IT-Support-Spezialist:in im 1. Level

vor 4 Wochen

BaselPratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit
Jobbeschreibung:

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der unsere Kunden im 1. Level unterstützt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie für die Lösung von Störungen und die Koordination von Serviceanfragen verantwortlich sein.

Ihre Aufgaben:
  • Ansprechpartner des IT-Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-System
  • Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister
  • Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management
  • Unterstützung der Anwender:innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business Anwendungen
  • Usermanagement für neueintretende Mitarbeitende
  • Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM)
  • Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse
  • Backup Kontrolle – Datensicherung / Restore
  • Unterstützung bei Projekten sowie Tests für Release-Management
  • IT-Helpdesk Support für alle installierten Standard- und Mercedes spezifischen Applikationen (SPOC)
  • Bereitstellen und Installieren diverser Hard- und Software
  • Konfiguration sowie Aufbau, Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.)
  • Verantwortlich für die aktive Kommunikation an die Mitarbeiter (Störung- Wartungsfenster, News, etc.)
  • Verantwortlich für die technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme

Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker:in mit Berufserfahrung im Service Desk
  • Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit
  • Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device Management
  • Selbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten
  • Hohe Dienstleistungsmentalität und Teamorientierung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe Servicebereitschaft
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten:
  • Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen
  • Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
  • Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen

  • IT-Support-Experte:in im 1. Level

    vor 2 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in im 1. Level sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-fragen und Problemen. Ihre Aufgaben:Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenKoordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Jobbeschreibung:Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin beiträgt. Als IT Service Desk Supporter werden Sie Teil eines internationalen Teams und arbeiten mit Ticketing-Systemen wie PMCS helpLine und Chance Management zusammen.Ihre Aufgaben:- Sie sind verantwortlich für den 1. Level Support am Desk Service und...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz PAX Vollzeit

    Dein VerantwortungsbereichAls Helpdesk IT-Supporter bist du die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen und stehst unseren Mitarbeitenden im 1. und 2. Level-Support zur Verfügung. Du unterstützt den täglichen Betrieb durch Analyse und Behebung technischer Störungen. Du behebst Hard- und Softwarefehler per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-SpezialistenUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Wassertechnologie. Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Installation, Konfiguration und Wartung von HyperV- und Storage-Systemen sowie Windows Servern spezialisiert hat.Die Aufgaben umfassen:Die Installation, Konfiguration und Wartung von...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz PAX Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Supporter bei PAX bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen. Du stehst ihnen im 1. und 2. Level-Support zur Verfügung und unterstützt den täglichen Betrieb durch Analyse und Behebung technischer Störungen.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder...

  • IT-Support-Expert mit Leidenschaft

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz PAX Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen einen engagierten IT-Support-Expert mit Leidenschaft für Technik und Kommunikation. Als erste Kontaktperson bei IT-Anfragen stehst du unseren Mitarbeitenden im 1. und 2. Level-Support zur Verfügung. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung technischer Störungen, die Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten und die...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Ein herausforderndes Projekt für erfahrene IT-ProfessionalsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support Spezialisten, der sich auf die Installation, Konfiguration und Wartung von HyperV- und Storage-Systemen sowie Windows Servern spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Installieren und konfigurieren Sie HyperV- und Storage-SystemeWarten Sie Windows...

  • "ICT-Unterstützer/in - Service Manager/in (1. und 2. Level)"

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls ICT-Unterstützer/in auf 1. und 2. Level (Service Manager/in) sind Sie Teil des IT-Teams der Erziehungsdirektion und unterstützen unsere Nutzenden bei der Lösung von Hardware-, Software- und Kommunikationsproblemen. Ihre Aufgaben umfassen:First- und Second Level Support: Annehmen und Bearbeiten von Problemen und Fragen...

  • IT-Supporter mit Fokus auf Prozessoptimierung

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz PAX Vollzeit

    Unser AnsatzWir bieten eine Arbeitsumgebung, in der Sie als IT-Supporter Ihre Fähigkeiten voll ausschöpfen können. Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Einzelnen, der unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen unterstützt und sich für die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse einsetzt.Ihre AufgabenAls erste Kontaktperson bei IT-Anfragen...

  • IT-Fachmann für den ersten Support

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz PAX Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Fachmann bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen. Du stehst ihnen im 1. und 2. Level-Support zur Verfügung und unterstützt den täglichen Betrieb durch Analyse und Behebung technischer Störungen.Was du erwartetBehebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am ArbeitsplatzInstallation...

  • IT-Infrastruktur-Experte

    vor 2 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz Vollzeit

    Deine AufgabenBetreuung, Planung und Aufbau von On-Prem-, Cloud- und hybriden Infrastrukturen für unsere KundenPlanung, Konzeption und Realisierung spannender KundenprojekteSelbstständiger Betrieb von unterschiedlichen, teils komplexen Kundenumgebungen und Durchführung von WartungsarbeitenUnterstützung bei der Weiterentwicklung der Systemarchitekturen...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rhenus Alpina AG Vollzeit

    Als IT-Supporter bei Rhenus Alpina AG bist du Teil eines internationalen Teams, das komplexe Supply Chains und innovative Mehrwertdienste bietet. Du wirst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer Mitarbeiter entgegennehmen und unterstützen.Deine Aufgaben:Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen via Telefon,...

  • IT-Infrastruktur-Experte

    vor 2 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Bechtle Vollzeit

    Deine AufgabenBetreuung, Planung und Aufbau von On-Prem-, Cloud- und hybriden Infrastrukturen für unsere KundenPlanung, Konzeption und Realisierung von KundenprojektenSelbstständiger Betrieb von unterschiedlichen, teils komplexen Kundenumgebungen und Durchführung von WartungsarbeitenUnterstützung bei der Weiterentwicklung der Systemarchitekturen (z.B....

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Datalynx Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Engineer, der sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk-Support zu Hause fühlt.HauptaufgabenFirst-, Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor OrtAnfragen von Anwendern beantworten, Störungen dokumentieren und bei Bedarf komplexe Anfragen an die entsprechende Instanz...

  • IT Supporter

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rhenus Alpina AG Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT Supporter bei Rhenus Alpina AG wirst du Teil eines internationalen Teams, das komplexe Logistikdienstleistungen anbietet. Du wirst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer gruppeninternen Mitarbeitenden entgegennehmen und bearbeiten.Deine AufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und...

  • IT-Support-Ingenieur

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Datalynx Group Vollzeit

    ÜberblickInstallation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und SoftwareFehleridentifizierung und -behebung im First-, Second- und Third-Level SupportInstallation von Betriebssystemen und SoftwareVerantwortlichkeitenIT-Support und -Services für unsere KundenInstallation und Konfiguration von Netzwerken und SystemenFehlerbehebung und -analyseMögliche...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rhenus Alpina AG Vollzeit

    Unser AngebotBei Rhenus Alpina AG suchen wir einen IT-Supporter für unsere Standorte in der Schweiz.Deine AufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen unserer gruppeninternen Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen (Remote sowie vor Ort schweizweit an...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rhenus Alpina AG Vollzeit

    Als IT-Supporter bei Rhenus Alpina AG bist du Teil eines internationalen Teams, das komplexe Supply Chains und innovative Mehrwertdienste anbietet.Deine AufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen (Remote sowie vor Ort an diversen...

  • IT-Supporter: Fachmann für Microsoft Windows-Systeme und Arbeitsplatzhardware

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz PAX Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen unterstützt. Als erste Kontaktperson für IT-Anfragen stehen Sie unseren Mitarbeitenden im 1. und 2. Level-Support zur Verfügung.Deine Aufgaben:Unterstützung des täglichen Betriebs durch Analyse und Behebung technischer StörungenBehebung von Hard-...

  • Systemtechniker EFZ

    vor 2 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Bechtle Vollzeit

    Deine AufgabenBetreuung, Planung und Aufbau von On-Prem-, Cloud- sowie hybriden Infrastrukturen für unsere KundenPlanung, Konzeption und Realisierung spannender KundenprojekteSelbstständiger Betrieb von unterschiedlichen, teils komplexen Kundenumgebungen und Durchführung von WartungsarbeitenUnterstützung bei der Weiterentwicklung der Systemarchitekturen...