Ict Supporter Service Desk 40-100% M/w/d

Vor 2 Tagen


Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

**Beschreibung**
Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen, die von den Kunden eingereicht werden. Dabei legst du grossen Wert auf eine sorgfältige Erstanalyse sowie die kompetente Störungsbehebung im 1st Level Bereich. Um eine effektive Bearbeitung der Anliegen deiner Kunden sicherzustellen, kümmerst du dich auch um das User
- und Rightmanagement. Ein qualifiziertes Dispatching von Störungen und Anfragen ist für dich selbstverständlich, um eine zeitnahe und effektive Lösung für die Kunden zu finden. Darüber hinaus pflegst und erstellst du Dokumentationen, um eine klare Nachvollziehbarkeit und Transparenz deiner Arbeit zu gewährleisten.

**Motivation**
Das Unternehmen bietet Möglichkeit auf private und berufliche Weiterentwicklung - doch das ist noch nicht alles. Ein hochmotiviertes Team, ein familiäres Arbeitsklima und fortschrittliche Anstellungsbedingungen erwarten dich oben drauf. Hier wird der Erfolg jedes Einzelnen gefördert und geschätzt.

**Firmenprofil**
Unser Kunde ist ein führender Dienstleister im Bereich ICT mit den Bereichen Consulting, Engineering und Operations.

**Spezielles**
Ein faszinierendes, wegweisendes und dynamisches Arbeitsumfeld, das keine Langeweile aufkommen lässt. Brauchst du frischen Wind in deinem Berufsalltag? Ich freue mich bereits jetzt, dich kennenzulernen.

**Erfahrung**
Für diese Stelle ist eine abgeschlossene Informatikausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT Service Desk und/oder Supportbereich erforderlich. Zusätzlich ist Erfahrung im Microsoft Client Umfeld von Vorteil, da du intensiv mit dem System arbeitest. Gute Kenntnisse der Office Produktpalette sind ebenfalls wichtig, da du viel mit diesen Anwendungen zu tun hast und die Kunden dabei unterstützt. Eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung ist unerlässlich, da das Unternehmen bestrebt ist, exzellenten Support und Lösungen für die Kunden bereitzustellen. Des Weiteren sind sehr gute Deutsch
- sowie gute Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse erforderlich.

**Ausbildung**
Grundausbildung Informatik | Berufserfahrung im IT Service Desk / Support

**Sprachen**
Deutsch: Sehr gut
Italienisch: Gut
Französisch: Gut

**Arbeitsort**
Luzern

**Arbeitsbeginn**
per sofort oder nach Vereinbarung

**Alter**
offen

**Vakanz-Nummer**
E-16-20208



  • Luzern, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

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  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Mit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie - und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über 250.000 Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik,...

  • Ict Supporter

    Vor 3 Tagen


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du als** ICT Supporter** entdeckst wiederkehrende Abläufe in **Störungsprozessen **und leitest **Massnahmen **zur **Prozessverbesserung **ein. - Du trägst eine Teilverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im** IT-Service-Desk** und bei der **Nutzerverwaltung**. - Du als** ICT Supporter**...


  • Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Fachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-Teams - Sicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-Funktionen - Sicherstellung des First-Level-Supports - Mitarbeit in der Pikettorganisation - Betreuung des Servicekatalogs **Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?** - Sehr gute Deutsch und...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden** IT-Service-Desk** und die **Benutzer-Administration**. - Du erfasst und kategorisierst **Störungen **und koordinierst den **Anwendersupport **durch den **2nd und 3rd Level**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk** **berätst und...


  • Luzern, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Expertise im Bereich IT Service Desk (m/w/d) gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr volles Potential auszuschöpfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser Kunde ist ein führender Cloud- und IT-Service-Anbieter in der Schweiz mit Fokus auf Hybrid-, Private- und Public-Clouds. Er kombiniert...


  • Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    BeschreibungFachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-TeamsSicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-FunktionenSicherstellung des First-Level-SupportsMitarbeit in der PikettorganisationBetreuung des ServicekatalogsErfahrungenSehr gute Deutsch- und FranzösischkenntnisseAusgeprägte...


  • Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Fachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-TeamsSicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-FunktionenSicherstellung des First-Level-SupportsMitarbeit in der PikettorganisationBetreuung des ServicekatalogsWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Sehr gute Deutsch und...

  • Ict Supporter

    vor 14 Stunden


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...

  • Ict Supporter

    Vor 6 Tagen


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du sicherst einen **professionellen **und **dienstleistungsorientierten **First-Level-Support** für alle **Applikationen**. - Du als **ICT Supporter** übernimmst die **Betreuung**, den **Support **und **Schulungen **der **Anwender**. - Du hilfst bei der **Weiterentwicklung **der **Fachapplikationen **mit. - Du bist...


  • Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Dein Ziel ist es, den Kunden einen umfassenden Support zu bieten, der alle Aspekte der IT-Infrastruktur abdeckt. Mit dem breiten Leistungsspektrum kannst du helfen, die Geschäftsabläufe reibungslos zu gestalten und die Produktivität zu steigern. Du bist auf die Installation sowie den Betrieb von Kundenplattformen spezialisiert und...


  • Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: IT Unterbereich: IT - Operations Vertragsart: Unbefristet Für unser **Digital and Technology Backbone Team in Luzern** suchen wir ab sofort eine erfahrene, teamorientierte und flexible Persönlichkeit als D&T Service Coordinator. In dieser verantwortungsvollen Position bist Du unter anderem zuständig...


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    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern **ICT - Kundenbetreuer/In** **(60-100%, m/w/d)**: **Das gibt es zu tun — du...** - betreibst massgeschneiderte ICT Produkte und Lösungen für unsere Kunden - stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden, übernimmst die technische Betreuung - übernimmst wichtige Aufgaben bei der Projektumsetzung - stellst die OS...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du leitest die **Schulungen **und die **Betreuung **der erfahrenen **Nuzter*innen**. - Du fungierst als **Verbindung **zwischen dem **IT-Bereich **und **Kundenberatern**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk **leitest **Projekte **im Bereich **Informations**: - und **Kommunikationstechnologie**. - Du gewährleistest eine...


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  • Informatiker Ict

    vor 1 Woche


    Luzern, Schweiz Schätzle AG Vollzeit

    **Bereit mit uns durchzustarten und ans Ziel zu kommen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Für unser Mutterhaus in Luzern City suchen wir einen selbständigen, innovativen und zukunftsorientierten Teamkollegen als **Informatiker ICT / Netzwerk Administrator 100% (m/w/d)**: **Ihr Verantwortungsbereich**: - Administration der Server-, Netzwerk - und...


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    **Deine Verantwortung**: - Du unterstützt bei der Instandhaltung der **Server - **und **Netzwerk-Infrastruktur**. - Du trägst die Verantwortung für die **Benutzer-Administration** in verschiedenen **Applikationen**. - Du als **ICT Supporter Servicedesk **stehst bereit, um **Support **für die **Händlersoftware **und die **Werkstatt-IT **zu bieten. - Du...


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  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 14 Stunden


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