2nd Level-supporter
vor 5 Monaten
**Beschreibung**:
Sind Sie mit den Prozessen des IT Service Managements und den dazugehörigen Tools vertraut? Für unseren internationalen Kunden suchen wir einen qualifizierten und motivierten 2nd-Level-Supporter (m/w/d).
**Ihre Aufgaben**:
- Bereitstellung von technischem Support für Anwender bei komplexen IT-Problemen
- Verantwortlich für die Unterstützung des Assess & Release Systems
- Koordination von Endbenutzergruppen und Eskalationsmanagement bei Bedarf
- Ansprechpartner für Schlüssel
- und Endbenutzer im Geschäftsbereich
- Erfassung von Vorfällen und Anfragen im Ticketsystem zur weiteren Bearbeitung
- Priorisierung und Triage von Vorfällen und Durchführung von Ursachenanalysen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Systeme und Geräte
- Kontinuierliche Verbesserung der Systeme durch Austausch mit dem Netzwerk Team
- Beschreibung und Umsetzung von Änderungsprozessen
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Systemen, idealerweise im Bereich des 2nd Level Supports
- Kenntnisse und Erfahrung in der Systemadministration
- Kenntnisse und Erfahrung in Windows Server, Active Directory und Client-Betriebssystemen
- Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen wie Windows, MacOS und Linux
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Technologien
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.
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2Nd Level Supporter
vor 1 Monat
Basel oder Biel, Schweiz Ratbacher AG VollzeitUnser Kunde bietet Ihnen nicht nur Sicherheit und Beständigkeit, sondern punktet auch mit einer modernen Arbeitsumgebung und dem Einsatz neuester Technologien. Seit über 50 Jahren ist das Schweizer Traditionsunternehmen erfolgreich auf dem Markt tätig und dank optimaler Kundennähe in ganz Europa aktiv. Über 5.500 Mitarbeiter arbeiten gemeinsam Hand in...
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2nd Level Support-mitarbeiter in Skype for Business
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business. Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise...
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2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
Basel oder Biel, Schweiz Ratbacher AG VollzeitRatbacher AG - Your Partner for IT SolutionsWir suchen einen motivierten und erfahrenen 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Standort Basel oder Biel. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Frontapplikationen spielen.Ihre AufgabenSicherstellung des reibungslosen Betriebs der...
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ICT-Supporter/in 1st/2nd Level
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt VollzeitIhre AufgabenAls ICT-Supporter/in 1st/2nd Level sind Sie für das Annehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- und Kommunikationsproblemen sowie von Fragen und Änderungswünschen der Nutzenden zuständig. Sie bieten Unterstützung an und arbeiten mit bei der Wiederherstellung der vereinbarten Services in Bezug auf Incidents. Sie beraten und...
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2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 75'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein führender IT-Service-Anbieter. Mit ihren mehr als 50 Standorten weltweit bietet sie ihren Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich IT-Security, HealthCare, Cloud und Managed Services an. Möchtest Du Teil eines agilen, nachhaltigen und vor allem innovativen Umfelds werden und dein technisches...
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3rd Level Supporter
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz TIS-jobs.ch VollzeitSie möchten Ihre Expertise im Bereich als 3rd Level Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen? Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! TIS-Jobs.ch bringt als...
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IT Support
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Careerplus Group AG VollzeitSie sind leidenschaftlicher IT Supporter und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit? Sie sind hilfsbereit, technikaffin? Dann sollten Sie weiterlesen!Für unseren Kunde, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche das hohes Ansehen geniesst, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen1st Level IT Support.Unser Kunde...
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IT Support
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Careerplus Group AG VollzeitSie sind leidenschaftlicher IT Supporter und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit? Sie sind hilfsbereit, technikaffin? Dann sollten Sie weiterlesen!Für unseren Kunde, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche das hohes Ansehen geniesst, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen 1st Level IT Support. Unser Kunde...
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ICT-Supporter/in 1st/2nd Level
vor 5 Monaten
Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt VollzeitICT-Supporter/in 1st/2nd Level (Service Manager/in) 70% Erziehungsdepartement, Zentrale Dienste, Digitalisierung und Informatik DIG-IT per sofort oder nach Vereinbarung Ihre Aufgaben First- und Second Level Support: Sie sind im Team IT SC am Standort Allgemeine Gewerbeschule / Schule für Gestaltung selbständig für das Annehmen und...
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IT-Supporter (m/w/d) im 2. Level
vor 3 Wochen
Basel oder Biel, Schweiz Jobcloud VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Frontend-Anwendungen spezialisiert hat. Als 2nd Level Supporter werden Sie für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Applikationen verantwortlich sein. Dazu gehören die Übernahme des 2nd Level Supports, die Betreuung der Softwareverteilung bei...
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1st & 2nd Level IT Support (w/m/d)
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz BakerHicks AG VollzeitBakerHicks realisiert mit Stolz und Leidenschaft preisgekrönte, effiziente und nachhaltige Projekte mit unseren Kunden aus der biotechnologischen, pharmazeutischen und chemischen Industrie. Dank unserer vielfältigen Kompetenzen und einer offenen Firmenkultur hat BakerHicks eine führende Markstellung erreicht.Ihre AufgabenAnnahme, Klassifizierung, Analyse...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...
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Fachspezialistin E-servicecenter
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Basler Kantonalbank VollzeitSeite teilen Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne...
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IT-Support-Experte:in im 1st Level Support
vor 2 Monaten
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit**Überblick über die Aufgaben**Als IT-Helpdesk-Professional:in im 1st Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen der Kestenholz Gruppe bei IT-Problemstellungen und -Anfragen.**Hauptaufgaben**Ansprechpartner des IT-Helpdesk-Supports und Verantwortung für das Ticket-SystemEntgegennahme, Priorisierung, Koordination und...
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1st & 2nd Level IT Support (w/m/d)Schweiz - Basel
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz BakerHicks VollzeitIhre Aufgaben Annahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von 1st und 2nd Level IT-Support requests direkt bei den Mitarbeitenden oder mittels Remote-Support Installation und Bereitstellung von IT-Hardware, Android und Apple Geräten für vorhandene oder neue Mitarbeitende Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen an zuständige Fachabteilungen ...
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IT-Support-Spezialist:in im 1. Level
vor 2 Wochen
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe VollzeitJobbeschreibung: Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der unsere Kunden im 1. Level unterstützt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Lösung von Störungen und die Koordination von Serviceanfragen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben:Ansprechpartner des IT-Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-SystemEntgegennahme,...
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IT-Helpdesk-Professional:in im 1st Level Support
vor 2 Monaten
Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit**Überblick über die Aufgaben**Als IT-Helpdesk-Professional:in im 1st Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen der Kestenholz Gruppe bei IT-Problemstellungen und -Anfragen.**Hauptaufgaben**Ansprechpartner des IT-Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-SystemEntgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Basel oder Biel, Schweiz Jobcloud Vollzeit{"h1": "2nd Level Supporter (m/w/d) - Basel oder Biel", "p": "Wir suchen einen motivierten und erfahrenen 2nd Level Supporter, der sich auf die Betreuung unserer Frontapplikationen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Anwendungen kümmern und dabei die Softwareverteilung bei...
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IT-Support-Experte
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Persona services GmbH VollzeitWillkommen im Team von Persona Service GmbH! Wir suchen einen ausdauernden IT-Support-Experten, der sich auf die Installation und Konfiguration von HyperV- und Storage-Systemen sowie Windows Servern spezialisiert hat.Aufgaben:Das Installieren, Konfigurieren und Warten von HyperV- und Storage-Systemen sowie Windows ServernDie Unterstützung der Mitarbeiter im...
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Sicherheits- und Support-Experte
vor 1 Monat
Basel oder Biel, Schweiz Ratbacher AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen 2nd Level Supporter für unsere Frontapplikationen. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Applikationen kümmern und die Softwareverteilung bei Releasewechsel übernehmen.Ihre AufgabenSicherstellung des reibungslosen Betriebs der...