Betriebsleiter IT-Service

Vor 6 Tagen

Winterthur, Zürich, Schweiz fenaco Informatik Vollzeit

Beschreibung des Aufgabenbereichs

  • Verantwortung für die Gesamtheit der IT Services (Servicekatalog als Teil des Serviceportfolio-Managements) sowie fachliche Verantwortung der Prozesse ITSM und damit verbundene Aufgaben im Rahmen der Fachgruppe ITSM.
  • Definierung, Abstimmung und Umsetzung der Prozesse, Aufgaben und Rollen innerhalb des IT Servicemanagements nach ITIL-Kriterien.
  • Unterstützung der Service-Owner bei der Servicedesign, der Servicekalkulation sowie der Erstellung von Serviceverträgen (SLAs).

Aufgaben

  • Fachliche Planung und Weiterentwicklung der IT-Services.
  • Koordination und Implementierung von Prozessen und Werkzeugen im Bereich IT-Service-Management.
  • Überwachung und Steuerung der IT-Services sowie Kontrolle von Ergebnissen und -schritten.
  • Mitarbeit an der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten sowie Ausarbeitung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der IT-Services.

Persönlichkeitsprofil

  • Hoher Schulabschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Weitere Praxiserfahrung in einer IT-Firma (Anbieter von IT-Dienstleistungen) und/oder höhere Fachschule (Wirtschaftsinformatik).
  • Ausgeprägte Kenntnisse und Fähigkeiten in der Konzeptionellen Arbeit sowie Beratung und Problemlösung komplexer Fragen.
  • Engagement und Erfolg in der Projektsteuerung sowie Führungskompetenz.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unternehmensportrait

Einstellung und Atmosphäre

Bison Schweiz AG ist ein Unternehmen, das sich auf Softwarelösungen und dynamische Warenwirtschaftsprozesse konzentriert. Wir suchen Personen mit Engagement und Leidenschaft für ihre Arbeit. Eine professionelle Atmosphäre und eine bunte Teams finden Sie bei uns. Unsere Mitarbeiter sind motiviert und gestalten gemeinsam erfolgreiches Zukunftsbild für unser Team.

Zahlung und Benefits

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    Gärtner*in (m/w/d) - Arbeitsort: - Region Winterthur - Pensum: - 80-100% - Arbeitsbeginn: - Sofort oder nach Vereinbarung - Abteilung: - Gebäudetechnik / Hauswartung / Gartenbau Deine Aufgaben - Betreuung und Instandhaltung der uns anvertrauten Liegenschaften - Pflege der Kundengärten und Sicherstellung der einwandfreien Qualität der Pflanzen und...