Customer Care
vor 10 Stunden
**Swizzonic AG,** Teil von **Team.blue**, ist eine unabhängige Schweizer Aktiengesellschaft mit Standort im Herzen von Zürich.
Wir unterstützen unsere Kunden mit einer zuverlässigen digitalen Präsenz, innovativen Produkten und erstklassiger Dienstleistungen. Unser Dienstleistungsportfolio reicht von der Registrierung einer Domain, hin zu Web
- und Mail Hosting und Microsoft 365.
Für die weitere Expansion und Professionalisierung unserer Dienstleistungen suchen wir **qualifizierte Mitarbeiter für den First und Second Level Support.**
Als Mitglied des First & Second Level-Supports hilfst du herausfordernde Fragestellungen im Bereich Domain, Web und Mail zu analysieren und beantworten. Du betreust verschiedene Produkte und Leistungen von Swizzonic und hilfst mit, diese kontinuierlich weiterzuentwickeln. Auch in hektischen, sich laufend ändernden Situationen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen, sondern freust dich auf einen sich immer ändernden Alltag.
**Deine Aufgaben**:
- Entgegennahme von technischen und administrativen Kundenanfragen (Mail & Telefon)
- Erfassung aller relevanten Informationen im Kern
- und Ticketsystem
- Ursachenanalyse und entsprechender Lösungsfindung
- Erstellen von Kundentickets oder direkte Erledigung am Telefon
- Beratung der Kunden bei administrativen und allgemeinen Anfragen
- Gewünscht ist auch eine aktive Rolle bei der Mitgestaltung von Verbesserungen in Bezug auf Funktionalitäten und Usability
- Stilsicheres Verfassen von Keytexten, Dokumentationen und Artikeln für die Knowledge Base
**Dein Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Informatiksektor
- Erfahrung im Kundendienst
- Gelassenheit und ausgeprägte Kundenorientierung
- Team-Player mit Freude am Umgang mit Kunden
- Kommunikationsfähig und sprachgewandt
- Stilsicheres Deutsch und sowie gute Englisch-Kenntnisse zwingend
- Zusätzlich Französisch und/oder Italienisch Kenntnisse von Vorteil
- Exakte und strukturierte Arbeitsmethodik
- Schnelle Auffassungsgabe und eine hohe technische Affinität
**Was wir bieten**:
- Eine interessante Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmen mit viel Wachstumspotential
- Ein motiviertes und erfolgreiches Team
- Attraktive und fortschrittliche Arbeitsbedingungen
**Besondere Hinweise**:
- Arbeitsbeginn: per sofort
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitsort: Zürich nahe Hauptbahnhof / Homeoffice Option vorhanden
Haben wir dein Interesse geweckt?
- Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt._
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Customer Care Guide
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Trek Bikes VollzeitA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...
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Teamlead Customer Care
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz JACOBS DOUWE EGBERTS VollzeitStellenbeschreibung JDE (JACOBS DOUWE EGBERTS) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die...
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Französisch Sprechende:n Customer Care
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Trek Bikes VollzeitA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...
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Technischer Sachbearbeiter Für Den Customer Care
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Personal Knobel VollzeitPfäffikon - ab sofort - 100 - Job - ID: 3297**Das Unternehmen**: Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/en motivierte/n und begeisterte/n **Technischer Sachbearbeiter für den Customer Care (m/w/d) 100%**: **Ihre Aufgaben** - Abwicklung und Überwachung des gesamten Kundenbestellprozesses vom Auftragseingang bis zum...
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Head Customer Care
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz iptiQ Vollzeit**About the Role** You will lead, support, and shape the Team of Customer Care Specialists, who are responsible for customer management and interaction with P&C and L&H customers across EMEA. You will work closely in cross functional teams across the unit, within and outside of Operations. You and your team should act as a SME for Customer related...
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Customer Care
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz ADSENVIA AG Vollzeit**Ort**: Zürich **Regionen**: Region Zürich / Schaffhausen , Stadt Zürich / Zürichsee , Region Winterthur / Schaffhausen **Pensum**: 40-100% **Beschreibung**: **ADSENVIA AG - 25 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung** Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Finden Sie mit uns Ihre passende Stelle. Wir garantieren Ihnen eine...
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Pharma Customer Care Agent
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Bayer Vollzeit**Bayer ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Life-Science-Gebieten Gesundheit und Agrarwirtschaft. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen will Bayer den Menschen nützen und zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Bayer schätzt die Leidenschaft seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Innovationen und gibt ihnen...
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Customer Care Advisor 80
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz NYDEGGER PersonalEngineering AG VollzeitStellenbezeichnung Customer Care Advisor 80 - 100% (m/w/d) Stellenbeschreibung - Schriftliche und telefonische Kundenberatung - Erstellen und nachfassen von Offerten - Erteilen von Auskünften - Führen von Korrespondenz - Diverse administrative Tätigkeiten Fachkenntnisse Erfahrung in der Kundenberatung Stellenanforderungen - Abgeschlossene...
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Agent Customer Care F/e 100%
vor 10 Stunden
Zurich, Schweiz MOVU VollzeitMOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les...
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Junior Manager Customer Care 80-100%
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz AMAG Group Vollzeit**Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: **Clyde **verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie - ein ganz neues Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Crowdhouse Vollzeit**Your new crowd** Mit Crowdhouse haben wir eines der erfolgreichsten Start-ups der Schweiz aufgebaut und sind zu einem profitablen Scale-up mit rund 150 Mitarbeitenden gewachsen. Mit dem Betrieb der grössten Immobilienplattform für den Kauf und Verkauf von Anlageobjekten in der Schweiz machen wir den Immobilienmarkt transparent und für jedermann...
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Used Car Customer Assistant 100%
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz AMAG Group Vollzeit**Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: - Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und...
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Sales & Customer Care Manager 40-60%
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz BTB Tec AG VollzeitDich reizt die Möglichkeit von Anfang an bei einem Startup dabei zu sein und die Baubranche zu revolutionieren? Dann bist Du bei der BTB Tec AG richtig. Wir suchen Dich als dynamische, offene und neugierige Sales & Customer Care Personality. Die BTB Tec AG ist ein Schweizer Technologiestartup mit Fokus auf die Baubranche. Unsere eigens entwickelte...
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Customer Care
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz ADSENVIA AG Vollzeit**ADSENVIA AG - **25 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung** Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Finden Sie mit uns Ihre passende Stelle. Wir garantieren Ihnen eine erstklassige Begleitung auf der Stellensuche! Für unseren Kunden, ein führendes Schweizer Beauty Unternehmen mit Sitz in Winterthur, suchen wir eine/n: **Customer...
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Sachbearbeiter Customer Care Agent De/fr
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Sie beherrschen akzentfreies Schweizerdeutsch, sprechen nebenbei noch sehr gutes Französisch und kennen sich in der Versicherungsbranche aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig als **Sachbearbeiter Customer Care Agent!** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten von verschiedenen Versicherungsdienstleistungen - Aktualisieren und erfassen von...
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Customer Care Agent
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz neon Switzerland AG Vollzeitneon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz. Das heisst: wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile >150'000 Kunden - hilf uns, die Zufriedenheit unserer Kunden hochzuhalten und das starke Wachstum unserer Kundenbasis als Customer Care...
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Customer Success Intern
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit**About gowago**: Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your...
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Customer Success Intern
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit**About gowago**: Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your...
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Customer Success Intern
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit**About gowago**: Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your...
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Customer Care Manager 80%
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz newhome Vollzeitnewhome ist eines der führenden Immobilienportale der Schweiz. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Zürich, beschäftigt rund 20 Spezialisten, arbeitet mit diversen renommierten Schweizer Partnerunternehmen zusammen und ist im Besitz von Kantonalbanken und der Immobilienbranche. Als newhome verfolgen wir das Ziel das regional stärkste Immobilienportal mit...