Ict Supporter

vor 2 Wochen


Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

We are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st / 2nd Level ICT Supporter. The role is a permanent position based in Bern Canton.

Your Role:

- Carry out the following in Helpdesk / 1st Level Support:

- Receipt of fault reports and recording of problem reports
- Carrying out an initial review of the customer's request and initiating processing in accordance with guidelines
- Monitoring of pending reports
- Timely publication as well as necessary information regarding the status and progress of customer inquiries
- Formal conclusion of the enquiries including the verification of customer satisfaction
- Creation of user accounts, user drives, assignment of permissions
- Carry out the following in 2nd Level Support:

- Installing PCs, peripherals and means of communication
- Perform software updates/rollouts (client management software)
- Creation of user manuals and updating of process checklists
- Implementation and/or collaboration in IT projects
- Collaboration in the support and expansion of the telephone infrastructure
- Creation of system, installation and IT infrastructure documentation
- Carry out the following in Asset Management:

- Maintain hardware, software, and network inventories
- Management of the central/operational purchasing of IT products
- PC & Peripherals Lifecycle Management

Your Skills & Experience:

- Any exposure to or experience in the area of System Administration is considered advantageous.

Your Profile:

- Completed ICT training / University Degree in the area of Computer Science, ideally with focus on System Engineering.
- Goal-oriented, a team-player, resilient & strong communication skills.
- Fluent English speaker & a good command of German (at least B2 level).



  • Bern, Schweiz ict plus gmbh Vollzeit

    **DU BIST MOTIVIERT UND HAST LUST AUF ETWAS NEUES?** **DAS TRIFFT SICH GUT.** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **ICT-Supporter (m/w) 80 - 100%**: **ZU DEINEN AUFGABEN GEHÖRT UNTER ANDEREM** - Kundensupport per Telefon und Fernwartung - Betreuung und Support von Netzwerken (Fiber, Ethernet, WLAN, RLAN, WISP) - Betreuung und Support von Servern,...


  • Bern, Bern, Schweiz ict plus gmbh Vollzeit

    **DU BIST MOTIVIERT UND HAST LUST AUF ETWAS NEUES?****DAS TRIFFT SICH GUT.**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir**ICT-Supporter (m/w %**:**ZU DEINEN AUFGABEN GEHÖRT UNTER ANDEREM**- Kundensupport per Telefon und Fernwartung- Betreuung und Support von Netzwerken (Fiber, Ethernet, WLAN, RLAN, WISP)- Betreuung und Support von Servern, PC's und...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist eine etablierte Unternehmensgruppe, welche individuelle und massgeschneiderte Baudienstleistungen anbietet. Das Unternehmen bietet ein selbständiges und verantwortungsvolle Aufgabengebiet sowie eine vertrauensvolle und angenehme Arbeitsatmosphäre.**Deine Verantwortung**:- Du bist für den **1st/2nd Level Support **zuständig, sowohl vor...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für den selbstständigen **1st**:- und **2nd-Level Support** per E-Mail, Telefon und gelegentlich vor Ort, um den reibungslosen Betrieb der Client- und Serverinfrastruktur sicherzustellen.- Du als **ICT Supporter** **konfigurierst, nimmst in **Betrieb **und führst **Hard**:- und **Softwareinstallationen...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken- und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und zeitgerechte Abarbeitung von **Störungen**, **Änderungen **und **Aufträgen **im 1st und 2nd Level Support.- Du als** ICT Supporter **verwaltest Clients, User und **Berechtigungsgruppen** mit modernen **Verwaltungswerkzeugen**.- Du bist zuständig für die...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bearbeitest eigenständig **Anfragen **im **Support**, sowohl im **1st**:- als auch im **2nd**-Level-Bereich- Du als** ICT Supporter **planst und leitest **Schulungen **zu den **Fachanwendungen**:- Du hilfst bei der **Aktualisierung **von **Releases **und der **Einführung **neuer **Softwareversionen**- Du handhabst...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du** **richtest Benutzer ein, verwaltest **Berechtigungen **und **Gruppenrichtlinien**.- Du als** ICT Supporter Servicedesk **spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der betrieblichen **ICT-Prozesse**.- Du beteiligst dich an **Projekten **im Bereich Informatik und trägst zu deren Erfolg bei.- Du als** ICT Supporter...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bist fähig, mit der **Kundschaft**,** internen Teams** und **Ansprechpersonen **effizient **zu **kommunizieren**.- Du bist für den **1st **und **2nd **Level Support **zuständig.- Du als** ICT Supporter** behebst **IT Störungen**.**Deine Skills**:- Du verfügst über einen Abschluss (**EFZ**) in **Informatik **oder hast...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist im...

  • ICT Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    ICT Supporter (a) KrankenkasseHerzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du trägst Mitverantwortung für die **Drucker**:- und **MDM**-Umgebung.- Du sicherst die **Schnittstellen **zu anderen **Fachbereichen**.- Du als** ICT Supporter Servicedesk** arbeitest in **IT-Projekten** mit.- Du bist für den **VIP-Support **zuständig.- Du unterstützt den** 1st Level Support** bei **Störungen **und...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du konfigurierst, setzt in **Betrieb **und führst **Installationen **von **Hardware **und **Software **durch.- Du als **ICT Supporter Servicedesk **übernimmst gelegentlich längere **Einsätze**.- Du trägst die Verantwortung für den **Support **auf der **ersten **und **zweiten Eben**e**:- Du nutzt verschiedene...

  • Ict-supporter/helpdesk

    vor 2 Wochen


    Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **ICT-Supporter/Helpdesk - Hotline/Serviceware/ITSM/Tickets/Serviceanfragen** **Projekt / Rolle**: Für unseren Kunden aus Energie Branche in Bern wir suchen ICT-Supporter/Helpdesk. **Hauptaufgaben**: - Betreuung Firmen Hotline im Wechsel bzw. Ergänzung der bestehenden Mitarbeitenden - Tickets im Serviceware (ITSM Suite) voranalysieren und gegebenenfalls...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken- und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe...

  • Ict Supporter, 90%

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Sie sind eine aufgestellte Persönlichkeit und packen gerne an? Zudem haben Sie bereits erste Erfahrungen als ICT Supporter? Dann haben wir die richte Stelle für Sie! Für unseren Kunden aus dem Bildungswesen sind wir auf der Suche nach einem **ICT Supporter 90%**. Der Arbeitsort befindet sich im **Grossraum Bern** und ist mit ÖV sowie Auto gut...


  • Bern, Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **ICT-Supporter/Helpdesk - Hotline/Serviceware/ITSM/Tickets/Serviceanfragen****Projekt / Rolle**:Für unseren Kunden aus Energie Branche in Bern wir suchen ICT-Supporter/Helpdesk.**Hauptaufgaben**:- Betreuung Firmen Hotline im Wechsel bzw. Ergänzung der bestehenden Mitarbeitenden- Tickets im Serviceware (ITSM Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen-...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Streamline AG Vollzeit

    Unser Erfolg ist der digitale Vorsprung unserer KundenDiese Vision leben wir aktiv und sind bereit, dafür auch mal eine Extrameile zu gehen. Die Nähe zuunseren Kunden ist uns wichtig; daher sind unsere 45 Mitarbeitenden in Bern, Brügg, Langenthal,Solothurn und Thun zuhause.Als wachsender Dienstleister für gesamtheitliche ICT Lösungen suchen wir zur...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein führendes Unternehmen im Baumaterialhandel. An zahlreichen Standorten in der ganzen Schweiz ist das Unternehmen präsent. Das Unternehmen versorgt seine Kunden in der Baubranche erfolgreich im B2B und B2C Bereich**Deine Verantwortung**:- Du sicherst den reibungslosen Betrieb von **Applikationen **und übernimmst den **1st/2nd...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du nimmst telefonische und schriftliche **Störungsmeldungen **entgegen und erfasst, löst oder leitest sie weiter.- Du als **ICT Supporter Servicedesk** bist zuständig für die Abklärung und Behebung von **Anfragen, Anträgen, Störungen **und **Problemen**.- Du stellst **Computer **und **Peripheriegeräte **bereit, lieferst sie...