2nd Level-supporter

vor 5 Monaten


Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

**Beschreibung**:
Sind Sie mit den Prozessen des IT Service Managements und den dazugehörigen Tools vertraut? Für unseren internationalen Kunden suchen wir einen qualifizierten und motivierten 2nd-Level-Supporter (m/w/d).

**Ihre Aufgaben**:

- Bereitstellung von technischem Support für Anwender bei komplexen IT-Problemen
- Verantwortlich für die Unterstützung des Assess & Release Systems
- Koordination von Endbenutzergruppen und Eskalationsmanagement bei Bedarf
- Ansprechpartner für Schlüssel
- und Endbenutzer im Geschäftsbereich
- Erfassung von Vorfällen und Anfragen im Ticketsystem zur weiteren Bearbeitung
- Priorisierung und Triage von Vorfällen und Durchführung von Ursachenanalysen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Systeme und Geräte
- Kontinuierliche Verbesserung der Systeme durch Austausch mit dem Netzwerk Team
- Beschreibung und Umsetzung von Änderungsprozessen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Systemen, idealerweise im Bereich des 2nd Level Supports
- Kenntnisse und Erfahrung in der Systemadministration
- Kenntnisse und Erfahrung in Windows Server, Active Directory und Client-Betriebssystemen
- Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen wie Windows, MacOS und Linux
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Technologien

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.



  • Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business. Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Monat


    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein führender IT-Service-Anbieter. Mit ihren mehr als 50 Standorten weltweit bietet sie ihren Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich IT-Security, HealthCare, Cloud und Managed Services an. Möchtest Du Teil eines agilen, nachhaltigen und vor allem innovativen Umfelds werden und dein technisches...

  • 3rd Level Supporter

    vor 5 Monaten


    Basel, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im Bereich als 3rd Level Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen? Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! TIS-Jobs.ch bringt als...

  • IT Support

    vor 1 Monat


    Basel, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Sie sind leidenschaftlicher IT Supporter und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit? Sie sind hilfsbereit, technikaffin? Dann sollten Sie weiterlesen!Für unseren Kunde, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche das hohes Ansehen geniesst, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen1st Level IT Support.Unser Kunde...

  • IT Support

    vor 4 Wochen


    Basel, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Sie sind leidenschaftlicher IT Supporter und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit? Sie sind hilfsbereit, technikaffin? Dann sollten Sie weiterlesen!Für unseren Kunde, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche das hohes Ansehen geniesst, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen 1st Level IT Support. Unser Kunde...


  • Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    ICT-Supporter/in 1st/2nd Level (Service Manager/in) 70% Erziehungsdepartement, Zentrale Dienste, Digitalisierung und Informatik DIG-IT per sofort oder nach Vereinbarung Ihre Aufgaben First- und Second Level Support: Sie sind im Team IT SC am Standort Allgemeine Gewerbeschule / Schule für Gestaltung selbständig für das Annehmen und...


  • Basel, Schweiz BakerHicks AG Vollzeit

    BakerHicks realisiert mit Stolz und Leidenschaft preisgekrönte, effiziente und nachhaltige Projekte mit unseren Kunden aus der biotechnologischen, pharmazeutischen und chemischen Industrie. Dank unserer vielfältigen Kompetenzen und einer offenen Firmenkultur hat BakerHicks eine führende Markstellung erreicht.Ihre AufgabenAnnahme, Klassifizierung, Analyse...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 6 Monaten


    Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...


  • Basel, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

    Seite teilen Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne...


  • Basel, Schweiz BakerHicks Vollzeit

    Ihre Aufgaben Annahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von 1st und 2nd Level IT-Support requests direkt bei den Mitarbeitenden oder mittels Remote-Support Installation und Bereitstellung von IT-Hardware, Android und Apple Geräten für vorhandene oder neue Mitarbeitende Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen an zuständige Fachabteilungen ...


  • Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der unsere Kunden im 1. Level unterstützt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Lösung von Störungen und die Koordination von Serviceanfragen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben:Ansprechpartner des IT-Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-SystemEntgegennahme,...


  • Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in im 1. Level sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-fragen und Problemen. Ihre Aufgaben:Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenKoordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe...


  • Basel, Schweiz Regio X Vollzeit

    Wir suchen einen System Engineer, der mit Fachwissen und Engagement komplexe IT-Infrastrukturen betreut und optimiert. Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen mit Fokus auf innovative IT-Lösungen und umfassenden Services, sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen IT System Engineer 2nd & 3rd Level 100%. Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber Sie...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Willkommen im Team von Persona Service GmbH! Wir suchen einen ausdauernden IT-Support-Experten, der sich auf die Installation und Konfiguration von HyperV- und Storage-Systemen sowie Windows Servern spezialisiert hat.Aufgaben:Das Installieren, Konfigurieren und Warten von HyperV- und Storage-Systemen sowie Windows ServernDie Unterstützung der Mitarbeiter im...


  • Basel, Schweiz ProSearch AG Vollzeit

    Sie haben eine IT-Ausbildung, womöglich in Systemtechnik, erfahren in 1st&2nd Level Support, engagiert, kommunikativ! Für unseren Kunden, eine renommierte Unternehmung in Basel, suchen wir eine IT-fachlich gewandte, gewinnende und kommunikative Persönlichkeit mit Elan und Teamspirit. Aufgaben In dieser abwechslungsreichen Aufgabe stellen Sie zusammen...

  • Ict Supporter

    vor 6 Monaten


    Basel, Schweiz Anliker Holding AG Vollzeit

    ANLIKER bietet Ihnen eine verantwortungsvolle Position, grosse Selbstständigkeit, engagierte Teams und interessante Anstellungsbedingungen. **Ihr Profil**: - Ausbildung als Informatiker EFZ (Systemtechnik) oder vergleichbar - Fundiertes Fachwissen von Microsoft Produkten (insbesondere Office, Sharepoint, Skype for Business) - ITIL Foundation von Vorteil -...


  • Basel, Schweiz ProSearch AG Vollzeit

    Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, womöglich in Systemtechnik, erfahren in 1st&2nd Level Support und Sie sind motiviert, engagiert, kommunikativ und zuverlässig! Für unseren Kunden, eine renommierte Unternehmung im Raum Basel, suchen wir eine IT-fachlich gewandte, gewinnende und kommunikative Persönlichkeit mit Elan und...

  • Ict-Supporter / Fest

    vor 3 Wochen


    Raum Basel, Schweiz Evergreen Human Resources AG Vollzeit

    ArbeitsaufgabenIn dieser Funktion sind Sie für die Sicherstellung eines kompetenten, freundlichen und kundenorientierten 1st-Level-Supports für die internen Kunden verantwortlich. Sie bearbeiten Tickets, telefonische Anfragen, E-Mails und bieten vor Ort oder remote Unterstützung an. Die Fachliche Verantwortung für alle IT-Services im 1st-Level, der...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wenn Sie sich für die Herausforderung von Netzwerk-Problemen begeistern und eine verantwortungsvolle Tätigkeit suchen, ist diese Stelle genau richtig.Sicherheit ist unser oberstes Anliegen. Daher müssen Sie ein gutes Verständnis von Netzwerk-Sicherheitsprotokollen haben und wissen, wie man effektiv Sicherheitsrisiken minimiert.Ihre Aufgaben:Richten Sie...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz JAEGGI Hybridtechnologie AG Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Teil der Güntner Gruppe mit Hauptsitz im deutschen Fürstenfeldbruck bei München ist JAEGGI ein weltweit führender Hersteller von Hybrid-Trockenkühlern.Deine Aufgaben im DetailAls Technischer Support-Ingenieur wirst du an der Entwicklung und Inbetriebnahme von Automatisierungssystemen teilnehmen. Du wirst...