Teamleiter in Service Desk

vor 14 Stunden


Luzern, Schweiz DP Consulting AG Vollzeit

Arbeitsort: Luzern

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches ICT-Unternehmen, das auf Augenhöhe mit seinen Kunden ganzheitliche ICT-Projekte plant und solide umsetzt. Im Mandat suchen wir eine/n **Teamleiter*in Service Desk 80-100 % (m/w/d)**:
**Den perfekten Job gibt es nicht?**

Wir wetten dagegen Denn wir sind ein sehr cooles Unternehmen mit den grossartigsten Mitarbeitenden, welche von tollen Benefits profitieren. Ein wahres Schlaraffenland Unseren Alltag kann man wohl kaum Arbeit nennen. Wir scherzen, lachen, spielen Tischkicker und essen vorzüglich in unserer hauseigenen Cafeteria - mit diesem Drive bedienen wir unsere tollen Kunden. Dafür landet jeden Monat ein ordentliches Salär auf unseren Konten.

Na gut, eventuell übertreiben wir etwas.

**Das kannst du wirklich erwarten (unter anderem)**:

- Aufgeschlossenes Unternehmen mit rund 70 Mitarbeitenden
- Superjunges und dynamisches Team aus drei Supportern und einem Lernenden
- Homeoffice an ein bis zwei Tagen pro Woche
- Swisscom Handy-Abo
- Kleidung (Poloshirts, Hemden, Jacken)
- Zahlreiche Mitarbeiter-Events und Vergünstigungen

**So sieht dein Alltag aus**:
Du leitest das Service-Desk-Team fachlich / personell und trägst die Verantwortung für 1st und 2nd Level Support, Incident Management und Pikettdienst. Prozesse entwickelst du laufend weiter und gestaltest auch die neue ITSM-Tool-Landschaft unseres Unternehmens mit. Ausserdem stellst du den internen Wissenstransfers mittels Dokumentation sicher. Du hast Freude an operativen Tätigkeiten und übernimmst Verantwortung für spezielle Projekte.

**Du bist die perfekte Ergänzung**

denn du bist nicht nur eine lässige Socke, sondern hast auch bereits erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden gesammelt. Du entwickelst und förderst das Team - stets auf Augenhöhe. Deine IT-Ausbildung hat dir bereits das notwendige Know-how vermittelt, um deine Arbeit mit Motivation und einer grossen Prise Spass auszuführen. Dein zukünftiger Chef ist fordernd, herzlich und supercool. Deine Vorliebe für Snacks und Kaffee runden dein Profil ab, denn davon gibt es bei uns reichlich.

**Du bist die richtige Person für diese aussergewöhnliche Position?**

**Ihr Ansprechpartner**:
Dragan Popovic

Geschäftsführer

T: +41 41 790 77 01



  • Luzern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • Service Desk Supporter

    vor 2 Stunden


    Luzern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Service Desk Supporter (IT Security) (80-100%)Cyber Security ist unsere Leidenschaft – deine auch? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Service Desk Teams, das eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen spielt. In dieser spannenden Funktion bist du als Service Desk Supporter der erste Ansprechpartner für interne und externe Kunden und sorgst für...


  • Luzern, Schweiz Personal Muth AG Vollzeit

    Stelleninserat J25V1X **Kaufmännischer Mitarbeiter Service Desk (w/m/d) 100 % | Luzern**: Du bist eine **offene** und **dynamische** **Persönlichkeit** mit einem **Flair **für **Zahlen**? Dann bist Du bei uns genau richtig. Für unsere Mandantin, die **Lakeshore International Management AG**, eine internationale Family-Office-Unternehmung in der Stadt...


  • Luzern, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Expertise im Bereich IT Service Desk (m/w/d) gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr volles Potential auszuschöpfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser Kunde ist ein führender Cloud- und IT-Service-Anbieter in der Schweiz mit Fokus auf Hybrid-, Private- und Public-Clouds. Er kombiniert...


  • Luzern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Über unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr AufgabenbereichSicherstellung der Kundenzufriedenheit am Service Desk und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen.Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zum Kunden im 1st Level...


  • Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen, die von den Kunden eingereicht werden. Dabei legst du grossen Wert auf eine sorgfältige Erstanalyse sowie die kompetente Störungsbehebung im 1st Level Bereich. Um eine effektive Bearbeitung der Anliegen deiner Kunden sicherzustellen, kümmerst du...

  • Ict Service Desk Agent

    vor 14 Stunden


    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    **Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**: ICT Service Desk Agent (80-100%, m/w/d) **Das gibt es zu tun — du...** - stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher - erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden - erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische...


  • Luzern, Schweiz Personal Muth AG Vollzeit

    Du wolltest schon immer einer sinnstiftenden Tätigkeit nachgehen? Unser Mandant, die Swiss International Advisory Group AG bietet dies sowie einen modernen und attraktiven Arbeitsplatz am Vierwaldstättersee. Für die Stiftung im Bereich Multi-Client Family Office mit Sitz in der Stadt Luzern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige...


  • Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: IT Unterbereich: IT - Operations Vertragsart: Unbefristet Für unser **Digital and Technology Backbone Team in Luzern** suchen wir ab sofort eine erfahrene, teamorientierte und flexible Persönlichkeit als D&T Service Coordinator. In dieser verantwortungsvollen Position bist Du unter anderem zuständig...


  • Luzern, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Teamleiter Debitoren (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Raum Luzern, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Teamleiter Debitoren (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren...


  • Luzern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiter / Senior System Engineer, LucerneTeamleiter / Senior System EngineerHast du das Unternehmer-Gen und Freude am Umgang mit Menschen? Möchtest du ein Team führen, deine Mitarbeitenden zu Höchstleistungen coachen und moderne Lösungen für unsere Kunden vorantreiben? Selbst in hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und navigierst...


  • Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Fachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-Teams - Sicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-Funktionen - Sicherstellung des First-Level-Supports - Mitarbeit in der Pikettorganisation - Betreuung des Servicekatalogs **Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?** - Sehr gute Deutsch und...


  • Luzern, Schweiz WAS Wirtschaft Arbeit Soziales Vollzeit

    WAS ist deine Zukunft?Werde Teil unseres Teams alsTeamleiter/in IT-Servicedesk 80 - 100 %Du brennst für den IT-Servicedesk und für die Personalführung? Die Weiterentwicklung deines Teams ist dir wichtig? Der Bereich Informatik mit 25 Mitarbeitenden betreibt die IT-Infrastruktur für das gesamte WAS und besteht aus den Teams IT-Servicedesk,...


  • Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    BeschreibungFachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-TeamsSicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-FunktionenSicherstellung des First-Level-SupportsMitarbeit in der PikettorganisationBetreuung des ServicekatalogsErfahrungenSehr gute Deutsch- und FranzösischkenntnisseAusgeprägte...


  • Luzern, Schweiz IKEA Vollzeit

    WER DU BIST Als Teamleiterin oder Teamleiter Kundenservice bist du im Einrichtungshaus die Stimme unserer Kundinnen und Kunden. Du kennst ihre Erwartungen und es gelingt dir, ihre Wünsche zu erfüllen. Gemeinsam mit deinem Team und verschiedenen Schnittstellen im Einrichtungshaus stellst du sicher, dass für unsere Kundinnen und Kunden jeder Besuch bei...


  • Luzern, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Luzern Siehst du dich in Zukunft in der Führung und möchtest trotzdem nahe am Puls sein? Du bist in dieser Funktion für die Durchführung und Auswertung der Qualitätskontrolle der Leistungsprüfung im Bereich Digitalisierung verantwortlich und arbeitest in Projekten mit. Reizt dich zudem eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise in einem...


  • Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: CDI In dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur...


  • Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Teamleiter Safety, Quality & Airworthiness (a) Fliegen Sie mit uns in die Zukunft und werden Sie Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt. AIRCRAFT ASSEMBLY & MRO QUALITÄTSSICHERUNG UNTERHALT Ihr Arbeitsort: Stans, Switzerland Ihre Aufgaben Sicherstellung und Optimierung der Produkt- und Prozessqualität mit Fokus...


  • Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Teamleiter Safety, Quality & Airworthiness (a) Fliegen Sie mit uns in die Zukunft und werden Sie Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt. AIRCRAFT ASSEMBLY & MRO QUALITÄTSSICHERUNG UNTERHALT Ihr Arbeitsort: Stans, Switzerland Ihre Aufgaben Sicherstellung und Optimierung der Produkt- und Prozessqualität mit...


  • Luzern LU, Schweiz Galliker Transport AG Vollzeit

    Teamleiter Ersatzteillager LKW (m/w/d) Unsere Lastwagen sind eines der wichtigsten Markenzeichen von Galliker. Auf Unterhalt und Reparaturen wird deshalb grossen Wert gelegt. Die meisten Aufgaben werden in-house in unserer modernen Werkstatt durchgeführt. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir - per sofort oder nach Vereinbarung eine/n...