D&t Service Coordinator

Vor 3 Tagen

Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

We Go Places How about you?

Ort: Luzern

Bereich: IT

Unterbereich: IT - Operations

Vertragsart: Unbefristet

Für unser **Digital and Technology Backbone Team in Luzern** suchen wir ab sofort eine erfahrene, teamorientierte und flexible Persönlichkeit als D&T Service Coordinator.

In dieser verantwortungsvollen Position bist Du unter anderem zuständig für die Qualität des Supports und die täglichen Aktivitäten des Service Desks. Du bist direkt dem Manager Backbone Solutions IT unterstellt.

Weitere **Aufgaben **sind:

- Koordination und Verantwortung des Service-Desk (1st Level Global, 2nd Level vor Ort)
- Disziplinarische Führung von Auszubildenden im Bereich ICT-Fachmann
- Service-Reviews und Koordination mit den Lieferanten/Partner (Mobile, Telefonie, Printer, etc.)
- Entwicklung und Optimierung der Service Management Prozesse (Erstellung und Kontrolle von KPIs)
- Bearbeitung von Incidents, Problems, Changes und allgemeinen Anfragen (2nd Level Support)
- Cyber Security - Einhaltung der Heineken Sicherheitsstandards. Verantwortlich für regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen im Bereich des Service Desks
- Asset und Lizenz Management - Verantwortlich für das Geräteinventar und Arbeitsplatzlizenzen
- Projektdurchführung - Teilnahme an Projekten, um Fachwissen über Endbenutzer-Support und Service Desk Prozesse bereit
- und sicherzustellen
- Erstellung und Nachführung von Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten und Schulungen

**Für diese abwechslungsreiche Stelle bringst Du folgende Voraussetzungen mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Erweiterte Fähigkeiten im Service Management und in der Optimierung von Prozessen
- Fundiertes Wissen im Bereich von Ticketing-Systemen - ServiceNow von Vorteil
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern
- Analytisches und prozessorientiertes Denken
- Gute Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit
- Fliessende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch/Italienisch von Vorteil
- Lehrlingsausbildner von Vorteil
- Führerschein Kat. B und Reisebereitschaft in der Schweiz

Du bist ein Teamplayer und interessiert in einem multikulturellen und internationalen Unternehmen zu arbeiten? Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an Alessandra Vitali.

Hast Du Fragen? Melde Dich bei Niels Chab +41 79 593 11 04.

Wir freuen uns Dich kennen zu lernen

Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.

HEINEKENs Ziel ist: "brewing the joy of true togetherness to inspire a better world". Die Förderung und das Zelebrieren von Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil davon. Wir glauben, dass Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Biere - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, sexueller Orientierung, religiöser Überzeugung, Nationalität, sozialem Hintergrund, Behinderung und Denkweise - unser Leben bereichern und unser Unternehmen stärken. Wir begrüssen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerbern und Bewerberinnen, da wir uns für eine Kultur der Zugehörigkeit einsetzen, die faire und gleiche Chancen für alle bietet.

  • Aviation Spare Parts Coordinator Specialist

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Pilatus Aircraft Ltd is a world-renowned innovator in the aircraft manufacturing industry, constantly pushing the boundaries of innovation and excellence. As a leading manufacturer of high-performance aircraft, our company prides itself on providing top-notch customer support and services to its global network.Job DescriptionWe are seeking an experienced...

  • F&b Coordinator

    vor 13 Stunden

    Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    F&B Management Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne-Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grandhotel mit einer langen Geschichte und faszinierender Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie den Charme der Vergangenheit und...

  • Kundenberater (M/F/d), Luzern (Schweiz)

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz P & T Paper & Tea GmbH Vollzeit

    **Wen suchen wir?**: Für unseren neuen Store in Zürich, im Rennweg 36, suchen wir verkaufsstarke und serviceorientierte Persönlichkeiten, die für unsere Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis schafft und sie in die wunderbare Welt des Tees einführen. Neben der Aufgabe als lokale/r Botschafter:in der Marke P & T, ist es uns wichtig, das Du große...

  • Aushilfe (M/F/d), Luzern (Schweiz)

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz P & T Paper & Tea GmbH Vollzeit

    **Wen suchen wir?**: Für unseren Store in Luzern, suchen wir verkaufsstarke und serviceorientierte Persönlichkeiten, die für unsere Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis schaffen und sie in die wunderbare Welt des Tees einführen. Neben der Aufgabe als lokale/r Botschafter:in der Marke P & T, ist es uns wichtig, das Du große Freude an Gesprächen mit...

  • Werkstudent (M/F/d), Luzern (Schweiz)

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz P & T Paper & Tea GmbH Vollzeit

    **Wen suchen wir?**: Für unsere neue Filiale in Luzern suchen wir verkaufsstarke und serviceorientierte Persönlichkeiten, die für unsere Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis schaffen und sie in die wunderbare Welt des Tees einführen. Neben der Aufgabe als lokale/r Botschafter:in der Marke P & T, ist es uns wichtig, das Du große Freude an...

  • Parts Logistics Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Transform the Spare Parts ExperienceFlying into the future with Pilatus Aircraft Ltd, we're seeking a dynamic professional to join our team as a Parts Logistics Coordinator.About Us:We're a leading aircraft manufacturer pushing innovation and excellence in aviation.Your Key Responsibilities:Process and coordinate spare parts orders from subsidiaries and...

  • Aircraft Materials Logistics Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    About UsPilatus Aircraft Ltd is a leading manufacturer of innovative aircraft, pushing the boundaries of aviation technology.Job DescriptionWe are seeking an experienced Aircraft Materials Logistics Coordinator to join our dynamic team. As a key member of our logistics department, you will play a crucial role in ensuring seamless operations and exceptional...

  • Facilities Coordinator

    vor 13 Stunden

    Luzern, Schweiz JLL Vollzeit

    About JLL - We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 91,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an...

  • Spare Parts Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Spare Parts Coordinator Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING SPARE PARTS BUSINESS AVIATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Processing and coordinating spare parts orders from Subsidiaries and Service...

  • Maintenance Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Maintenance Coordinator Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. AIRCRAFT ASSEMBLY & MRO CUSTOMER SUPPORT AND PROJECTS Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Planning and coordination of all Field Support maintenance activities including customs ...

  • Receptionistin (m/w/d) 80-100%

    vor 6 Stunden

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche und engagierte Receptionistin (m/w/d), die unser Empfangsteam unterstützt und einen erstklassigen Service für unsere Kunden und Besucher bietet.Receptionistin (m/w/d) 80-100%Ihre HerausforderungEmpfang und Betreuung von Kunden und BesuchernAnnahme und Weiterleitung von TelefonatenVerwaltung und...

  • Clinical Trial Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    **Our Clinical Research and Pharmacovigilance team push the boundaries of global healthcare through research and innovation. Through clinical trials and surveillance, we ensure the safety and efficacy of our existing and pipeline products to produce safe, effective, innovative medicine.** In this position you are working for a leading biopharmaceutical...

  • Clinical Trial Coordinator

    vor 13 Stunden

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Clinical Research and Pharmacovigilance team push the boundaries of global healthcare through research and innovation. Through clinical trials and surveillance, we ensure the safety and efficacy of our existing and pipeline products to produce safe, effective, innovative medicine. In this position you are working for a leading biopharmaceutical company...

  • Internal Service Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Gubelin Group Vollzeit

    In dieser abwechslungsreichen Rolle erwartet Sie ein Mix aus administrativen und operativen Aufgaben, die Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre organisatorischen Fähigkeiten sowie Ihre Flexibilität unter Beweis zu stellen.Zusammen mit Ihren Teammitgliedern stellen Sie täglich einen reibungslosen Ablauf folgender Tätigkeiten sicher:Empfang, Begrüssung,...

  • Servicemitarbeitende (M/w/d) Vollzeit, Teilzeit

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Klein-Brauerei, Restaurant, Bar und Pärkli direkt am Hauptbahnhof und vor allem das Zuhause der Kreativ-Brauerei von Schützengarten. Wir suchen Verstärkung ab sofort oder nach Vereinbarung. Servicemitarbeitende (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit oder Aushilfe im Stundenlohn Aufgabenbeschrieb Als Servicemitarbeitende gehören zu deinem Aufgabenbereich: -...

  • Stelle als SERVICE-MONTEUR

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz personalberatung das team ag Vollzeit

    Das Team AG gehört zu den national führenden Stellenvermittlungen mit insgesamt 23 Niederlassungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Seit 35 Jahren sind wir spezialisiert auf die Vermittlung und den Verleih von Personal in diversen Branchen, hauptsächlich in den Bereichen Bauhaupt- und Baunebengewerbe, Handwerk, Technik und Industrie.Für...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Expertise im Bereich IT Service Desk (m/w/d) gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr volles Potential auszuschöpfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser Kunde ist ein führender Cloud- und IT-Service-Anbieter in der Schweiz mit Fokus auf Hybrid-, Private- und Public-Clouds. Er kombiniert...

  • Mitarbeiter*in Service 40%

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Schweiz Manor AG Vollzeit

    Luzern | Teilzeit 40% | unbefristet | 01.02.2025 |Mitarbeiter*in Service 40% (m/w/d)GLÜCKSMOMENTE – das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in einem dynamischen...

  • Praktikum Service

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Zürich’s Stadtkäserei: Hier vereint sich traditionelles Käser-Handwerk mit urbaner Kreativität und das mitten in einem Restaurant - direkt am Gleis 18 des Hauptbahnhofes. Dass die Milchprodukte aus eigener Produktion auf unserer Speisekarte stehen, versteht sich von selbst. Wir verwerten 100% der Milch. So finden nebst Käse auch Nebenprodukte wie...

  • Service Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Der Lucerne Golf Club befindet sich auf dem Dietschiberg, hoch über Luzern mit wunderschöner Aussicht auf den Vierwaldstättersee. Der renommierte Golfclub verfügt über eine gepflegte 18 - Loch Golfanlage, Übungsanlagen, ein Sekretariat und einen Pro Shop. Der Club führt die Gastronomie in Eigenregie. Dieser Geschäftsbereich umfasst ein Restaurant...