Agent Customer Care F/e 100%

vor 1 Woche

Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible.

Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les plus importants : le plaisir, la performance et la créativité.

Ce qui nous manque à présent, c'est vous.

Vos missions

Vous serez en mesure de travailler avec une équipe proactive et dynamique et de la soutenir au quotidien. Vous vous concentrerez sur la gestion de notre clientèle suite à la réservation de services par le biais de notre plate-forme. Votre objectif premier est de vous assurer de la satisfaction de nos clients et de la bonne prise en charge de leur dossier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Key Account Management et Direct Sales et serez actif-ve dans les domaines suivants:

- Accompagnement de la clientèle francophone et anglophone suite à la réservation d’un service
- Prise en charge des questions et réclamations des clients
- Contact avec nos entreprises partenaires dans le cadre de la prise en charge des dossiers clients
- Contacts fréquents avec nos partenaires de la Bâloise ainsi que notre département des Finances pour la prise en charge de réclamations
- Optimisation des processus Customer Care
- Développement de projets en lien avec le Customer Care et les départements affiliés
- Contribution à de nombreux projets indépendants

Vos compétences

Doté-e d'une personnalité ouverte et honnête, vous travaillez dur et êtes prêt-e à vous investir pour votre développement personnel et celui de l’entreprise. Curieux-se et ouvert-e à de nombreux domaines, vous travaillez de manière précise et fiable. Votre champ de compétences est le suivant:

- Expérience dans le domaine du service client
- Enthousiasme pour le contact humain
- Affinité poussée dans la communication
- Compréhension rapide et bonne adaptabilité
- Degré élevé d'initiative et capacité à travailler de manière indépendante
- Confiance et entregent dans la relation avec la clientèle
- Grande affinité avec le domaine du web et des nouvelles technologies
- De langue maternelle française, vous possédez de solides connaissances de l'anglais (bilingue). La maîtrise de l’allemand est un atout.
- Un diplôme est un plus, mais n'est pas essentiel

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin, ein renommiertes Medienhaus, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Unterstützung im Bereich Services. **Stellenbeschrieb**: In der Funktion als Customer Care Agent engagierst du dich mit Begeisterung...

  • Pharma Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Bayer Vollzeit

    **Bayer ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Life-Science-Gebieten Gesundheit und Agrarwirtschaft. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen will Bayer den Menschen nützen und zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Bayer schätzt die Leidenschaft seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Innovationen und gibt ihnen...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Tamedia Vollzeit

    **Customer Care Agent (w/m/d)**: Pensum: 50%-100% | Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Start: Nach Vereinbarung **Deine neue Rolle**: Im Bereich Services erbringen wir Leistungen im Gebiet Services und Sales für alle Bezahlmedien von Tamedia. Damit stiften wir einen relevanten und wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Leserschaft. Unsere Kernaufgabe...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Tamedia Vollzeit

    **Customer Care Agent (w/m/d)**: Pensum: 50%-100% | Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Start: Nach Vereinbarung **Deine neue Rolle**: Im Bereich Services erbringen wir Leistungen im Gebiet Services und Sales für alle Bezahlmedien von Tamedia. Damit stiften wir einen relevanten und wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Leserschaft. Unsere Kernaufgabe...

  • Customer Care Associate

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz GoMore Vollzeit

    **Customer Care Associate, Switzerland - Teil - oder Vollzeit 50-100%** Möchtest du Menschen helfen, Autos zu teilen? Das ist es, was wir am besten können, und wir sind begeistert davon. Indem wir den Menschen helfen, Autos zu teilen, verringern wir die Anzahl der Autos in den Städten und sorgen für einen besseren Schutz unseres Planeten. Wir helfen...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    Per nostro cliente con sede nel **Luganese** ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di problem...

  • Customer Care Guide

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Customer Care Guide

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Customer Care Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 80% - 100% **Stellenantritt**: sofort/nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Region Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Für einen führenden schweizerischen Finanzdienstleiter suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte und erfahrene Customer Care Mitarbeitende. **Stellenbeschrieb**: Als Ansprechperson für...

  • Stagiaire Relation Clientèle

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

    MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les...

  • Stagiaire Relation Clientèle

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

    MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les...

  • Sachbearbeiter Customer Care Medical D/e/f

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser spannenden Funktion übernehmen Sie vielseitige Tätigkeiten in der Kundenberatung (D/F/E/I), sowie im Sales Back Office eines international tätigen Grossunternehmens. Sie beraten Kunden zu den Produkten/Dienstleistungen Ihres Unternehmens in D/F/E und ggf. auch Italienisch, übernehmen Tätigkeiten im Account Management (vor allem die Betreuung...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Agent (w/m/d) **gesucht** - Für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen mit Sitz im Grossraum Zürich, suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Customer Care Manager Location: Zurich, CH, 8005 At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Customer Care Manager **Location**:Zurich, CH, 8005At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Customer Care Manager Location: Zurich, CH, 8005 At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Customer Care Manager **Location**:Zurich, CH, 8005At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa...