Customer Support
vor 1 Monat
**Arbeitsort**: Zürich
Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten.
Aufgaben
- Als Teil des Customer Support Teams beantwortest Du Kundenanfragen und -feedbacks der Endnutzer unserer Plattformen und sorgst dabei dafür, dass Sie unsere Fans sind
- Du beantwortest Kundenanfragen zeitnah und präzise per E-Mail (eventuell auch per Chat und Telefon), erkennst dabei Kundenbedürfnisse und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung bestimmter Funktionen
- Du verantwortest den 2nd Level Support. Du übernimmst die komplizierteren Fälle und unterstützt das 1st Level Support Team mit einer lösungsorientierten und unterstützenden Art
- Du kommunizierst und meldest Produktfehler oder wertvolles Kundenfeedback, sodass das IT Team sie zeitnah untersuchen kann
- Vernetztes Denken ermöglicht Dir das Erkennen von Mustern und potentiellen Verbesserungen unserer Prozesse und Produkte
- Du führst Profil-Checks durch und hältst dadurch die Qualität der Benutzerprofile hoch
- Du unterstützt unser wachsendes Team bei administrativen Aufgaben und bei internen Projekten, wie z.B. das online Hilfe-Center zu aktualisieren oder Recherchen zu neuen Tools und Trends.
Qualifikation
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, handelst stets kundenorientiert und verfügst über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung
- Dich zeichnet eine sehr praxis
- und lösungsorientierte Denkweise und eine gute Portion Eigeninitiative aus
- Du bist belastbar und bleibst auch bei negativen Feedback gelassen und professionell.
- Du bringst gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit; weitere Sprachen, jedoch vor allem Französisch sind ein grosses Plus
- Du hast gute Kenntnisse in sowie Interesse am Umgang mit digitalen Produkten/Plattformen
- Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, genau und selbstständig
- Eine positive, kommunikative und motivierende Persönlichkeit zeichnet dich aus
- Teamplayer, der auch Herausforderungen außerhalb seines Arbeitsbereichs annimmt
**Benefits**:
Warum Lemonfrog
Die Lemonfrog AG ist das Unternehmen hinter führenden Marktplätzen in den Bereichen Kinderbetreuung, Haustierbetreuung, Nachhilfe und Reinigungsdienstleistungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Spanien.
Hier 4 Gründe warum wir glauben, dass Du die Arbeit bei Lemonfrog lieben wirst:
Stabilität und Wachstum
Im Jahr 2007 starteten wir Lemonfrog mit unserem ersten Marktplatz für Kinderbetreuung in der Schweiz. Mittlerweile betreiben wir insgesamt 17 Marktplätze in den Bereichen Haushaltshilfe, Pflege und Dating und entwickeln diese ständig weiter, damit Menschen schnell, einfach und unkompliziert zueinander finden können. Du trittst in ein stabiles und dennoch wachsendes, zweckorientiertes und eigenfinanziertes Unternehmen ein.
Umgeben von Talent
Wir haben ein kollaboratives, internationales Umfeld geschaffen, in dem jeder eine echte Chance hat, zu lernen und zu wachsen. Deine Teamkollegen sind hilfsbereit und teilen ihr Wissen mit Dir. Wir ermutigen alle, Ihre Ideen einzubringen
Verantwortung und Möglichkeiten
Du hast die Möglichkeit, unsere Wachstumsziele im Marketing zu skalieren und die Verantwortung für ganze Märkte oder Plattformen zu übernehmen. Kein Tag ist wie der andere, Monotonie suchst du vergeblich, Abwechslung gehört bei Lemonfrog zu deinem Arbeitsalltag.
Ergebnisorientiertes Team
Wir betreiben kein Mikromanagement und versuchen, die Arbeit nicht mit zufälligen Aufgaben zu unterbrechen. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und übergeben sehr viel Verantwortung in die Teams.
So bewirbst du dich
Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und weiteren relevanten Unterlagen via Formular oder direkt auf unserer Webseite. Wir freuen uns auf dich
-
Customer Support Coordinator
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz greenteg AG VollzeitCORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring and data. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and...
-
Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 1 day ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management...
-
Customer Support Coordinator
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Inventsys AG VollzeitInventsys wurde 2017 in der Schweiz gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich um die öffentliche Infrastruktur zu kümmern, auf die Menschen und Unternehmen angewiesen sind, und neue digitale Standards für eine hervorragende Instandhaltung zu setzen. Inventsys macht es Kommunen leicht, ihre Infrastruktur wie Wasser - oder Stromanlagen digital zu...
-
Werkstudentin / Werkstudent Customer Support
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit**Arbeitsort**: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der...
-
Customer Support Agent
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWe drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. **Customer Support Agent (80-100%)****: Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within...
-
Technischer Mitarbeiter Customer Support
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Curena AG VollzeitDie Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...
-
Technischer Mitarbeiter Customer Support
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit-Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...
-
Technischer Mitarbeiter Customer Support
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Curena AG VollzeitDie Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...
-
Customer Support Agent
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management...
-
Sachbearbeiter Customer Support
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Personal Knobel VollzeitFällanden - ab sofort - 100 - Job - ID: 5166**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...
-
Technical Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Randstad VollzeitAre you passionate about solving complex problems for customers using cutting-edge technologies and being a leader, who leads with examples?We are looking for a collaborative person across departments who would solidify our position as a leader in this dynamic industry.Your responsibilities:Act as the primary point of contact for customers and...
-
Customer Support Coordinator
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz greenteg AG VollzeitCORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and provides...
-
Customer Support Agent
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Kollabo VollzeitKollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...
-
Customer Support Agent
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz FlowBank Vollzeit**Are you ready for a new challenge?** At FlowBank we offer you to be a part of a great journey, in a Company with a clear start-up attitude and with global coverage. Our work environment is truly international with a diverse and talented group of people. It never stands still it's dynamic, fast moving and always exciting! Project-orientation and change is...
-
Customer Excellence Support
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Boostbar AG Vollzeit**Die Revolution der Pause am Arbeitsplatz**: Boostbar revolutioniert die Pause am Arbeitsplatz — von Premium Kaffee über leckere Mahlzeiten zu lokalen Snacks & Drinks. Wir sind das schnellst wachsende Startup im F&B Bereich und haben grosse Pläne für die Zukunft: Jeder Arbeitsplatz in Europa soll durch uns die Möglichkeit haben, ihren Mitarbeitenden...
-
Sachbearbeiter Customer Support
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz two.jobs VollzeitFür unseren Kunden Bucher Leichtbau AG suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) Zur Ergänzung unseres Teams im Verkauf Innendienst im Bereich MIC, suchen wir per sofort eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) Aufgaben - Entgegennahme von schriftlichen und mündlichen...
-
Event Und Customer Support Praktikum
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz FELFEL - good food at work Vollzeit**_Foodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das?_** **DEIN IMPACT**: FELFEL bietet **Food-Liebhaber*innen** die Möglichkeit **eines 6-monatigen Traineeship Programms** an. Wir begrüssen alle, die einen Einstieg in die **Hospitality-Welt** oder eine Karriereänderung suchen. Mit Hospitality im Herzen streben wir sowohl mit unserem...
-
Customer Support Executive
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit**Swibeco ist die einzige Schweizer Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitenden aus einer Hand anbietet. So helfen wir Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung zu fördern.** Seit 2015 bieten wir Mitarbeitenden verschiedenster Unternehmen und Branchen: - eine Rabatt-Plattform mit...
-
Zurich, Schweiz smartpersonal gmbh Vollzeit**Die Firma** Unser Kunde ist weltweit führender Anbieter für Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Als Familienunternehmen mit gewachsenen Konzernstrukturen überzeugt die Firma mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und offener Wissenstransfer...
-
Customer Support
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Denteo AG VollzeitUnser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt:innen und ihre Patient:innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 230 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer:innen täglich. Die Anfragen unserer Kund:innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die Software...
