Responsable de L’unité « Services Au Public

vor 6 Monaten

Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

PRÉSENTATION - MISSIONS
- Forte d’une équipe de 50 collaborateur-trices, la Bibliothèque de l’EPFL est engagée dans une transformation durable, visant à consolider son positionnement au sein de l’École et au niveau national, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution.
- A propos de l’Unité « Services au Public »
- Les services au public sont au cœur des missions de la Bibliothèque, en réponse aux besoins des étudiant-es, enseignant-es et chercheur-euses, du personnel administratif et du public local. L’Unité « Services au public » est en charge de l’accueil et de l’information aux usager-ères, des formations à l’utilisation de la Bibliothèque, de la fourniture de documents, de la gestion physique des collections et des espaces aux publics, au sein du Rolex Learning Center. L’Unité regroupe deux équipes : l’une chargée de l’accueil et de l’assistance au public, l’autre en charge de la fourniture de documents, soit 9 spécialistes en information documentaire.
- Mission:
- Élaboration et la mise en œuvre des orientations stratégiques de la Bibliothèque en matière de services au public, en alignement avec les priorités de l’EPFL
- Création d’opportunités de montée en compétences et de développement professionnel pour les collaborateur-trices de l’unité
- Accompagnement des collaborateur-trices face à l’accélération de la transformation des métiers de l’information scientifique et technique

Principales tâches et responsabilités:
- Développer une vision stratégique et mettre en œuvre un modèle de services au public, aligné avec les priorités EPFL et en réponse aux besoins et préférences des usager-ères, autour des thématiques suivantes:
Accueil, orientation, renseignements et assistance
- Prêt, fourniture de documents, mise à disposition des collections imprimées
- Gestion des espaces publics et d’études de la Bibliothèque, au sein du Rolex Learning Center
- Formation à l’utilisation de la Bibliothèque (services, collections, équipements)- Capitaliser sur les synergies existantes et mettre en place des collaborations durables avec les autres unités de la Bibliothèque en matière de services et espaces dédiés aux publics.
- Consolider le positionnement de la Bibliothèque comme partenaire stratégique au sein de l’EPFL concernant les enjeux et défis des services aux publics, notamment étudiants.
- Développer et mettre en œuvre une démarche systémique d’évaluation des services au regard des besoins des usager-ères
- Encadrer, superviser et soutenir les deux responsables d’équipe
- Piloter la gestion financière de l'unité, dans le respect des allocations et procédures budgétaires
- PROFIL RECHERCHÉ
- Profil recherché:

- Vos atouts pour réussir dans ce poste:
- Vous aimez relever des défis et souhaitez jouer un rôle dans l’évolution des pratiques professionnelles de la Bibliothèque en matière de services et espaces dédiés aux publics
- Vous êtes créatif-ve, à la recherche d’un environnement hautement collaboratif, et voulez rejoindre une équipe dynamique, positionnant les usager-ère-s au centre de sa stratégie

Votre niveau de formation:

- Diplôme supérieur en information documentaire ou dans une discipline en lien avec l’EPFL (Université, HES), avec expérience avérée de l’accueil des publics en bibliothèque académique ou établissement comparable.
- Votre expérience professionnelle / expertise:
- Robustes compétences managériales (5 ans) dans une fonction similaire en bibliothèque académique ou établissement comparable
- Compréhension des missions, priorités et enjeux d’une institution d’enseignement supérieur et de recherche à la pointe de l’innovation, et de leur impact sur les activités de bibliothèque
- Capacité à formuler et mettre en œuvre une vision de la bibliothèque de recherche au 21e siècle, dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution
- Excellente connaissance des enjeux liés à l’accueil des publics, à la formation à l’utilisation de la bibliothèque, à la gestion des espaces et équipements et à la fourniture de documents
- Expérience avérée de l’organisation des flux de travail, des processus et des contraintes associés à la gestion des espaces et services aux publics
- Expérience avérée en matière de gestion financière, y.c la capacité à gérer des priorités financières concurrentes
- Pratique des approches centrées utilisateurs, notamment UX design, accompagnée d’une expérience des outils et méthodes d’analyse des besoins
- Solide compréhension des systèmes de gestion de bibliothèques et outils de découverte
- Maîtrise du français indispensable (langue de travail)
- Pratique courante de l’anglais, minimum niveau B2. L'allemand est un plus
- CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE

Les dossiers transmis par les agences non mandatées ne seront pas pri

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    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Assistant de formation au sein de l’Unité des relations internationales et mobilité

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Haute école pédagogique du canton de Vaud Vollzeit

    La Haute école pédagogique du canton de Vaud assure la formation professionnelle des enseignant·e·s de tous les degrés de la scolarité. Elle conduit des travaux de recherche et de développement centrés sur les besoins de l'enseignement et de l'éducation. Elle propose des formations continues et avancées, ainsi qu'une palette de prestations,...

  • Responsable d'Equipe « Gestion des Collections » à la Bibliothèque de l'EPFL

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  • Responsable d’équipe gestion des ressources

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Enssib Vollzeit

    Responsable d’équipe gestion des ressources - Bibliothèque de l’EPFL, LausanneOFFRE D'EMPLOIFonction/métier : Chargé / Chargée des ressources documentairesNiveau de responsabilité : BType d’employeur : Établissement public scientifique et techniqueDate de prise de fonction : 30/05/2024Rémunération : Selon grille salariale en vigueur à l'EPFL...

  • Responsable D’équipe gestion Des Collections

    vor 3 Monaten

    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE La gestion et le développement des collections sont au cœur des missions de la Bibliothèque de l’EPFL, répondant aux besoins de ses usager-ères : étudiant-es, enseignant-es et chercheur-euses, personnel administratif et public local. L’unité Collections est responsable des activités liées à la sélection, à...

  • Médecin Cadre Au Service de Psychiatrie de

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    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Service...

  • Responsable d’équipe "Gestion des Collections"

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    Lausanne, Schweiz enssib Vollzeit

    PRÉSENTATION - MISSIONS CONTEXTE La gestion et le développement des collections sont au cœur des missions de la Bibliothèque de l’EPFL, répondant aux besoins de ses usager·ères : étudiant·es, enseignant·es et chercheur·euses, personnel administratif et public local. L’unité Collections est responsable des activités liées à la...

  • Chargée-e de Recherche Au Service de Psychiatrie

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    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

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  • Responsable de Service au Restaurant

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Mövenpick Hôtel Lausanne Vollzeit

    Présentation du posteAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Responsable de Service au Restaurant pour notre établissement à Lausanne.MissionsConseil des clientsVente et service efficacePréparation du serviceTravail polyvalentMaintenance de l'hygièneCollaboration avec l'équipeCompétences requisesExcellentes compétences en...

  • Responsable de rédaction judiciaire

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Retrouvez ici toutes les informations nécessaires concernant le poste de responsable de rédaction judiciaire au sein de l'Etat de Vaud.Détail du posteType d'emploi: Emploi à temps pleinNiveau d'expérience requis: Plusieurs années d'expérience professionnelle souhaitéesFormation requise: Master en droit ou titre universitaire jugé...

  • Responsable des droits réels au service du registre foncier de Lausanne

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Missions et objectifs Nous recherchons un(e) responsable des droits réels au service du registre foncier de Lausanne, qui sera chargé(e) d'appliquer les droits réels ainsi que toutes dispositions légales relevant de la compétence du ou de la conservateur-trice. Cette personne suppléera les conservateur-trice-s et apportera une aide substantielle pour...

  • Responsable De L'unité Des Ressources Du Bloc Opératoire

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Clinique de La Source Vollzeit

    La Clinique de La Source est une référence dans l’expertise médicale privée en Suisse. En tant qu’établissement de soins pluridisciplinaires, nous offrons à nos patients des solutions innovantes pour leurs problèmes de santé. Nous recherchons un gestionnaire expérimenté pour occuper le poste de Responsable de l’Unité des Ressources du Bloc...

  • Responsable de L'unité de Gestion Du Matériel Au

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    Lausanne, Schweiz Clinique de La Source Vollzeit

    La Clinique de La Source est un établissement de soins aigus pluridisciplinaires unique en son genre. Elle appartient à la Fondation La Source, une institution indépendante et privée à but non lucratif qui chapeaute également l’Institut et Haute École de la Santé La Source. L’indépendance que lui confère ce statut lui permet d’investir...

  • Gestionnaires de Dossiers Au Département de La

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  • Médecin cadre au Service de psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent

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    Lausanne, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Vollzeit

    Contexte Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Service...

  • Chargé-e de Recherche Au Service de Psychiatrie

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    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Département de...

  • Analyste Métier

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Nous ouvrons un poste d'**Analyste métier **pour notre client, une administration publique située dans la région de Lausanne. **Tâches attendues** - Décrire le périmètre fonctionnel et non fonctionnel matérialisé par le référentiel d'exigences, le cahier des charges et les spécifications - Accompagner les équipes métier dans la description et...

  • Responsable Service Technique

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social Clair-Soleil. Plus de 600 collaborateurs...

  • Médecin Assistant-e 3e Année Au Service de

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le service de...

  • Responsable de Tests

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Afin de renforcer les équipes de notre client, nous ouvrons un poste de Responsable de tests. **Responsabilités du poste**: - Déterminer la stratégie de tests des projets qui lui sont assignés, assurer la mise en oeuvre du processus de tests et garantir la communication entre les différents acteurs des projets avec lesquels il collabore - Gérer les...