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Responsable de L’unité « Services Au Public
vor 2 Wochen
PRÉSENTATION - MISSIONS
- Forte d’une équipe de 50 collaborateur-trices, la Bibliothèque de l’EPFL est engagée dans une transformation durable, visant à consolider son positionnement au sein de l’École et au niveau national, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution.
- A propos de l’Unité « Services au Public »
- Les services au public sont au cœur des missions de la Bibliothèque, en réponse aux besoins des étudiant-es, enseignant-es et chercheur-euses, du personnel administratif et du public local. L’Unité « Services au public » est en charge de l’accueil et de l’information aux usager-ères, des formations à l’utilisation de la Bibliothèque, de la fourniture de documents, de la gestion physique des collections et des espaces aux publics, au sein du Rolex Learning Center. L’Unité regroupe deux équipes : l’une chargée de l’accueil et de l’assistance au public, l’autre en charge de la fourniture de documents, soit 9 spécialistes en information documentaire.
- Mission:
- Élaboration et la mise en œuvre des orientations stratégiques de la Bibliothèque en matière de services au public, en alignement avec les priorités de l’EPFL
- Création d’opportunités de montée en compétences et de développement professionnel pour les collaborateur-trices de l’unité
- Accompagnement des collaborateur-trices face à l’accélération de la transformation des métiers de l’information scientifique et technique
Principales tâches et responsabilités:
- Développer une vision stratégique et mettre en œuvre un modèle de services au public, aligné avec les priorités EPFL et en réponse aux besoins et préférences des usager-ères, autour des thématiques suivantes:
Accueil, orientation, renseignements et assistance
- Prêt, fourniture de documents, mise à disposition des collections imprimées
- Gestion des espaces publics et d’études de la Bibliothèque, au sein du Rolex Learning Center
- Formation à l’utilisation de la Bibliothèque (services, collections, équipements)- Capitaliser sur les synergies existantes et mettre en place des collaborations durables avec les autres unités de la Bibliothèque en matière de services et espaces dédiés aux publics.
- Consolider le positionnement de la Bibliothèque comme partenaire stratégique au sein de l’EPFL concernant les enjeux et défis des services aux publics, notamment étudiants.
- Développer et mettre en œuvre une démarche systémique d’évaluation des services au regard des besoins des usager-ères
- Encadrer, superviser et soutenir les deux responsables d’équipe
- Piloter la gestion financière de l'unité, dans le respect des allocations et procédures budgétaires
- PROFIL RECHERCHÉ
- Profil recherché:
- Vos atouts pour réussir dans ce poste:
- Vous aimez relever des défis et souhaitez jouer un rôle dans l’évolution des pratiques professionnelles de la Bibliothèque en matière de services et espaces dédiés aux publics
- Vous êtes créatif-ve, à la recherche d’un environnement hautement collaboratif, et voulez rejoindre une équipe dynamique, positionnant les usager-ère-s au centre de sa stratégie
Votre niveau de formation:
- Diplôme supérieur en information documentaire ou dans une discipline en lien avec l’EPFL (Université, HES), avec expérience avérée de l’accueil des publics en bibliothèque académique ou établissement comparable.
- Votre expérience professionnelle / expertise:
- Robustes compétences managériales (5 ans) dans une fonction similaire en bibliothèque académique ou établissement comparable
- Compréhension des missions, priorités et enjeux d’une institution d’enseignement supérieur et de recherche à la pointe de l’innovation, et de leur impact sur les activités de bibliothèque
- Capacité à formuler et mettre en œuvre une vision de la bibliothèque de recherche au 21e siècle, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution
- Excellente connaissance des enjeux liés à l’accueil des publics, à la formation à l’utilisation de la bibliothèque, à la gestion des espaces et équipements et à la fourniture de documents
- Expérience avérée de l’organisation des flux de travail, des processus et des contraintes associés à la gestion des espaces et services aux publics
- Expérience avérée en matière de gestion financière, y.c la capacité à gérer des priorités financières concurrentes
- Pratique des approches centrées utilisateurs, notamment UX design, accompagnée d’une expérience des outils et méthodes d’analyse des besoins
- Solide compréhension des systèmes de gestion de bibliothèques et outils de découverte
- Maîtrise du français indispensable (langue de travail)
- Pratique courante de l’anglais, minimum niveau B2. L'allemand est un plus
- CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE
Les dossiers transmis par les agences non mandatées ne seront pas pri
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Responsable de L’unité « Services Au Public
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....
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Responsable D’unité Services Au Public
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....
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Responsable de L'unité « Services Au Public
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...
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Responsable D'unité Services Au Public
Vor 5 Tagen
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Responsable de L'unité « Services Au Public
Vor 5 Tagen
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Responsable D'équipe Fourniture de Documents
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz enssib VollzeitPRÉSENTATION - MISSIONS - Présentation: - Basée sur le campus de Lausanne (Suisse), au sein du Rolex Learning Center, la Bibliothèque de l’EPFL est un partenaire clé de la communauté universitaire. La Bibliothèque est un centre de compétences et d’expertise en matière d’information scientifique, au service des missions d’enseignement et de...
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Responsable D’équipe Service Du Prêt
vor 3 Wochen
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Responsable D’équipe Service Du Prêt
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....
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Responsable D’equipe « Développement Des
vor 2 Monaten
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Responsable D’unité Collections
vor 2 Monaten
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Médecin Cadre Au Service de Psychiatrie de
vor 2 Monaten
Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit**Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Service...
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Médecin Cadre Au Service de Psychiatrie de
vor 3 Wochen
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vor 4 Wochen
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Lausanne, Schweiz C2 GPS- Tarrant County VollzeitAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements...
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Responsable de Tests
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Sword Services VollzeitNous ouvrons un poste de Responsable de Test pour un de nos clients du secteur public basé à Lausanne. **Responsabilités du poste**: Le Responsable de Test a pour missions: - Déterminer et mettre en œuvre la stratégie de tests des projets assignés, en assurant la communication avec les acteurs du projet. - Gérer les tests pour garantir la...
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Chargée-e de Recherche Au Service de Psychiatrie
vor 2 Wochen
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Responsable de Tests
Vor 5 Tagen
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Responsable D'équipe Service Du Prêt
Vor 5 Tagen
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Responsable D'équipe Service Du Prêt
Vor 5 Tagen
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Responsable D'équipe Fourniture de Documents
Vor 5 Tagen
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