Manager Field Service

vor 6 Monaten


Home Office, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

**Manager Field Service (m/w/d) Süddeutschland, Österreich und Schweiz**

**Job ID: 230488BR**

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 100.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Unser Geschäftsbereich Material
- und Strukturanalyse unterstützt Kunden dabei, Spitzenforschung und Entdeckungen voranzutreiben, indem er innovative Mikroskopie-, Spektroskopie
- und Mikroanalyselösungen anbietet, wie z. B. Scanning
- und Transmissionselektronenmikroskope der Spitzenklasse, DualBeam FIB-SEMs und Spektrometer, kombiniert mit fortschrittlichen Software-Suites. Wir decken die Geschäftsbereiche Biowissenschaften, Materialwissenschaften, Halbleiter, Spektroskopie und Visualisierungssoftware ab.

Entdecke eine Aufgabe, die etwas verändert:
Als Field Service Manager für Süddeutschland, Österreich und die Schweiz leiten Sie ein Team von Service-Ingenieuren und Supervisern, die unsere High-Tech-Systeme liefern, installieren, warten und reparieren. Bei Ihrer Arbeit haben Sie Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, die Teamentwicklung, die Prozessoptimierung und die Geschäftsergebnissen. Sie werden eng mit verschiedenen Abteilungen von Thermo Fisher Scientific zusammenarbeiten, um das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben.

**Ein Tag im Leben**:

- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur effektiven Unterstützung der Kunden in der Region.
- Erreichen eines hohen Maßes an Kundenloyalität.
- Aufbau, Leitung und Aufrechterhaltung eines leistungsstarken, motivierten Teams von Außendiensttechnikern und Supervisern, die für die Unterstützung verschiedener Servicebereiche und Produktlinien zuständig sind.
- Aufrechterhaltung professioneller Serviceunterstützung und -prozesse durch qualifizierte externe Dienstleister.
- Vorantreiben der operativen und geschäftlichen Leistungskennzahlen (KPIs).
- Verwalten der regionalen Gewinn
- und Verlustrechnung in Übereinstimmung mit den Plan-/Budgetanforderungen.
- Zusammenarbeit mit unseren kaufmännischen Teams, um Kundenabschlüsse zu erzielen, die gewinnbringend umgesetzt werden können und die Kundenerwartungen erfüllen/übertreffen.
- Effektives Eskalationsmanagement.
- Repräsentation unseres Unternehmens in einer positiven, professionellen Art und Weise bei allen Begegnungen mit Thermo Fisher Scientific Kunden, sowohl extern als auch intern.
- Förderung von hoher Qualität und kontinuierlicher Verbesserung unter Verwendung unseres Practical Process Improvement Business System.

**Der Schlüssel zum Erfolg**:

- Bachelor oder höherer Abschluss in Wirtschaft, Marketing, Mathematik oder Naturwissenschaften.
- mehr als 10 Jahre Erfahrung; für Führungskräfte mindestens 2 Jahre in einer Führungsposition.
- Gründliches Verständnis und umfassende Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
- Ausgezeichnete schriftliche, mündliche und Präsentationsfähigkeiten (Kommunikation) in Deutsch und Englisch; Fähigkeit zur guten Kommunikation mit Kunden und Kollegen auf allen Ebenen des Unternehmens
- Gute Fähigkeiten zur Mitarbeiterführung, Teamorientierung und professionelle Einstellung
- Fähigkeit, das Team für die Erreichung der Ziele zu motivieren
- Fähigkeit zur Integration und zur Arbeit in einer Matrixorganisation
- Umfassende Computerkenntnisse: einschließlich Datenbankentwicklung und -suche, PowerPoint, Word, Tabellenkalkulationen
- Ehrlich, unabhängig, selbstdiszipliniert, innovativ, verantwortungsbewusst

**Was wir bieten**
- Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
- Hervorragende Entwicklungs
- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Jede unserer 100.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.

Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheit



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    vor 6 Monaten


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    vor 6 Monaten


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    PPD clinical research services’s mission is to improve health. It starts as an idea to cure. It becomes a life saved. All in-between, it’s you! We know that meaningful results not only require the right approach, but also the right people. We invite you to re-imagine health promoting protocols with us, working alongside our talented, bright and energetic...

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    vor 6 Monaten


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    PPD clinical research services’s mission is to improve health. It starts as an idea to cure. It becomes a life saved. All in-between, it’s you! We know that meaningful results not only require the right approach, but also the right people. We invite you to re-imagine health promoting protocols with us, working alongside our talented, bright and energetic...

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    Home Office, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

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    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, improving patient diagnostics and therapies or growing...


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