Opérateur-trice Service Desk à La Direction Des

vor 7 Monaten

Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne ainsi que l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Rattachée au Département infrastructures, la Direction des systèmes d'information (DSI) est en charge de l'ensemble des prestations informatique et de télécommunications au sein de l'institution.

**Mission**:

- Vous êtes le **premier point de contact des collaborateur-trice-s du CHUV **pour tout incident ou demande informatique
- Vous **identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents**:

- Vous **contribuez activement à la résolution de ces incidents**, coordonnez les groupes de support de 2ème niveau et assurez le transfert de connaissances
- Vous représentez les utilisateur-trice-s auprès de la DSI et proposez des améliorations continues selon l'expérience recueillie
- Vous travaillez **du lundi au vendredi** et uniquement durant les heures de bureau. Aucune astreinte ou piquet n'est requis.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d'un** CFC d'informaticien-ne **ou titre jugé équivalent
- Vous êtes ponctuel-le, organisé-e et précis-e dans votre travail, tout en ayant une souplesse d’esprit vous permettant d’appréhender les changements sereinement
- Vous avez à cœur d’aider les utilisateur-trice-s, vous êtes doté-e d’une empathie naturelle et vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous portez de l’intérêt aux nouvelles technologies
- Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine, un atout
- Vous avez **une connaissance des méthodes de gestion des services informatiques ITIL**, un atout.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- D'un environnement de travail jeune et dynamique avec une excellente cohésion d'équipe
- De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction : M. Stéphane Ducreux, Responsable gestion des demandes, au 021 314 63 57

  • Opérateur-trice Service Desk à La Direction Des

    vor 4 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne ainsi que l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Aujourd'hui,...

  • Responsable Du Service Desk à La Direction Des

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Rattachée au...

  • Opérateur-trice Service Desk Junior à La

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne ainsi que l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Aujourd'hui,...

  • Opérateur-trice de saisie de données

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Fondation Asile des aveugles Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision ainsi que l'établissement médico-social Clair-Soleil.Plus de 650...

  • Secrétaire de direction pour la Direction médicale et la Direction des soins et médico-techniques et thérapeutiques à 80%

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Fondation Asile des aveugles Vollzeit

    Fondée à Lausanne en , la Asile des aveugles inclut l Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, et basse vision ainsi que l établissement médico-social Clair-Soleil. Plus de 650 se mobilisent chaque jour au service...

  • Secrétaire de direction pour la Direction médicale et la Direction des soins et médico-techniqu[...]

    vor 9 Stunden

    Lausanne, Schweiz Fondation Asile des aveugles Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision ainsi que l'établissement médico-social Clair-Soleil.Plus de 650...

  • Responsable Du Back-office à La Direction Des

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Rattachée au...

  • Opérateur-trice de Saisie de Données

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision ainsi que l'établissement médico-social Clair-Soleil. Plus de 650...

  • Opérateur-trice de Saisie de Données

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision ainsi que l'établissement médico-social Clair-Soleil. Plus de 650...

  • Secrétaire de direction pour la Direction médicale et la Direction des soins et médico-techniques et thérapeutiques

    vor 14 Stunden

    Lausanne, Schweiz Fondation Asile des aveugles Vollzeit

    Votre mission : Direction médicale (50%) :Coordination de la formation post-graduée des médecins assistants et des cours pré-graduésOrganisation des sorties de formation pour les médecinsGestion organisationnelle et logistique complète des congrès par la direction médicale ou des médecins cadreMise à jour du site internet pour les événements de...

  • Secrétaire De Direction Pour La Direction Médicale Et La Direction Des Soins Et

    vor 16 Stunden

    1004 Lausanne, Schweiz Fondation Asile des aveugles Vollzeit

    Votre mission : Direction médicale (50%) :Coordination de la formation post-graduée des médecins assistants et des cours pré-graduésOrganisation des sorties de formation pour les médecinsGestion organisationnelle et logistique complète des congrès par la direction médicale ou des médecins cadreMise à jour du site internet pour les événements...

  • Gestionnaire des ressources humaines de la Direction SE

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Administration communale - Direction de la sécurité et de l'économie Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en gestion du personnel pour deux services.Description du posteCe poste est responsable de la gestion complète des ressources humaines pour deux services : la Direction Sécurité et économie (SE) et le Service du contrôle des habitants.Fonctions...

  • Secrétaire D'unité à La Direction Du Service de

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le Département de...

  • Opérateur/trice D’assemblage de Systèmes

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Valtronic Technologies Vollzeit

    Valtronic est une entreprise de sous-traitance électronique spécialisée dans le médical et offrant une prestation complète de services. Depuis plus de 35 ans des entreprises du monde entier font appel à notre savoir-faire pour le développement et l’assemblage complet de leurs dispositifs médicaux de classe I, II et III, y compris les implants...

  • Collaborateur-trice à L'accueil à La Policlinique

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le service...

  • Gestionnaire du Service Desk

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz ARTComputer SA Vollzeit

    ART Computer est l unique Apple Premium X Suisse Romande et le leader dans des nouvelles technologies dans sur le marché mission est de promouvoir et de concevoir des solutions d apprentissage qui intègrent les compétences du XXI ème siècle. Gestionnaire du Service Desk Nous recherchons pour l un de nos plus importants clients de la fonction...

  • Educateur/trice de L’enfance

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz La Fondation la Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    **Educateur/trice de l’enfance à 80%** Groupe nurserie **Responsabilités principales**: - Assurer un encadrement de qualité aux jeunes enfants accueillis, en garantissant leur bien-être et leur sécurité - Collaborer avec les familles et les services externes - Participation aux colloques d’équipe **Nous attendons de vous**: - Formation ES/HES...

  • Gestionnaire du service desk

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz ARTComputer SA Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos plus importants clients de la fonction éducative publique un GESTIONNAIRE DU SERVICE DESKVous gérez l'activité du Service Desk en tant que point d'entrée unique de toutes les demandes de services et d'incidents relatifs aux systèmes d'informations.Vous organisez l'activité et coordonnez les actions d'une équipe de...

  • Educateur/trice de L’enfance Cdd

    vor 15 Stunden

    Lausanne, Schweiz La Fondation la Pouponnière et l'Abri Vollzeit

    **Educateur/trice de l’enfance à 70%** Groupe des trotteurs **Responsabilités principales**: - Assurer un encadrement de qualité aux jeunes enfants accueillis, en garantissant leur bien-être et leur sécurité - Collaborer avec les familles et les services externes - Participation aux colloques d’équipe **Nous attendons de vous**: - Formation...

  • Technicien-ne Micro-informatique à La Direction

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Rattachée au...