Collaborateur-trice à L'accueil Au Service de

vor 22 Stunden


Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Notre Consultation de phoniatrie et logopédie est à la disposition des patient-e-s souffrant de troubles de la voix, de la déglutition et de la communication. Ils ou elles doivent être adressé-e-s par leur généraliste ou leur médecin ORL.

**Mission**:

- Assurer l’accueil des patients et de leurs proches ainsi que des visiteurs et collaborateurs-trices, dans le respect et principe des directives CHUV
- Effectuer la gestion administrative des patients ambulatoires, conformément aux procédures et directives définies par le service de gestion administrative des patients (GAP)
- Assurer les liaisons entre les différents intervenants du desk ainsi qu’avec les autres services de l’institution
- Effectuer toute tâche ponctuelle, en rapport avec ses compétences, dans le cadre de son activité demandée par sa/son responsable, adopter un comportement favorisant un climat harmonieux, notamment en développant un esprit de collaboration et d’équipe avec les autres professionnels, internes et externes de l’unité
- Maintenir un comportement et une orientation accueil, service auprès de tous les interlocuteurs et en toutes circonstances.

**Profil**:

- CFC d’employée de commerce ou formation jugée équivalente
- Une formation spécifique à l’accueil serait un réel atout
- Pratique dans un fonction d’accueil, si possible en milieu sanitaire de 2 ans
- Maîtrise des outils informatique de bureautique, outils CHUV un atout
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
- Une langue étrangère (anglais, allemand, italien) un atout
- Connaissance du milieu hospitalier souhaité
- Fort esprit d’équipe et sens du service
- Capacité d’adaptation, ouverture d’esprit et flexibilité, résistance au stress
- Sens des responsabilités, grande précision et fiabilité
- Discrétion.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction **:M. Kaba Cissoko - Responsable desk ORL - 079 556 74 53**

**Dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste, en cas d'engagement, il sera nécessaire de nous fournir un extrait du casier judiciaire original. Il vous sera également demandé de présenter vos diplômes originaux ainsi qu’une pièce d’identité.



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