Responsable de L’unité « Services Au Public

vor 7 Monaten

Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation. Le campus de l’EPFL offre un cadre de travail exceptionnel au cœur d’une communauté de plus de 17'000 personnes, dont près de 12'500 étudiant-es et 4'000 chercheur-euses issu-es de plus de 120 nationalités différentes.
- Forte d’une équipe de 50 collaborateur-trices, la Bibliothèque de l’EPFL est engagée dans une transformation durable, visant à consolider son positionnement au sein de l’École et au niveau national, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution.**A propos de l’Unité « Services au Public »**
Les services au public sont au cœur des missions de la Bibliothèque, en réponse aux besoins des étudiant-es, enseignant-es et chercheur-euses, du personnel administratif et du public local. L’Unité « Services au public » est en charge de l’accueil et de l’information aux usager-ères, des formations à l’utilisation de la Bibliothèque, de la fourniture de documents, de la gestion physique des collections et des espaces aux publics, au sein du Rolex Learning Center. L’Unité regroupe deux équipes : l’une chargée de l’accueil et de l’assistance au public, l’autre en charge de la fourniture de documents, soit 9 spécialistes en information documentaire.

**Responsable de l’Unité « Services au Public » à la Bibliothèque de l’EPFL**:
**Mission**:

- Élaboration et la mise en œuvre des orientations stratégiques de la Bibliothèque en matière de services au public, en alignement avec les priorités de l’EPFL
- Création d’opportunités de montée en compétences et de développement professionnel pour les collaborateur-trices de l’unité
- Accompagnement des collaborateur-trices face à l’accélération de la transformation des métiers de l’information scientifique et technique

**Principales tâches et responsabilités**:

- Développer une vision stratégique et mettre en œuvre un modèle de services au public, aligné avec les priorités EPFL et en réponse aux besoins et préférences des usager-ères, autour des thématiques suivantes:

- Accueil, orientation, renseignements et assistance
- Prêt, fourniture de documents, mise à disposition des collections imprimées
- Gestion des espaces publics et d’études de la Bibliothèque, au sein du Rolex Learning Center
- Formation à l’utilisation de la Bibliothèque (services, collections, équipements)
- Capitaliser sur les synergies existantes et mettre en place des collaborations durables avec les autres unités de la Bibliothèque en matière de services et espaces dédiés aux publics.
- Consolider le positionnement de la Bibliothèque comme partenaire stratégique au sein de l’EPFL concernant les enjeux et défis des services aux publics, notamment étudiants.
- Développer et mettre en œuvre une démarche systémique d’évaluation des services au regard des besoins des usager-ères
- Encadrer, superviser et soutenir les deux responsables d’équipe
- Piloter la gestion financière de l'unité, dans le respect des allocations et procédures budgétaires

**Profil recherché**:
**Vos atouts pour réussir dans ce poste**:

- Vous aimez relever des défis et souhaitez jouer un rôle dans l’évolution des pratiques professionnelles de la Bibliothèque en matière de services et espaces dédiés aux publics
- Vous êtes créatif-ve, à la recherche d’un environnement hautement collaboratif, et voulez rejoindre une équipe dynamique, positionnant les usager-ère-s au centre de sa stratégie

**Votre niveau de formation**:

- Diplôme supérieur en information documentaire ou dans une discipline en lien avec l’EPFL (Université, HES), avec expérience avérée de l’accueil des publics en bibliothèque académique ou établissement comparable

**Votre expérience professionnelle / expertise**:

- Robustes compétences managériales (5 ans) dans une fonction similaire en bibliothèque académique ou établissement comparable
- Compréhension des missions, priorités et enjeux d’une institution d’enseignement supérieur et de recherche à la pointe de l’innovation, et de leur impact sur les activités de bibliothèque
- Capacité à formuler et mettre en œuvre une vision de la bibliothèque de recherche au 21e siècle, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution
- Excellente connaissance des enjeux liés à l’accueil des publics, à la formation à l’utilisation de la bibliothèque, à la gestion des espaces et équipements et à la fourniture de documents
- Expérience avérée de l’organisation des flux de travail, des processus et des contraintes associés à la gestion

  • Responsable de L’unité « Services Au Public

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Forte d’une équipe de 50 collaborateur-trices, la Bibliothèque de l’EPFL est engagée dans une transformation durable, visant à consolider son positionnement au sein de l’École et au niveau national, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution. - A propos de l’Unité « Services au Public » - Les...

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    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Présentation: - Basée sur le campus de Lausanne (Suisse), au sein du Rolex Learning Center, la Bibliothèque de l’EPFL est un partenaire clé de la communauté universitaire. La Bibliothèque est un centre de compétences et d’expertise en matière d’information scientifique, au service des missions d’enseignement et de...

  • Responsable d'Equipe « Gestion des Collections » à la Bibliothèque de l'EPFL

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz École polytechnique fédérale de Lausanne, EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Responsable d’équipe gestion des ressources

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Enssib Vollzeit

    Responsable d’équipe gestion des ressources - Bibliothèque de l’EPFL, LausanneOFFRE D'EMPLOIFonction/métier : Chargé / Chargée des ressources documentairesNiveau de responsabilité : BType d’employeur : Établissement public scientifique et techniqueDate de prise de fonction : 30/05/2024Rémunération : Selon grille salariale en vigueur à l'EPFL...

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    vor 4 Monaten

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

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    vor 17 Stunden

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

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    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Service...

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    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

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  • Responsable d’équipe "Gestion des Collections"

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    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS CONTEXTE La gestion et le développement des collections sont au cœur des missions de la Bibliothèque de l’EPFL, répondant aux besoins de ses usager·ères : étudiant·es, enseignant·es et chercheur·euses, personnel administratif et public local. L’unité Collections est responsable des activités liées à la...

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    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Finances et mobilité - Service de la mobilité et de l'aménagement des espaces publics Vollzeit

    Nous recherchons une personne motivée et expérimentée pour occuper le poste de responsable de projet en transport public. Votre rôle consiste à contribuer aux objectifs stratégiques de la commune en matière de mobilité, en identifiant les besoins et les opportunités de développement.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour...

  • Secrétaire D'unité Au Service de Pneumologie

    vor 21 Minuten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le **Service de...

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    Lausanne, Schweiz Clinique de La Source Vollzeit

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Fonction : Chef de Projet Urbanisme Public - État de VaudDescription du poste :L'objectif principal de ce poste est de mener des projets urbains complets en collaborent avec les services administratifs, techniques et financiers. Vous travaillerez étroitement avec les responsables politiques et les acteurs clés pour identifier les besoins des...

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    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. L’unité...

  • Chargé-e de Recherche Au Service de Psychiatrie

    vor 3 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Département de...

  • Responsable du Service au Restaurant

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Mövenpick Hotel Lausanne Vollzeit

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un responsable expérimenté pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que Chef de Rang, vous assurerez un service de haute qualité, en maintenant les normes d'hygiène et de propreté.Compétences et Qualités RequisesExcellentes compétences en communication écrite et verbale en français et...

  • Responsable de l'optimisation des processus industriels

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Services industriels - Service patrimoine Vollzeit

    Compétences et qualificationsUn diplôme d'ingénieur-e HES en électricité, mécanique ou autres métiers techniques est exigé. Une expérience professionnelle dans un domaine similaire ou dans une entreprise industrielle de type utilities est souhaitée.Certificat d'aptitude au service public (CAS) en management et/ou gestion de projet est un atout....

  • Secrétaire de Direction Au Service de Néonatologie

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Département...

  • Analyste Métier

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Nous ouvrons un poste d'**Analyste métier **pour notre client, une administration publique située dans la région de Lausanne. **Tâches attendues** - Décrire le périmètre fonctionnel et non fonctionnel matérialisé par le référentiel d'exigences, le cahier des charges et les spécifications - Accompagner les équipes métier dans la description et...