1st Level Support
vor 4 Monaten
Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau
- und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs
- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau
- und Immobiliendienstleister zusammen. Mit ihrem breiten Angebotsspektrum sowie der Expertise ihrer Spezialisten begleitet unser Partner Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Bauwerke.
**Deine Verantwortung**:
- Du bist verantwortlich für den 1st-Level-Support und beantwortest IT-Anliegen von Kunden auf Französisch, Deutsch sowie Englisch
- Du bist zuständig für die Voranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen und Anfragen
- Zudem dokumentierst Du alle IT-Anliegen und Vorgänge mit den notwendigen Informationen und klassifizierst diese
- In spannenden IT-Projekten stellst du dein technisches Wissen unter Beweis und entwickelst dich kontinuierlich in aktuellen IT-Themen weiter
**Deine Skills**:
- Du hast eine IT-Lehre EFZ abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Service Desk (mind. 3 Jahre)
- Du bist vertraut mit IT Service Management Tools im Bereich Incident und Service Requests, idealerweise mit ServiceNow
- Du sprichst fliessend Französisch sowie Deutsch und Englisch
**Benefits**:
- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:
- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:
- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:
- **Offene Unternehmenskultur**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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1st Level Ict Customer Support
Vor 4 Tagen
Winterthur, Schweiz wallee AG VollzeitWallee gehört zu den innovativsten Fintechs im Bereich Payment und Payment Processing. Wir bieten dir die Möglichkeit in einem Start-Up in einem internationalen und agilen Umfeld zu arbeiten. Die wallee AG erstellt Software Komponenten für die Zahlungsverarbeitung im E-Commerce und Präsenzgeschäft. Zu den Kunden und Partner zählen internationale...
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1st Level Ict Customer Support
Vor 2 Tagen
Winterthur, Schweiz wallee AG VollzeitWallee gehört zu den innovativsten Fintechs im Bereich Payment und Payment Processing. Wir bieten dir die Möglichkeit in einem Start-Up in einem internationalen und agilen Umfeld zu arbeiten. Die wallee AG erstellt Software Komponenten für die Zahlungsverarbeitung im E-Commerce und Präsenzgeschäft. Zu den Kunden und Partner zählen internationale...
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Head of 1st Level Support
vor 7 Monaten
Winterthur, Schweiz Evergreen Human Resources VollzeitIn dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein Team von 10 ICT-Supportern, Fieldtechnikern und Auszubildenden Informatikern. Sie verwalten alle Vorgänge im 1st Level Support und koordinieren und priorisieren die Support-Anfragen. Weiter überwachen Sie alle Vorgänge im Helpdesk, definieren Leistungskennzahlen und führen wo nötig...
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Erfahrener Supporter 1st
vor 1 Tag
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen. **Deine...
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Ict-supporter 1st Und 2nd Level
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen. **Deine...
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1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Hays Vollzeit**Meine Aufgaben** - Betreuung der rund 1000 internen Anwender und ein paar externen Anwendern - Freigaben und Rechte zuweisen - Bei Hardwarefehlern mit den Dell Technikern abstimmen **Meine Qualifikationen** - Erfahrung im 1st Level Support - Erfahrung mit Windows Geräten und Systemumgebungen, MS Office 365, Umsysteme wie Rico Server (Druckservice) -...
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Spezialist IT Service Desk
vor 1 Monat
Winterthur, Schweiz Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich Vollzeit80-100% in WinterthurQualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl.Als Spezialist IT Service Desk,...
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Ict Support
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner eines der modernsten Diagnose - und Therapiezentren in der Schweiz. Pro Jahr vertrauen über 50.000 Patientinnen und Patienten auf ihre Fachkompetenz. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für den 1st Level und 2nd Level Support (Telefon / Remote) inkl. Vorortsupport für Anwender um Störungen aller Art zu lokalisieren,...
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Ict Support
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner eines der...
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Winterthur, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter\*in Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business. Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise analysieren...
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Winterthur, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business. Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise analysieren Sie...
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Winterthur, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter\*in Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business. Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise analysieren...
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Ict Mitarbeiter 1st
Vor 7 Tagen
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations - und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von...
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Ict Mitarbeiter 1st
Vor 7 Tagen
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations - und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von...
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Senior Spezialist IT Service Desk
Vor 5 Tagen
Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation VollzeitSpannende AufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen InformationenBeheben von Störungen und Einleiten von entsprechenden OptimierungsmassnahmenWeiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Anwender über Störungen und...
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Ict-supporter/in First Und Second Level
vor 1 Tag
Winterthur, Schweiz Andeo AG VollzeitWir sind Andeo - ein inhabergeführtes IT-Unternehmen aus Winterthur mit langjähriger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Service Infrastruktur für unsere Kunden. Dabei betreuen wir kleine lokale Firmen mit einfachen Bedürfnissen aber auch komplexere Kunden, die in der gesamten Deutschschweiz tätig sind. Neben IT-Service unterstützen wir unseren...
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Ict Mitarbeiter 1st
vor 3 Monaten
Winterthur, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...
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Senior Spezialist IT Service Desk
vor 3 Wochen
Winterthur, Schweiz Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich VollzeitDu bist von neuen Technologien und der gesamten IT-Welt begeistert? Dann bist du bei uns genau richtig! In einer Senior-Position kannst du deine Leidenschaft voll ausleben und wirst täglich aufs Neue herausgefordert. Als erste Ansprechperson für alle IT-Anliegen bist du unverzichtbar. Mit deiner ruhigen, gewinnenden und professionellen Art gewinnst du das...
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Senior Spezialist IT Service Desk
Vor 4 Tagen
Winterthur, Schweiz SWICA Vollzeit80-100%Du bist von neuen Technologien und der gesamten IT-Welt begeistert? Dann bist du bei uns genau richtig! In einer Senior-Position kannst du deine Leidenschaft voll ausleben und wirst täglich aufs Neue herausgefordert. Als erste Ansprechperson für alle IT-Anliegen bist du unverzichtbar. Mit deiner ruhigen, gewinnenden und professionellen Art gewinnst...
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Ict-supporter/in
vor 7 Monaten
Winterthur, Schweiz Evergreen Human Resources VollzeitIn dieser vielseitigen Position sind Sie erste Ansprechperson für die internen Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. Zusammen mit Ihren Teamkollegen stellen Sie den reibungslosen ICT-Betrieb an allen Standorten in der Ostschweiz sicher (regionale Reisetätigkeit). Sie erstellen und verwalten User im AD und sind für Backup und Restore...