Responsable de L’unité « Services Au Public

vor 2 Wochen

Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation. Le campus de l’EPFL offre un cadre de travail exceptionnel au cœur d’une communauté de plus de 17'000 personnes, dont près de 12'500 étudiant-es et 4'000 chercheur-euses issu-es de plus de 120 nationalités différentes.
- Forte d’une équipe de 50 collaborateur-trices, la Bibliothèque de l’EPFL est engagée dans une transformation durable, visant à consolider son positionnement au sein de l’École et au niveau national, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution.**A propos de l’Unité « Services au Public »**
Les services au public sont au cœur des missions de la Bibliothèque, en réponse aux besoins des étudiant-es, enseignant-es et chercheur-euses, du personnel administratif et du public local. L’Unité « Services au public » est en charge de l’accueil et de l’information aux usager-ères, des formations à l’utilisation de la Bibliothèque, de la fourniture de documents, de la gestion physique des collections et des espaces aux publics, au sein du Rolex Learning Center. L’Unité regroupe deux équipes : l’une chargée de l’accueil et de l’assistance au public, l’autre en charge de la fourniture de documents, soit 9 spécialistes en information documentaire.

**Responsable de l’Unité « Services au Public » à la Bibliothèque de l’EPFL**:
**Mission**:

- Élaboration et la mise en œuvre des orientations stratégiques de la Bibliothèque en matière de services au public, en alignement avec les priorités de l’EPFL
- Création d’opportunités de montée en compétences et de développement professionnel pour les collaborateur-trices de l’unité
- Accompagnement des collaborateur-trices face à l’accélération de la transformation des métiers de l’information scientifique et technique

**Principales tâches et responsabilités**:

- Développer une vision stratégique et mettre en œuvre un modèle de services au public, aligné avec les priorités EPFL et en réponse aux besoins et préférences des usager-ères, autour des thématiques suivantes:

- Accueil, orientation, renseignements et assistance
- Prêt, fourniture de documents, mise à disposition des collections imprimées
- Gestion des espaces publics et d’études de la Bibliothèque, au sein du Rolex Learning Center
- Formation à l’utilisation de la Bibliothèque (services, collections, équipements)
- Capitaliser sur les synergies existantes et mettre en place des collaborations durables avec les autres unités de la Bibliothèque en matière de services et espaces dédiés aux publics.
- Consolider le positionnement de la Bibliothèque comme partenaire stratégique au sein de l’EPFL concernant les enjeux et défis des services aux publics, notamment étudiants.
- Développer et mettre en œuvre une démarche systémique d’évaluation des services au regard des besoins des usager-ères
- Encadrer, superviser et soutenir les deux responsables d’équipe
- Piloter la gestion financière de l'unité, dans le respect des allocations et procédures budgétaires

**Profil recherché**:
**Vos atouts pour réussir dans ce poste**:

- Vous aimez relever des défis et souhaitez jouer un rôle dans l’évolution des pratiques professionnelles de la Bibliothèque en matière de services et espaces dédiés aux publics
- Vous êtes créatif-ve, à la recherche d’un environnement hautement collaboratif, et voulez rejoindre une équipe dynamique, positionnant les usager-ère-s au centre de sa stratégie

**Votre niveau de formation**:

- Diplôme supérieur en information documentaire ou dans une discipline en lien avec l’EPFL (Université, HES), avec expérience avérée de l’accueil des publics en bibliothèque académique ou établissement comparable

**Votre expérience professionnelle / expertise**:

- Robustes compétences managériales (5 ans) dans une fonction similaire en bibliothèque académique ou établissement comparable
- Compréhension des missions, priorités et enjeux d’une institution d’enseignement supérieur et de recherche à la pointe de l’innovation, et de leur impact sur les activités de bibliothèque
- Capacité à formuler et mettre en œuvre une vision de la bibliothèque de recherche au 21e siècle, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution
- Excellente connaissance des enjeux liés à l’accueil des publics, à la formation à l’utilisation de la bibliothèque, à la gestion des espaces et équipements et à la fourniture de documents
- Expérience avérée de l’organisation des flux de travail, des processus et des contraintes associés à la gestion

  • Responsable de L’unité « Services Au Public

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Forte d’une équipe de 50 collaborateur-trices, la Bibliothèque de l’EPFL est engagée dans une transformation durable, visant à consolider son positionnement au sein de l’École et au niveau national, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution. - A propos de l’Unité « Services au Public » - Les...

  • Responsable D’unité Services Au Public

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Responsable de L'unité « Services Au Public

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...

  • Responsable D'unité Services Au Public

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...

  • Responsable de L'unité « Services Au Public

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS- Forte d'une équipe de 50 collaborateur-trices, la Bibliothèque de l'EPFL est engagée dans une transformation durable, visant à consolider son positionnement au sein de l'École et au niveau national, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution.- A propos de l'Unité « Services au Public »- Les services au...

  • Responsable D'équipe Fourniture de Documents

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Présentation: - Basée sur le campus de Lausanne (Suisse), au sein du Rolex Learning Center, la Bibliothèque de l’EPFL est un partenaire clé de la communauté universitaire. La Bibliothèque est un centre de compétences et d’expertise en matière d’information scientifique, au service des missions d’enseignement et de...

  • Responsable D’équipe Service Du Prêt

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE - EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École :...

  • Responsable D’équipe Service Du Prêt

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Responsable D’equipe « Développement Des

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE - La gestion et le développement des collections sont au cœur des missions de la Bibliothèque de l’EPFL, répondant aux besoins de ses usager-ères : étudiant-es, enseignant-es et chercheur-euses, personnel administratif et public local. - L’unité Collections est responsable des activités liées à la sélection,...

  • Responsable D’unité Collections

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Médecin Cadre Au Service de Psychiatrie de

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Service...

  • Médecin Cadre Au Service de Psychiatrie de

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Service...

  • Responsable D’unité Collections

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

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  • Responsable d'Equipe « Prêt entre bibliothèques et fourniture de documents »

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz C2 GPS- Tarrant County Vollzeit

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements...

  • Chargée-e de Recherche Au Service de Psychiatrie

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Département de...

  • Responsable de Tests

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Nous ouvrons un poste de Responsable de Test pour un de nos clients du secteur public basé à Lausanne. **Responsabilités du poste**: Le Responsable de Test a pour missions: - Déterminer et mettre en œuvre la stratégie de tests des projets assignés, en assurant la communication avec les acteurs du projet. - Gérer les tests pour garantir la...

  • Responsable de Tests

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Nous ouvrons un poste de Responsable de Test pour un de nos clients du secteur public basé à Lausanne.**Responsabilités du poste**:Le Responsable de Test a pour missions:- Déterminer et mettre en œuvre la stratégie de tests des projets assignés, en assurant la communication avec les acteurs du projet.- Gérer les tests pour garantir la conformité des...

  • Responsable D'équipe Service Du Prêt

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS- CONTEXTE- EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la...

  • Responsable D'équipe Service Du Prêt

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...

  • Responsable D'équipe Fourniture de Documents

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS- Présentation:- Basée sur le campus de Lausanne (Suisse), au sein du Rolex Learning Center, la Bibliothèque de l'EPFL est un partenaire clé de la communauté universitaire. La Bibliothèque est un centre de compétences et d'expertise en matière d'information scientifique, au service des missions d'enseignement et de recherche...