2nd Level Supporter
Vor 3 Tagen
**Deine Verantwortung**:
- Es liegt in deinem Aufgabenbereich,** Fragen, Bestellungen und Vorfälle bezüglich Hardware, Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen** zu bearbeiten
- In deiner Rolle als 2nd Level Supporter im Bereich Servicedesk beantwortest du **schriftliche und mündliche Kundenanfragen im Bereich IT**:
- Die **Analyse, Dokumentation und Lösung** von Fällen gehören zu deinen Tätigkeiten
- Deine Verantwortung umfasst die** Herstellung des Kontakts zwischen dem Servicedesk** und den Teams, mit denen die Unternehmung zusammenarbeitet
- Du gehst proaktiv auf Kunden zu, löst Probleme, **eskalierst bei Bedarf oder leitest Vorfälle weiter**
**Deine Skills**:
- Qualifikation**: ICT-Fachmannfrau EFZ, Informatikerin EFZ **oder gleichwertige Ausbildung
- Eigenschaften**:kundenorientiert**, engagiert, aufmerksam im Zuhören
- Erfahrung**:Supporter-Erfahrung**, Kenntnisse in **ITIL-Praktiken**:
- Persönlichkeit**:kommunikativ**, belastbar, zuverlässig
- Sprachkenntnisse**: Deutsch verhandlungssicher** in Wort und Schrift
**Benefits**:
- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:
- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:
- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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M365 ICT-Supporter 2nd Level
vor 1 Tag
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitM365 ICT-Supporter 2nd Level /Systemtechnik/ Incident Management /Bern – 80%Projekt Im Rahmen eines Grossprojektes werden verschiedene Microsoft 365 Services hybrid an die lokale Infrastruktur angebunden. Die Umstellung umfasst die Bereitstellung von Microsoft 365 Apps für über 5.000 Mitarbeitende an weltweit 164 Standorten. Der Rollout startet im...
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2nd Level Supporter/in 100%
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitStellenbeschreibungDu liebst es, Menschen zu helfen, bist technikaffin? Dann bist du bei uns genau richtig!Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich Mobilität im Raum Bern, suchen wir dich als Verstärkung für das Contact Center im 2nd Level Support. Hier kannst du deine IT-Affinität, dein Beratungstalent und deine Leidenschaft für...
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2nd Level Support Sicherungsanlagen Für das
vor 21 Stunden
Bern-Mittelland, BE, Schweiz SBB AG Vollzeit**Darauf können Sie sich freuen.**: Als Anlagenverantwortliche:r von den Gas - und Elektroweichenheizungen im 2nd Level wird ein wichtiger Beitrag für die Sicherheit und Zuverlässigkeit der SBB-Bahninfrastruktur geleistet. In enger Zusammenarbeit mit den Flächenteams wird durch den 2nd Level der Zustand der Anlagen überprüft. Eine weitere Rolle dieser...
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Ict Supporter
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st / 2nd Level ICT Supporter. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Carry out the following in Helpdesk / 1st Level Support: - Receipt of fault reports and recording of problem reports - Carrying out an initial review of the customer's request and...
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Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitJunior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support, BernBist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Wir unterstützen dich gerne dabei!Die myWork AG ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Personaldienstleistung. Nutze unser Know-how und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm,...
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Supporter/in 1st Und 2nd Level Gastrobranche
vor 1 Woche
Bremgarten b. Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist das...
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2nd Level Supporter Mit M365 Und Servicenow
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür einen Kunden aus der öffentlichen Verwaltung suchen wir einen 2nd Level ICT-Supporter mit ServiceNow Kenntnissen und Erfahrung in den Bereichen Windows 11, Microsoft Office 2021 sowie Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business oder Webex. Eine Hermes Zertifizierung ist von Vorteil.Im Rahmen von diesem langfristigen Einsatz nehmen Sie...
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2nd Level Supporter Mit M365 Und Servicenow
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für einen Kunden aus der öffentlichen Verwaltung suchen wir einen 2nd Level ICT-Supporter mit ServiceNow Kenntnissen und Erfahrung in den Bereichen Windows 11, Microsoft Office 2021 sowie Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business oder Webex. Eine Hermes Zertifizierung ist von Vorteil.Im Rahmen von diesem langfristigen Einsatz nehmen...
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CRM/sharepoint 2nd Und 3th Level-supporte
Vor 3 Tagen
Kanton Bern, Schweiz IQ PLUS AG VollzeitAmbitionierte IT-Projekte für Informatik-Spezialisten auf Zeit Suchen Sie nach einem IT-Projekt auf Zeit, das Ihren Ambitionen und Fähigkeiten entspricht? Dann sind Sie bei IQ PLUS richtig: Als spezialisiertes Unternehmen für Informatiker*innen auf Zeit lösen wir Kapazitäts - und Know-how-Engpässe beim Kunden vor Ort. Und das für kurz-, mittel - oder...
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IT Support
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF65'000 - 75'000Unser Rocken Partner bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personal und Informatik an, um die städtische Verwaltung und Schulen zu unterstützen, und fördert aktiv Gleichstellung, Diversität und Inklusion.Deine Rolle:Du teilst die Verantwortung für den Betrieb, Unterhalt und die Weiterentwicklung des 2nd...
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1st & 2nd Level Support (M/w/d)
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 105'000**: **Deine Verantwortung**: - Dir obliegt 1st/2nd Level Supports des Unternehmens - Du bist verantwortlich für das Ticketsystems - Du kümmerst dich um die Windows Clientsysteme - Du unterstützt das IT-Team bei der Beschaffung der Hardware - Du sorgst für die Rollouts von Softwarelösungen **Deine Skills**: - Du hast eine...
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2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Suppliance Service GmbH VollzeitManaging Director bei Suppliance AG (Schweiz)HauptaufgabenUmsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben.Analyse von Störungsmeldungen und Fragen, beheben von komplexen Störungen/Anfragen (Remote & vor Ort), veranlassen allfälliger Umgehungslösungen.Einleiten von Eskalationsverfahren nach Vorgaben.Sicherstellen und überwachen der Verfügbarkeit...
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Ict-support Specialist
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz ALBEDIS VollzeitEINFÜHRUNG: Albedis ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich...
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ICT-Support Specialist
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz ALBEDIS VollzeitEINFÜHRUNG: Albedis ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich...
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Ict Supporter in 1st
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: Unser ROCKEN Partner möchte IT und Nachhaltigkeit zusammenbringen. Deshalb haben sie sich auf IT-Remarketing und refurbished Hardware spezialisiert und begleiten ihre Kunden als Partner über den gesamten Lebenszyklus derer IT-Geräte. **Deine Verantwortung**: - Du installierst und konfigurierst ICT-Endgeräte. - Du bist...
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Supporter/in 2nd Level
vor 1 Woche
Muri b. Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitDer ROCKEN-Partner ist die Nummer eins in der nachhaltigen Energieversorgung der Stadt und der Umgebung von Bern - 365 Tage, 24 Stunden am Tag. Aber sie gehen noch einen Schritt weiter und bieten intelligente Mobilitätslösungen für den Individualverkehr, recyceln Abfälle zu wertvoller Energie. Als Energieproduzent übernimmt der ROCKEN-Partner...
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Supporter/in (2nd Level) (M/w/d)
Vor 6 Tagen
Muri b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: Der ROCKEN-Partner ist die Nummer eins in der nachhaltigen Energieversorgung der Stadt und der Umgebung von Bern - 365 Tage, 24 Stunden am Tag. Aber sie gehen noch einen Schritt weiter und bieten intelligente Mobilitätslösungen für den Individualverkehr, recyceln Abfälle zu wertvoller Energie. Als Energieproduzent übernimmt...
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1st/2nd Level Supporter
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitUnser ROCKEN Partnerin ist eine renommierte Organisation, die sich der Betreuung und Unterstützung von Menschen im Alter sowie Menschen mit Beeinträchtigungen verschrieben hat. Mit deren Zentrale in einer idyllischen ländlichen Region in der Schweiz und einer Präsenz an mehreren Standorten im Herzen des Emmentals und im Oberaargau, bietet unsere...
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Ic Supporter 1st
vor 1 Woche
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 85'000**: Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen...
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1st/2nd Level Supporter
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partnerin ist eine renommierte Organisation, die sich der Betreuung und Unterstützung von Menschen im Alter sowie Menschen mit Beeinträchtigungen verschrieben hat. Mit deren Zentrale in einer idyllischen ländlichen Region in der Schweiz und einer Präsenz an mehreren Standorten im Herzen des Emmentals und im Oberaargau, bietet unsere...