Ict-service Desk Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Unser Kunde gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer
- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Ihre Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450 engagierte Mitarbeitende professionelle und
kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
Aufgaben
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen und Service Requests
- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Service Requests, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse), Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
- Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
- Überwachen der Hardware-, Software
- und Netzwerk-Verfügbarkeiten; Führen der Hardware-, Software
- und Netz-Inventare
- Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Qualifikation
- Berufslehre als Informatiker Systemtechnik EFZ oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Servicedesk / Support
- Gute Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows-Systemen, Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) und im Netzwerk-Bereich
- Sehr hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Selbständige Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Guter Teamplayer
**Benefits**:
- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus
- und Weiterbildung
- Wertschätzende, familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter DU-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits
Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme
10 Schritte zu Deinem Traumjob
**Schritt 1**: sende Deine Unterlagen oder ruf uns an unter +41 44 810 60 00
**Schritt 2 - 10**: erledigt die TwinCap dann für Dich
-
Leitung Ict-service Desk
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnser Kunde gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Ihre Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450...
-
Ict-supporter Im Service Desk
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH VollzeitFür unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%. **Hauptaufgaben**: - Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen - Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support - Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...
-
Ict-service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz OBT VollzeitOBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 350 engagierte...
-
Global Service Desk Supporter
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit**Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...
-
Leader Ict-service Desk
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zwölf Standorten erbringen über 300...
-
Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Mitarbeiter Service Desk - Microsoft/Citrix/1st Level/2nd Level/Ticketing** **Projekt / Rolle**: Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk, welcher sich in erster Linie für Telefonsupport 1st Level, teilweise 2nd Level verantwortlich zeigt. Ein Einsatz vor Ort ist zwingend (kein Homeoffice). Pikettdienst ist nicht...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Inventx VollzeitDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...
-
Mitarbeiter Compliance Service Desk Latam
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeitconi + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank mit HQ...
-
Leiter/in Service Desk
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion - Amt für Informatik **Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Leiter/in Service Desk beim...
-
Teamleiter/in Service Desk
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion - Amt für Informatik **Teamleiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Teamleiter/in Service...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Inventx VollzeitDu arbeitest in Chur oder teilweise im Homeoffice. Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst Du mit uns dafür,...
-
1st Level Supporter in
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich Vollzeit**per sofort oder nach Vereinbarung**: **Ihre Hauptaufgaben**: - Entgegennehmen von Störungsmeldungen (Incidents) und Anfragen (Service Requests) der IT Nutzer*innen per Telefon (kein Vor-Ort Support) - Gemeinsam mit Teamkolleg*innen Schichteneinsatz führen (07:00 - 16:00 Uhr / 08:00 - 17:00 Uhr) von Montag bis Freitag - Erfassen und klassifizieren der...
-
Leiter 1st Level Support/service Desk
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Evergreen Human Resources VollzeitIn dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung des Servicedesks unserer Mandantin und sind für die optimale Einsatzplanung im Service Desk verantwortlich. Weiter übernehmen Sie den Knowhow Aufbau im Bereich Service Now und optimieren die Abläufe im Bereich Ticketing und deren Bearbeitung. Unsere Mandantin bietet Ihnen eine sehr...
-
Service Designer
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitAls Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Als Service Designer und Architect agierst du als Bindeglied zwischen Business und Technologie. Du kennst dich mit strategischen, konzeptionellen und operativen Fragen im ICT- und Broadcastbereich über den...
-
Teamleiter/ in Service Desk
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Job 3000 AG VollzeitDein Arbeitsalltag findet in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld statt. Du arbeitest in einer freundlichen Atmosphäre und führst ein Team von 8-10 Mitarbeitern. Du unterstützt Dein Team bei komplexen Anfragen und bei Konflikten und Du stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du hast eine hohe Sozialkompetenz und behältst die Übersicht...
-
Service Designer:in
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitSWISS TXT ist eine Tochtergesellschaft und das Multimediakompetenzzentrum für Infrastruktur-, Digital-, Distributions - und Accessibility-Services der SRG SSR (öffentliches Schweizer Fernsehen und Radio). Mit 270 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und...
-
Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...
-
Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...
-
Teamleiter Service Desk
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit**Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**: Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung...
-
Ict-supporter/in Befristet Für 2 Jahre
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion - Amt für Informatik **ICT-Supporter/in befristet für 2 Jahre 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und...