Collaborateur-trice-s à L'accueil Pour Le Service

Vor 3 Tagen


Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Le département de médecine constitue un pilier de l’activité du CHUV. Il réunit les compétences de 12 spécialités médicales_ _et de 1600 collaboratrices et collaborateurs. Il est doté d’une solide expertise dans la prise en charge de patient-e-s souffrant d’affections multiples et complexes. Sa mission est de soigner les patient-e-s avec les meilleures compétences médicales, soignantes, médico-techniques et administratives lors de leur séjour. En tant que pôle avec un fort accent sur la formation et la recherche, il place l’innovation et la qualité des soins au centre de ses préoccupations.

Notre Service de gastro-entérologie et d'hépatologie offre des soins spécialisés aux patients atteints de pathologies gastro-intestinales (maladies inflammatoires de l'intestin, cancers du système digestif, hémorragies digestives, maladies du pancréas, etc.) et hépatiques (hépatites aigues et chroniques, cirrhose, cancer du foie et transplantation hépatique).

**Mission**:
En qualité de collaborateur-trice à l'accueil, vous aurez des tâches très diversifiées, en particulier:

- Vous accueillerez les patients lorsqu'ils se présentent pour une consultation
- Vous répondrez aux appels téléphoniques des patients, des médecins traitants et de nos partenaires internes et externes
- Vous serez également amener à planifier les consultations pour les médecins assistant-e-s et les chef-fe-s de clinique du service ainsi que des rendez-vous dans d'autres services pour des examens complémentaires
- Vous assurez diverses tâches administratives, tels que la gestion du courrier/courriel, l'archivage de documents médicaux, la préparation des dossiers pour les consultations, etc.
- Vous serez un-e partenaire important pour la facturation des consultations
- Avec vos collègues de même fonction, vous contribuez à une bonne communication entre tous les acteurs du service.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente
- Vous savez gérer de manière autonome une réception, idéalement dans un milieu médical ou hospitalier
- Vous maîtrisez le français - la connaissance d’une autre langue serait un atout
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques usuels - une connaissance des outils institutionnels serait un atout
- Vous êtes une personne ouverte d’esprit, capable de vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire et d’adapter votre communication au contexte avec empathie
- Vous avez le sens du service et savez gérer les priorités, vous faites preuve de rigueur et savez gérer le stress
- Enfin, vous ne craigniez pas d’être interrompu dans votre travail, alors ce travail est fait pour vous.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction : Mme Anne-Séverine Schweizer - Administratrice du Service - 021.314.67.37

**Dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste, en cas d'engagement, il sera nécessaire de nous fournir un extrait du casier judiciaire original. Il vous sera également demandé de présenter vos diplômes originaux ainsi qu’une pièce d’identité.



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