Teamlead Customer Service Medela Schweiz
Vor 6 Tagen
Ein exzellenter Kundendienst steht für dich an erster Stelle und du selbst bist sehr gerne im Tagesgeschäft tätig. In dieser neu geschaffenen Rolle übernimmst du die operative Verantwortung und Führung unseres kleinen Customer Service - Teams für den Markt Schweiz und betreust gleichermassen einen eigenen Kundenstamm.
Wir freuen uns auf eine dienstleistungsorientierte, effizient arbeitende Persönlichkeit mit einer gewinnenden Art und Freude an Teamführung. Für diese Position bieten wir ein flexibles Office-Modell.
Deine Aufgaben:
- Qualitativ hochwertige und kundenfreundliche Kundenbetreuung im zugeteilten Markt und darüber hinaus
- Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Service-Mitarbeitenden für die Produktlinien NICU & Maternity sowie Surgical & Wound Care
- Sicherstellen der reibungslosen Abläufe der Aftersales Aufgaben sowie der effizienten und effektiven Auftragsbearbeitung / Retourenabwicklung / Reklamationsbearbeitung / Reparaturaufträge bis zur Rechnungsstellung durch alle Teammitglieder
- Fortlaufende Verbesserung der Qualität der Servicedienstleistungen und Entwicklung des Teams
- Kommunikative Schnittstelle zwischen Innen
- und Außendienst und fördern einer exzellenten Zusammenarbeit
Dein Profil:
- Solide Ausbildung in einem relevanten Bereich (KV o.ä.) sowie mehrere Jahre Erfahrung in einer Position im Customer Service eines mittelgrossen Unternehmens am Schweizer Markt
- Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams
- Fliessende Deutsch
- und Französischkenntnisse; Englisch sehr gute Verständigung, Italienisch von Vorteil
- Sehr gute SAP Kenntnisse sowie Salesforce von Vorteil
- Umsichtige und initiative Persönlichkeit mit Spass an operativer Arbeit
Deine Chance
Bei Medela bist du Teil einer globalen Gemeinschaft von Kolleginnen und Kollegen, die durch das Ziel vereint sind, welches unser Unternehmen antreibt: Menschen zu helfen. Medela hat sich zum Ziel gesetzt, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen durch wissensbasierte und innovative Humanmilch
- und medizinische Vakuumlösungen zu fördern.
Unsere Mitarbeitenden sind befähigt, dieses Ziel in einem Familienunternehmen zu verfolgen, das weltweit schnell wächst. Wir legen Wert auf intensiven Austausch, vielfältige Perspektiven und unbürokratische Entscheidungen. Du hast die Möglichkeit, dich auf internationaler Ebene weiterzuentwickeln und zu erleben, wie sich deine Arbeit direkt auf den Erfolg unseres Unternehmens auswirkt.
Wenn du Interesse an dieser Stelle hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Für diese Stelle prüfen wir derzeit ausschliesslich Direktbewerbungen.
-
Export Sachbearbeiter
Vor 6 Tagen
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitFür unser Customer Service - Team sind wir auf der Suche nach einer Fachperson mit Erfahrung im Export. Du bist es gewohnt in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten und gibst gemeinsam mit deinem Team dein Bestes für unsere Kunden. Verantwortungsbereich: - Selbständige und termingerechte Auftragsabwicklung der eingehenden Bestellungen...
-
Global Trade Compliance Manager 100%
Vor 6 Tagen
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitIn this role you will be responsible for introducing, supporting, improving and ensuring global trade compliance and customs topics. You will work closely with our Legal Department and Customer Service team, advising on technical and legal issues. We are looking forward to a competent, solution-oriented and accurate working person. Main responsibilities -...
-
Digital Experience Solution Architect
vor 12 Stunden
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitThis great and impactful role is waiting for you. You will be responsible for the platforms & services that deliver the digital experience across all channels of engagement in B2B and B2C for Medela globally. You will partner with internal and external stakeholders to shape and evolve jointly the required technology along with the business digital strategy....
-
Customer Service Support
vor 1 Tag
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitFür unseren Customer Service suchen wir schnellstmöglich eine temporäre Unterstützung. Du bist hauptsächlich zuständig für die tägliche Koordination mit unserem Lager, stimmst die laufenden Kundenaufträge/Auftragszahlen ab und erstellst Reports in SAP und Excel. Du bringst dafür sehr gute Excelkenntnisse mit und bist auch sonst IT-affin. Zudem...
-
Director Medical Affairs
vor 11 Stunden
Baar, Schweiz Medela LLC Vollzeitlocations- Baar- time type Full time- posted on Posted Today- job requisition id R875- Are you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._ - We are seeking a Global Director of Medical Affairs & Education (M/F /d) to join our team.- Your...
-
Global Product Marketing Manager “mom
vor 12 Stunden
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitIn this role you will have the end-to-end ownership of the assigned products and the in-sights driven product roadmap development as well as the whole product lifecycle marketing of her global products. We are looking for a talent with relevant experience in the FMCG industry who is keen to work in partnership with the team in driving the growth of this...
-
Salesforce Solution Architect 100%
Vor 3 Tagen
Baar, Schweiz Medela LLC Vollzeit**Responsibilities**: Serve as a Subject Matter Expert (SME) for the Salesforce SaaS platform technologies to customers and stakeholders- Cover a broad variety of responsibilities such as technical and solution architecture design, development, prototyping and release management- Enable Business Process Management and Continuous Improvemen- Manage solution...
-
Principal Solution Owner Ecosystems
Vor 3 Tagen
Baar, Schweiz Medela Switzerland (HQ) VollzeitPrincipal Solution Owner EcosystemsPrincipal Solution Owner EcosystemsApply locations Baar time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R2043Digitalization, IoT, cloud based and data driven solution trends are establishing in the medical devices industry. For us at Medela, this is a key driver for new types of value and solutions that...
-
Customer Service Coordinator
vor 1 Tag
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitAls kundenorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent behältst du stets den Überblick und arbeitest eng mit verschiedenen internen und externen Schnittstellen zusammen. Diese Drehscheibenfunktion innerhalb eines zwölfköpfigen Teams bietet einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und viel Potenzial neues zu lernen. Dein Aufgabenbereich: -...
-
Customer Service Team Lead
Vor 7 Tagen
Baar, Schweiz Kao Corporation Vollzeit**Wer wir sind**: Kao Switzerland AG gehört als Unternehmen der japanischen Kao Gruppe zu einem der führenden Anbieter von Beauty Care Produkten weltweit. In Europa reicht unser Markenportfolio von etablierten und erfolgreichen Friseurmarken wie Goldwell, KMS, VARIS und Oribe bis hin zur Londoner Luxusmarke für Körperpflege und Kosmetik Molton Brown. Kao...
-
Sales and Customer Service Professional
Vor 3 Tagen
Baar, Zug, Schweiz EDV Werke AG VollzeitAbout EDV Werke:At EDV Werke AG, we pride ourselves on delivering expert Tech Consulting and Services that drive business growth. Our dedicated teams specialize in SAP and High-Tech – Industry 4.0 solutions, ensuring our clients receive top-notch services.We adopt a nearshore approach to consistently provide skilled experts and deliver rapid results...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service - Salon
vor 12 Stunden
Baar, Schweiz Kao Corporation VollzeitFounded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high-quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and the...
-
Customer Experience Manager
vor 12 Stunden
Baar, Schweiz EDGE Strategy Vollzeit**Your contribution**: As Customer Experience Manager, reporting to the Head of Customer Experience, you will: - Lead project teams of Customer Experience Specialists that introduce and train customers to use EDGE Empower®, familiarize new customers with the EDGE global assessment methodology and EDGE Certification process. - Manage a portfolio of clients,...
-
Mitarbeiter (a) AVOR / Projektleitung 100%
Vor 6 Tagen
Baar, Schweiz persona service GmbH Schweiz VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
-
Customer Service Team Leader Austria
vor 1 Woche
Baar, Schweiz Emerson Vollzeittbd **WHY EMERSON** **Our Commitment to Our People** **Across the globe, we are united by a singular Purpose**:_We drive innovation that makes the world healthier, safer, smarter, and more sustainable. _** **We invest in our employees to ensure they have the marketplace knowledge, skills, and competencies to bring this Purpose to life while competing and...
-
Customer Service Assistant
Vor 3 Tagen
Baar, Schweiz Lotus Bakeries, Milan VollzeitYou stand guarantee for a flawless and correct daily follow-up of the total order flow of a specific set of distributors.You’ll be responsible for supporting your dedicated set of clients by not only providing administrative support, but also by pro-actively collaborating with internal departments to ‘get the job done’.You’ll be involved in our...
-
Baar, Schweiz Cryptonow VollzeitCustomer Success & Market Launch Manager (60-100%) **Company/Location**: Cryptonow Group; Hybrid Role (Office Baar (CH) or Wien (AT) /Remote) **About us**: Cryptonow is an international startup with offices in Baar (Switzerland), Vienna (Austria), and Berlin (Germany). Cryptonow Switzerland is a leading subsidiary within the Cryptonow Group. With a strong...
-
Baar, Schweiz professional.ch VollzeitCustomer Operations Specialist mit Verantwortung für Call-Center-Management (D/F/E) 100%Amplifon ist Qualitätsanbieter und weltweit führender Spezialist für Hörlösungen mit mehr als 70 Jahren Erfahrung. Unsere Passion ist positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualität unserer Kunden mit Angeboten und Serviceleistungen rund ums Hören zu...
-
Baar, Schweiz professional.ch VollzeitCustomer Operations Specialist mit Verantwortung für Call-Center-Management (D/F/E) 100%Call Center - OperationsAmplifon ist Qualitätsanbieter und weltweit führender Spezialist für Hörlösungen mit mehr als 70 Jahren Erfahrung. Unsere Passion ist positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualität unserer Kunden mit Angeboten und...
-
Patient Services Lead
Vor 7 Tagen
Baar, Schweiz Biogen Vollzeit**Job Description**: **About This Role** As Patient Services Lead you will be driving the innovative value proposition of the International Patient Services strategy addressing uncovered and unmet needs for dedicated Therapeutic area to improve experiences and outcomes for patients and health systems for more sustainable care. You will focus on co-creation/...