Senior Spezialist IT Service Desk

vor 9 Stunden


Winterthur, Schweiz SWICA Vollzeit

80-100%

Du bist von neuen Technologien und der gesamten IT-Welt begeistert? Dann bist du bei uns genau richtig In einer Senior-Position kannst du deine Leidenschaft voll ausleben und wirst täglich aufs Neue herausgefordert. Als erste Ansprechperson für alle IT-Anliegen bist du unverzichtbar. Mit deiner ruhigen, gewinnenden und professionellen Art gewinnst du das Vertrauen unserer SWICA-Mitarbeiter. Als Vorbild mit einer Hands-on-Mentalität setzt du Massstäbe. Aktives Mitdenken und Einbringen werden nicht nur erwünscht, sondern auch erwartet und gefördert – als Senior Spezialist IT Service Desk bestimmst du den Kurs, wir freuen uns auf dich.

Spannende Aufgaben

  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
  • Beheben von Störungen und Einleiten von entsprechenden Optimierungsmassnahmen
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Informieren der Anwender über Störungen und Kommunizieren von betrieblichen Meldungen
  • Betreuen der Key-User in den Aussenstandorten
  • Erteilen von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen
  • Aktualisieren der Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten und Störungsstatistiken

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ähnlichem Bereich wie z.B. Betriebsinformatik
  • Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support wird vorausgesetzt
  • ITIL Prozess-Kenntnisse sowie müheloses Zurechtfinden in der Microsoft-Welt
  • Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
  • Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Service- und Kundenorientierung
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind von Vorteil

Eine gute Wahl

  • Dein Talent zählt. Deine Herkunft, dein Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (alle) im Stellentitel.
  • Verantwortung, Lösungsorientierung, Respekt. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.
  • Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir dich in der Ausübung deiner gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.
  • Ganze Generationen sind mit uns aufgewachsen, für viele waren wir einfach schon immer da. Diese Geschichte wollen wir mit dir fortschreiben.
  • SWICA ist durch und durch schweizerisch, finanziell solid und auch in Krisenzeiten für dich da. Das gibt dir viel Sicherheit.
  • Ein fairer Lohn und eine grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherungen. Für dich und deine Familie.

Dein Arbeitsort: Winterthur

Hast du Fragen?
Vanessa Tobler, HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft.
+41 52 244 26 25

Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

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    Bei der SWICA Gesundheitsorganisation sind wir auf der Suche nach einem engagierten IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Hotline-Fragen von Mitarbeitern spezialisiert. Als erster Ansprechpartner fungierst du in der Generaldirektion Winterthur als Kommunikationsfachmann zwischen Mitarbeitern und technischen Problemen.Aufgaben und...


  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    Spannende AufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen InformationenBeheben von Störungen und Einleiten von entsprechenden OptimierungsmassnahmenWeiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Anwender über Störungen und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000

    Wir suchen einen engagierten IT-Infrastruktur-Spezialisten für unser IT-Team in der Schweiz.Aufgaben:Planung und Implementierung von IT-Systemen und Netzwerken.Überwachung und Optimierung der Systemleistung.Fehleranalyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur.Unterstützung des Helpdesk-Teams bei technischen Anfragen.Dokumentation von...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur, der in der Chemie- und Pharmabranche tätig ist. Als IT-Infrastruktur-Spezialist bist du für die Betreuung von Windows-Landschaften, Netzwerken und virtualisierten Systemumgebungen verantwortlich.Du wirst uns bei der Planung und Durchführung von ICT-Infrastrukturprojekten unterstützen und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz fenaco Informatik Vollzeit

    Beschreibung des Jobs\Als Cybersecurity-Spezialist/in bei Bison Schweiz AG sind Sie für die Analyse und Abwehr von Sicherheitsbedrohungen im Bereich der IT-Systeme verantwortlich.\


  • Winterthur, Zürich, Schweiz DasTeam Vollzeit

    BeschreibungAls Elektrotechnischer Service-Spezialist EFZ bei DasTeam arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld und übernehmen verschiedene Aufgaben.

  • 1st Level Support

    vor 3 Monaten


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau - und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs - und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten,...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten für die Rolle des System Engineers in unserem IT-Team in Winterthur, Schweiz.In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Planung, Implementierung und Wartung von komplexen IT-Lösungen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Konzeption und Installation von IT-Systemen und Netzwerken,...


  • Winterthur, Schweiz iT-Tech Personal AG Vollzeit

    Unsere Auftraggeberin mit Sitz auf der Achse Zürich - Frauenfeld ist eine weltweit führende Anbieterin von Präzisions - und Highspeed-Maschinen auf dem globalen Markt. Das Mutterhaus in der Schweiz beschäftigt ca. 600 Mitarbeiter\*innen, weltweit sind es über 4000. Zur Erweiterung des System Engineering Teams suchen wir einen Netzwerk Spezialisten\*in...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Unterstützung von Fachapplikationen und Office-Produkten spezialisiert hat. Die Arbeit ist vielfältig und reicht von der ersten Ebene des Supports bis hin zur Projektierung von IT-Projekten.TätigkeitenErste Hilfe bei Problemen mit Office-Produkten und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz fenaco Informatik Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsVerantwortung für die Gesamtheit der IT Services (Servicekatalog als Teil des Serviceportfolio-Managements) sowie fachliche Verantwortung der Prozesse ITSM und damit verbundene Aufgaben im Rahmen der Fachgruppe ITSM.Definierung, Abstimmung und Umsetzung der Prozesse, Aufgaben und Rollen innerhalb des IT Servicemanagements...


  • Winterthur, Schweiz yellowshark AG Vollzeit

    Wir sind ein etablierter Personaldienstleister, der auf die Vermittlung qualifizierter Fach- und Führungskräfte spezialisiert ist. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen bekannten Vertreter aus der Logistik-Branche. Der primäre Arbeitsort befindet sich in Winterthur, das Unternehmen besitzt jedoch auch weitere Standorte in Zürich, St. Gallen sowie...


  • Winterthur, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Wir sind ein etablierter Personaldienstleister, der auf die Vermittlung qualifizierter Fach- und Führungskräfte spezialisiert ist. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen bekannten Vertreter aus der Logistik-Branche. Der primäre Arbeitsort befindet sich in Winterthur, das Unternehmen besitzt jedoch auch weitere Standorte in Zürich, St. Gallen sowie...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz fenaco Informatik Vollzeit

    ÜberblickWir von der Bison Schweiz AG bieten eine spannende Herausforderung für einen IT-Service-Manager (m/w/d), der sich mit den Themen moderner Softwarelösungen und dynamischer Warenwirtschaftsprozesse auseinandersetzt.Sie werden Teil eines engagierten Teams, das sich mit viel Herzblut für seine Kunden einsetzt. Wir suchen nach einer Person, die bei...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz ZHAW Vollzeit

    Bei der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, einer der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz, suchen wir einen erfahrenen IT-Spezialisten für das Fachgebiet Identitäts- und Zugriffskontrolle (IAM). Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Aufgabe mit grossen Herausforderungen und Perspektiven für Ihre Entwicklung.Sie sind...


  • Winterthur, Schweiz yellowshark AG Vollzeit

    Wir sind ein etablierter Personaldienstleister, der auf die Vermittlung qualifizierter Fach- und Führungskräfte spezialisiert ist. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen bekannten Vertreter aus der Logistik-Branche. Der primäre Arbeitsort befindet sich in Winterthur, das Unternehmen besitzt jedoch auch weitere Standorte in Zürich, St. Gallen sowie...


  • Winterthur, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für einen unserer Kunden in Bern benötigen wir die Unterstützung von einem WebFOCUS Spezialisten mit mind. 8 Jahren relevanter Erfahrung für die Betreuen und Erweitern der bestehenden komplexen WebFOCUS-Lösung zur Bereitstellung des banksteuernden Reportings. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem Erstellen, Vertreten und Realisieren von neuen...