Business Customer Support Manager Für Immoscout24
Vor 3 Tagen
Unternehmensbeschreibung
**Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG**
Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.
Stellenbeschreibung
Wir suchen ab sofort eine/n Geschäftskundenberater/in für den Bereich "**Business Customer Support**". Deine Aufgabe wird es sein, den Kundenservice von **ImmoScout24 **und **Homegate **durch Deine Erfahrung und Dein Verständnis von erstklassigem Service zu unterstützen.
**Deine Aufgaben sind**
- Du unterstützt unsere Geschäftskunden professionell und umfassend entweder in Zürich oder Flamatt, oder in Deinem Homeoffice und arbeitest selbstständig und effizient im Sinne unserer Strategie
- Als erste Kontaktperson und First-Level-Support betreust Du unsere Geschäftskunden in Deiner Region telefonisch und per E-Mail.
- Du übernimmst die Koordination des Second-Level-Supports
- Die Datenqualität hältst Du auf einem konstant hohen Niveau und pflegst die Stammdaten in verschiedenen Systemen.
- Du beteiligst Dich an der Vorbereitung von Messen und Veranstaltungen in der Region, u.a. durch Präsenz vor Ort
- Du erstellst Berichte für unsere Key Account Kunden und Partner
- Außerdem bist Du für die Kontrolle, Erfassung und Hinterlegung von Verträgen und Zusatzprodukten verantwortlich. Dies beinhaltet auch die Verarbeitung abgeschlossener Insertions
- und Zusatzprodukte in verschiedenen komplexen Systemen sowie die Sicherstellung der Verrechnung und Qualitätssicherung.
Qualifikationen
**Was du mitbringst**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Deutsch und Französisch fliessend sind zwingend, Englisch ist erwünscht
- Erfahrung im Kundenservice in Wort und Schrift mit einem sehr hohen Mass an Kundenorientierung
- Du bist ein sehr sicherer Anwender von MS-Office, CRM und anderen IT-Systemen und hast ein Flair für E-Commerce
- Du bist zuverlässig, gewissenhaft, selbstständig, engagiert und hast ein gutes Verständnis für die Dinge
- Du schätzt den Kontakt mit Kunden und hast eine sehr starke Kunden
- und Serviceorientierung
- Du hast einen ausgeprägten Willen, Dich mit Deinen Kollegen für ein gemeinsames Ziel einzusetzen
- Du hast eine positive und optimistische Einstellung
Zusätzliche Informationen
**Zudem bietet Dir die SMG**:
- 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit bis zu 10 Tage zusätzlich zu erwerben)
- 40 Stunden Woche (Gleitzeit mit Cap bei 45 Stunden Work Life Balance nehmen wir ernst)
- 4 Monate Kündigungsfrist nach der Probezeit
- SBB Halbtax Abo
- Zwischen den einzelnen Standorten der Schweiz reist Du in der 1.Klasse
- 18 Wochen Mutterschaft
- und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub (auch bei Adoption)
- Berufs-Unfall und Zusatzversicherung (100% übernommen durch SMG)
- Keine Fixen Bürotage (Du arbeitest, wo Du Dich am wohlsten fühlst)
- Unabhängige Beratungsstelle bei Persönlichen und Psychischen Problemen
- Gender-Neutral Fair-Pay mit klar definierten Karriere Profilen
- Wähle Deine Hardware (Mac oder Windows + 2 Monitore für zu Hause)
- Wähle Dein Handy (iPhone, Samsung oder Pixel)
**Vorab einige Informationen über uns**
Die SMG Swiss Marketplace Group AG ging aus der Fusion von Scout24 Schweiz und TX Markets 2021 hervor und umfasst einige der bekanntesten führenden Marktplätze der Schweiz.
Unser spannendes Markenportfolio setzt sich derzeit aus vier Geschäftsbereichen zusammen: Real Estate (**immoscout24.ch, homegate.ch, ImmoStreet.ch, home.ch, Acheter-Louer.ch**), Automotive (**autoscout24.ch, motoscout24.ch, CarForYou.ch**), General Marketplaces (**anibis.ch, tutti.ch, Ricardo.ch**) und Finance & Insurance (**financescout24.ch**).
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Kundendienst Mitarbeiter:in
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz SMG + ImmoScout24 VollzeitUnternehmensbeschreibung **Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG** Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden. Wir sind das wegweisende Netzwerk von...
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Manager, Customer Care Eu
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Basel, Schweiz 1WorldSync VollzeitAre you a highly successful customer care professional with a passion for excellence? Do you have experience leading and transforming a customer care team within a SaaS company? Good news! 1WorldSync is looking for a **Customer Care Manager, EU** to join our team managing from our Portugal, Germany or Swiss office. 1WorldSync is the industry leader in...
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Customer Services Manager
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Basel, Schweiz ResMed VollzeitWe are recruiting our future Customer Services Manager to join our Customer Service team in our Basel Office. Let's talk about the role: Your primary objective is working as part of the team to ensure the smooth running of all Customer Service activities for the company. You will be responsible for the co-ordination of a competent and professional service...
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Basel, Schweiz Orange Business Services Vollzeit**About the role**: Orange is looking to hire an enthusiastic and ambitious account manager to join our growing Swiss business. Orange Business Services is growing fast both organically and through some significant in Europe. This represents an opportunity to join a global organisation which is working with the world’s largest multinational companies to...
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Basel, Schweiz Straumann Group Vollzeit**The Role** **Tasks** - Build business concepts focused on customer centricity and business operational sustainability that are aligned and agreed across all stakeholders and a clear and precise guideline for all technology teams and partners. - Anticipate reporting and analytical capabilities required to properly manage and develop the continuous...
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Basel, Schweiz Oper VollzeitAt Oper, we believe that getting a mortgage should take just a few clicks, from the comfort of your own home. Our team is working with lenders and brokers to redesign their mortgage processes to make this dream a reality. We have offices in Zürich and Antwerp (Belgium). To support our current growth in Europe, we are looking for a Project...
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Business Manager
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Basel, Schweiz Julius Baer VollzeitAt Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. Responsible for offering support to overall implementation & management of the business strategies. **YOUR CHALLENGE**: -...
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Sr. Digital Customer Engagement Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Straumann Group Vollzeit**The Role** **Tasks** - Build business concepts focused on customer centricity and business operational sustainability that are aligned and agreed across all stakeholders and a clear and precise guideline for all technology teams and partners. - Anticipate reporting and analytical capabilities required to properly manage and develop the continuous...
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Basel, Schweiz Carrot Fertility Vollzeit**About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...
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Basel, Schweiz Gator Bio VollzeitGator Bio is a pre-IPO biotech company located in Palo Alto, CA. We are creating innovative technologies to solve difficult problems facing today’s healthcare industries. We develop, manufacture and market instruments, biosensors, reagents, and consumables for in-vitro diagnostics and biotherapeutic development. Our mission is to simplify and accelerate...
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Basel, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Business Manager (M/F/d)** **Business Manager (M/F/d) - Pharma /** **Data Analytics** **/* **Smartsheet / Trello / English* **Project**: For our customer a big pharmaceutical company in Basel we are looking for a highly qualified **Business Manager (M/F/d).** **Background**: In Roche’s Pharmaceutical Research and Early Development organization (pRED),...
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Customer Success Manager
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Basel, Schweiz SAS Institute Inc Vollzeit: Are you a problem solver, explorer, and knowledge seeker - always asking, “What if?” If so, you may be the new team member we’re looking for. Because at SAS, your curiosity matters - whether you’re developing algorithms, creating customer experiences, or answering critical questions. Curiosity is our code, and the opportunities here are...
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Basel, Schweiz OK JOB VollzeitMandated by one of our clients, we are looking for a: Customer Support Assistant (h/f) Your tasks: - Manage customer orders from the receipt to the shipment date (order entry in the ERP, follow up and invoicing of the orders). - Support the team in the daily sales administrative tasks. Your profile: - Commercial diploma with a first experience in sales...
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Basel, Schweiz Roambee Vollzeit**Commercial Customer Experience Manager, Europe** Are you looking to put your technical and business acumen to work at a fast-growing Silicon Valley startup? Willing to roll up your sleeves, jump in, and create results working alongside a seasoned, dedicated group of entrepreneurs? Roambee Corporation is a Santa Clara based IoT tech startup revolutionizing...
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Business Development Manager
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Basel, Schweiz SIX VollzeitWe drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Business Development Manager - Branch Automation****: Zurich | 80-100 % | Reference 4012 The goal is to drive sustainable financial growth through creating a value based...