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Sachbearbeiter Customer Support

vor 2 Monaten

Zurich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

Fällanden
- ab sofort
- 100
- Job
- ID: 5166**Das Unternehmen**:
Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, würden wir uns freuen.

Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden:
**Sachbearbeiter Customer Support**:
**Aufgaben**
- Entgegennahme von Kundenaufträgen und -anliegen
- Erstellen von Angeboten für Ersatzteile und Reparaturen
- Erstellen von Auftragsbestätigungen sowie Lieferpapieren gemäss Kundenauftrag
- Entgegennahme von Kundenreklamationen mit Dokumentation gemäss Prozessablauf
- First Level Support telefonisch und via Mail - Abwicklung von Reparaturen / Warranty Management
- Erfassung von verkaufsspezifischen Stammdaten der Kunden
- Kontrolle der offenen Lieferungen
- Archivierung der verkaufsspezifischen Dokumente gemäss QMH
- Stellvertretung im Team

**Die idealen Voraussetzungen für diese Funktion sind**:

- Kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Power Point)
- Gute Grundkenntnisse über ERP Systemaufbau
- Hohe Kundenorientierung
- Sozialkompetent und Verantwortungsbewusst

Durch Ihr technisches Verständnis und Ihr Durchsetzungsvermögen haben Sie die Möglichkeit, in einem motivierten Team eine wichtige Rolle bei der Erarbeitung von Lösungen einzunehmen, damit die Anforderungen unserer Kunden schnell und flexibel umgesetzt werden können.
- Als zentraler Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden einen First Level Support und tragen durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihre Einsatzbereitschaft zur externen Wahrnehmung unseres Unternehmens bei.
- Es erwartet Sie ein motivierendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien sowie eine anspruchsvolle Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung in einem interessanten Produktsegment- Gwattstrasse 17
- 8808 Pfäffikon/SZ
- 055 417 30 22

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