien und Foto an:

  • Support Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...

  • Ict-support (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 100'000**: Qualität, Kompetenz und Tradition - diese Kombination macht diesen ROCKEN® Partner seit über 100 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit mehreren Standorten in der Schweiz, Italien, Luxemburg und Österreich sorgen rund 2500 Mitarbeitende mit Leidenschaft und hoher Fachkompetenz für zufriedene Kunden, die auf ihre...

  • ICT Supporter*in 60-100%

    Vor 5 Tagen

    Dietikon, Schweiz Limeco Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist unsere kompetente Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Service-Anfragen Du führst den Helpdesk und erstellst, verfolgst und löst Tickets im 1st Level Support Du installierst, konfigurierst und wartest Notebooks, PCs und Peripheriegeräte Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Betrieb von...

  • ICT Supporter*in 60-100%

    Vor 2 Tagen

    Dietikon, Schweiz Limeco Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist unsere kompetente Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Service-Anfragen Du führst den Helpdesk und erstellst, verfolgst und löst Tickets im 1st Level Support Du installierst, konfigurierst und wartest Notebooks, PCs und Peripheriegeräte Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Betrieb von...

  • Supporter in

    Vor 4 Tagen

    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du stellst den 1st-Level-Support sicher und bearbeitest dabei Störungsmeldungen (Incidents) und Anfragen (Service Requests) von ICT-Anwendern - Du bist verantwortlich für die Erfassung und Einordnung der benötigten Informationen im ICT-Ticket-System (ServiceNow, Jira), wobei du die Anfragen entweder selbst löst oder an die...

  • 2nd Level Supporter

    vor 3 Monaten

    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen. Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete...

  • (Junior) IT System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Dietikon, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist ein etablierter Digitalisierungspartner für zahlreiche KMU in der Region Zürich, Aargau und Zug. Fachexpertise gepaart mit moderner Informationstechnologie bilden das Fundament für den Firmenerfolg.Nun wird angehenden System Engineer's die Möglichkeit geboten, sich im Bereich der Systemtechnik weiterzuentwickeln.Können Sie sich mit der...

  • (Junior) IT System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Dietikon, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist ein etablierter Digitalisierungspartner für zahlreiche KMU in der Region Zürich, Aargau und Zug. Fachexpertise gepaart mit moderner Informationstechnologie bilden das Fundament für den Firmenerfolg.Nun wird angehenden System Engineer's die Möglichkeit geboten, sich im Bereich der Systemtechnik weiterzuentwickeln.Können Sie sich mit der...

  • (Junior) IT System Engineer

    Vor 6 Tagen

    Dietikon, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist ein etablierter Digitalisierungspartner für zahlreiche KMU in der Region Zürich, Aargau und Zug. Fachexpertise gepaart mit moderner Informationstechnologie bilden das Fundament für den Firmenerfolg.Nun wird angehenden System Engineer's die Möglichkeit geboten, sich im Bereich der Systemtechnik weiterzuentwickeln.Können Sie sich mit der...

  • Applikationssupporter/in (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: Für unseren ROCKEN Partner sind wir auf der Suche nach einem Applikationssupporter. **Deine Verantwortung**: - Du nimmst Supportanfragen entgegen und bearbeitest diese - Du wartest und pflegst Systemadministration in Azure und Active Directory - Du behebst Störungen im 1st und 2nd Level Support - Du planst, koordinierst und spielst...

  • Helpdesk-mitarbeiter in

    vor 4 Monaten

    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...

  • Netzwerkadministrator Und Lehrlingsbetreuer Inhouse

    vor 3 Monaten

    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 100'000**: ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF85'000 - 95'000Unser ROCKEN Partner hat sich als fhrendes Unternehmen in der Medizintechnik etabliert, dank des starken Engagements fr Kundenservice, enger Kundenbindung und innovativer Technologieentwicklung. Die Mitarbeiter, sowohl im Auendienst als auch in Niederlassungen und Schlaf-Atem-Zentren, zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft,...

  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF85'000 - 95'000Unser ROCKEN Partner hat sich als führendes Unternehmen in der Medizintechnik etabliert, dank des starken Engagements für Kundenservice, enger Kundenbindung und innovativer Technologieentwicklung. Die Mitarbeiter, sowohl im Außendienst als auch in Niederlassungen und Schlaf-Atem-Zentren, zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft,...

  • IT-Support-Spezialist*in (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 95'000Deine Verantwortung:Verwaltung und Pflege der IT-Infrastruktur zur Gewhrleistung einer stabilen und effizienten ArbeitsumgebungInstallation und Wartung von Hardware und Software, um eine einwandfreie Funktionalitt sicherzustellenMitarbeit an verschiedenen IT-Projekten wie System-Upgrades, Migrationen und die Implementierung neuer...

  • IT-Support-Spezialist*in (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 95'000Deine Verantwortung:Verwaltung und Pflege der IT-Infrastruktur zur Gewährleistung einer stabilen und effizienten ArbeitsumgebungInstallation und Wartung von Hardware und Software, um eine einwandfreie Funktionalität sicherzustellenMitarbeit an verschiedenen IT-Projekten wie System-Upgrades, Migrationen und die Implementierung neuer...

  • Junior IT Support Allrounder

    Vor 6 Tagen

    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 85'000Unser ROCKEN Partner hat sich als fhrendes Unternehmen in der Medizintechnik etabliert, dank des starken Engagements fr Kundenservice, enger Kundenbindung und innovativer Technologieentwicklung. Die Mitarbeiter, sowohl im Auendienst als auch in Niederlassungen und Schlaf-Atem-Zentren, zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft,...

  • Junior IT Support Allrounder

    Vor 4 Tagen

    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 85'000Unser ROCKEN Partner hat sich als führendes Unternehmen in der Medizintechnik etabliert, dank des starken Engagements für Kundenservice, enger Kundenbindung und innovativer Technologieentwicklung. Die Mitarbeiter, sowohl im Außendienst als auch in Niederlassungen und Schlaf-Atem-Zentren, zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft,...

  • Netzwerkadministrator Und Lehrlingsbetreuer Inhouse

    vor 4 Monaten

    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 100'000**: ROCKEN® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden,...

  • IT-Support-Spezialist*in (m/w/d)

    vor 10 Stunden

    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 95'000Deine Verantwortung:Verwaltung und Pflege der IT-Infrastruktur zur Gewährleistung einer stabilen und effizienten ArbeitsumgebungInstallation und Wartung von Hardware und Software, um eine einwandfreie Funktionalität sicherzustellenMitarbeit an verschiedenen IT-Projekten wie System-Upgrades, Migrationen und die Implementierung...