Customer Service Supervisor Export

vor 7 Monaten

Basel, Schweiz CMACGM Vollzeit

Unter der Leitung von Rodolphe Saadé bedient die CMA CGM-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schifffahrt und Logistik, mehr als 420 Häfen auf fünf Kontinenten. Mit ihrer Tochtergesellschaft CEVA Logistics, einem weltweit führenden Logistikunternehmen, und ihrer Luftfrachtsparte CMA CGM AIR CARGO bietet die CMA CGM-Gruppe ihren Kunden ein umfassendes und immer effizienteres Angebot an neuen Schifffahrts-, Land-, Luft
- und Logistiklösungen.

Die CMA CGM Gruppe hat sich der Energiewende in der Schifffahrt verschrieben und ist ein Vorreiter bei der Nutzung alternativer Kraftstoffe. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2050 kohlenstofffrei zu werden. Über die CMA CGM Foundation hilft die Gruppe jedes Jahr Tausenden von Kindern durch ihre Maßnahmen zur Förderung von Bildung für alle und Chancengleichheit. Die CMA CGM-Stiftung wird auch bei humanitären Krisen tätig, die eine Soforthilfe erfordern, indem sie die Schifffahrts
- und Logistikexpertise der Gruppe mobilisiert, um humanitäre Hilfsgüter in die ganze Welt zu bringen.

Die Gruppe ist mit einem Netz von mehr als 400 Büros und 750 Lagern in 160 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit mehr als 155.000 Mitarbeiter, davon 4.000 in Marseille, wo sich der Hauptsitz befindet. Die CMA CGM (Deutschland) GmbH ist Teil dieses globalen Netzwerks und bietet ihren Kunden seit mehr als 25 Jahren innovative Dienstleistungen, Effizienz und Schifffahrtsexpertise auf höchstem Niveau. Zum Portfolio zählen individuelle multimodale Transportlösungen und verlässlicher Door-to-Door-Service. Als größte Agentur für Deutschland und Zentraleuropa unterhält die CMA CGM (Deutschland) GmbH Standorte in Bremen, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, München, Basel, Bratislava, Prag und Wien. Während sich der Geschäftssitz in Bremen befindet, sind die die strategischen Abteilungen von Operations, Logistik und Dokumentation am größten Standort in Hamburg zentralisiert.

Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Basel einen: Customer Service Supervisor Export (w/m/d)

**Ihre Aufgaben**:
Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von 3 Mitarbeitenden

Disziplinarische Berichtslinie an die lokale Geschäftsleitung in Basel sowie fachliche Berichtslinie an das Cluster Management in Hamburg

Begleitung der Weiterentwicklung des Teams inkl. Personalgesprächen/Appraisals

Planung des Einsatzes der Mitarbeiter, der Teammeetings und die Gestaltung des Zusammenhalts im Team

Identifikation des Trainingsbedarf der Mitarbeiter

Monitoring und Controlling von gesetzten KPI´s im Team

Analyse und Optimierung von Prozessen und Prozessabläufen mit relevanten Schnittstellen

Kommunikation mit internen und externen Kunden sowie den weltweiten Agenten und dem Management

Entwicklung nachhaltiger und langfristiger Partnerschaften mit unseren Kunden, gegebenenfalls durch Kundenbesuche

Serviceorientierte Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Verschiffungen

Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Service-Centern

Koordinierung von Kundenanfragen mit den entsprechenden internen Abteilungen, z. B. Cargo Readiness, Verkauf, Transportabteilung, Finanzabteilung

Unterstützung unserer Kunden bei Statusänderungen ihrer Buchungen bzw. Sendungen (einschließlich Stornierung, Weiterleitung, Konsolidierung, Rücksendung) und der dazugehörigen Rechnungsstellung

Identifikation von Problemen und deren Lösung in definierten Prozessen

**Ihr Profil**:
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder einschlägiges Studium im Bereich Schifffahrt oder Logistik

Idealerweise einschlägige Berufserfahrung von 2 bis 3 Jahren

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

Souveräner Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen

Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen (Word, Excel und Outlook)

Kundenorientierung, Verlässlichkeit, Stressresistenz und selbständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit und vorzugsweise erste Erfahrung in der Teamleitung

**Wir bieten Ihnen**:
**Einen unbefristeten Arbeitsvertrag**: Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld

Einen attraktiven Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung

Bargeldloser Essensgeldzuschuss in Form von Pluxee Restaurantpässen

Flexibles Arbeitszeitmodell mit Zeiterfassung

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten nach Wahl auf unserer E-Learning-Plattform

Mitarbeiter*innenangebote in Form von Einkaufsvergünstigungen in vielen Bereichen (z.B. bei Reisen, Events, Haushaltsgeräten des täglichen Bedarfs)

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Ihre Qualifikationen mit den Anforderungen der Position übereinstimmen, freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsanschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Come

  • Customer Service Agent Export

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **Customer Service Agent Export**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent Export** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und...

  • Sachbearbeiter Customer Service Export

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz B & L CONSULTING Vollzeit

    Adresse Luzernerstrasse 12, 5040 Schöftland - Für eine erfolgreiche, internationale Firma, tätig in der Herstellung von Industrie mineralien, mit Sitz im Bezirk Zofingen, suchen wir per sofort oder nach Überein kunft einenSACHBEARBEITER CUSTOMER SERVICE EXPORT (m/w/d)AUFGABEN: - Auftragsbearbeitung von A-Z (Cross-Trade) weltweit - Bearbeiten von...

  • Customer Service Executive

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz AmerisourceBergen Vollzeit

    - What you will be doing ZIEL DER STELLE: Erste Anlaufstelle für Key Accounts für Beratung und Ausarbeitung von massgeschneiderten Lösungen von zeitkritischen, komplexen und temperatursensiblen Sendungen (GDP/GMP) sowie deren Bearbeitung und Abwicklung zu Luft und Strasse. VERANTWORTLICHKEITEN: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden. - Betreuung des...

  • Customer Service Supervisor

    vor 3 Monaten

    Basel, Schweiz CMACGM Vollzeit

    Unter der Leitung von Rodolphe Saadé bedient die CMA CGM-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schifffahrt und Logistik, mehr als 420 Häfen auf fünf Kontinenten. Mit ihrer Tochtergesellschaft CEVA Logistics, einem weltweit führenden Logistikunternehmen, und ihrer Luftfrachtsparte CMA CGM AIR CARGO bietet die CMA CGM-Gruppe ihren Kunden...

  • Sachbearbeiter/-in Customer Service

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz J. Wagner GmbH Vollzeit

    WAGNER - Powered by Talents Mit weltweit mehr als 1.700 Mitarbeitenden an 16 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....

  • Customer Service Executive Key Accounts

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz AmerisourceBergen Vollzeit

    - What you will be doing Stellenbeschrieb - Bezeichnung der Stelle: - Customer Service Key Accounts- Land: - Schweiz- Funktion: - Customer Service & OperationsZIEL DER STELLE: Erste Anlaufstelle für Key Accounts für Beratung und Ausarbeitung von massgeschneiderten Lösungen von zeitkritischen, komplexen und temperatursensiblen Sendungen (GDP/GMP) sowie...

  • Sachbearbeiter in Customer Service

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz J. Wagner GmbH Vollzeit

    WAGNER - Powered by Talents Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 19 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Pall Corporation Vollzeit

    Find what drives you on a team with a more than 70-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers protect people. Our products serve a wide range of markets, so if your interests lie along the spectrum of Life Sciences to...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Pall Vollzeit

    Find what drives you on a team with a more than 70-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers protect people. Our products serve a wide range of markets, so if your interests lie along the spectrum of Life Sciences to...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz World Courier Vollzeit

    - What you will be doing World Courier - Our commitment to People, Quality and Innovation means we deliver career opportunities that few others can match. From our beginnings 50 years ago couriering time sensitive high importance documents to today’s cutting edge logistics solutions for Cell & Gene Therapies that save lives, we now have over 3,000...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Pall Vollzeit

    **Be part of something altogether life-changing!** Working at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Cencora Vollzeit

    - What you will be doing World Courier: - Our commitment to People, Quality and Innovation means we deliver career opportunities that few others can match. From our beginnings 50 years ago couriering time sensitive high importance documents to today’s cutting edge logistics solutions for Cell & Gene Therapies that save lives, we now have over 3,000...

  • Team Lead Export

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz DSJ Global Vollzeit

    Job Summary:As a Sea Freight Export Specialist, you will manage and coordinate all aspects of sea freight export operations, from booking and documentation to liaising with clients, carriers, and customs authorities. Your primary role will be to ensure smooth and timely shipments for our clients, focusing on service quality, cost-efficiency, and compliance...

  • Brokerage Team Leader

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz UNITED PARCEL SERVICE Vollzeit

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service Administrator

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Arxada Vollzeit

    **Arxada** is a pioneering leader with a powerful legacy**:O**ver 120 years **of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are passionate about...

  • Rep Iii

    vor 13 Stunden

    Basel, Schweiz AmerisourceBergen Vollzeit

    - What you will be doing - PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Taking orders from customers and creating jobs in TMS. Follow up jobs and provide pro-active feedback to the customer. Handling problems and making decisions for shipments that are off track. Authorized to spend up to $1000. in company funds to put a shipment back on track; anything over that...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Carbon60 AG Vollzeit

    Carbon60 is a staffing company specialising in the aerospace, defence, government and construction sectors, as well as technical placements. Carbon60 is part of the global Impellam Group. We have been operating in Switzerland for over 10 years to develop our aviation business. We work closely with Jet Aviation in Basel, Geneva, Villacoublay, etc. and...

  • Rep Iii

    vor 13 Stunden

    Basel, Schweiz AmerisourceBergen Vollzeit

    **What you will be doing**: **PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: Taking orders from customers and creating jobs in TMS. Follow up jobs and provide pro-active feedback to the customer. Handling problems and making decisions for shipments that are off track. Authorized to spend up to $1000. in company funds to put a shipment back on track; anything over...

  • Customs Specialist

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Medartis AG Vollzeit

    Customs Specialist (a) 100%Ihr AufgabengebietInterne Anlaufstelle für spezifische Fragen zu Transport und ZollthemenSicherstellung der korrekten Import / Export Abwicklung, unter Beachtung der aktuellen Bestimmungen in Bezug auf die Zollabfertigung und ZolldokumenteErstellen von konformen und vollständigen Exportdokumenten und deren VerwaltungErstellung...

  • Fachkraft Export

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: Unser ROCKEN Partner ist global vertreten und einer der führenden Mitbewerber im Bereich der Dichtungen und Schmiersysteme. Ihre starke Firmenkultur fördert Innovation, Vielfalt und Wachstum, so bereichern sie weltweit Kunden mit umfassenden Lösungen. **Deine Verantwortung**: - Verantwortlich für die gesamte Import - und...