Service Manager

Vor 6 Tagen

Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels
- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei
- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

**Deine Verantwortung**:

- Du leitest und managst das Projekt zur Einführung und Optimierung von ITSM-Tools und -Prozessen.
- Du stellst die GDP-Konformität der ITSM-Prozesse und -Tools sicher, indem Du eng mit dem Qualitätsmanagement zusammenarbeitest.
- Du entwickelst und implementierst Best Practices und Richtlinien im Bereich ITSM, orientiert an etablierten Frameworks wie ITIL und den spezifischen Anforderungen der GDP-Zertifizierung.
- Du schulst und unterstützt die ICT- und Fachabteilungen bei den neuen ITSM-Prozessen und -Tools.
- Du arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der ITSM-Prozesse und -Tools, um die Digitalisierung, Automatisierung und Effizienz in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zu steigern.
- Du erstellst Berichte und analysierst die Performance von ITSM-Prozessen und -Tools.

**Deine Skills**:

- Du verfügst über ein tiefgreifendes Verständnis von IT Service Management-Prozessen und Best Practices, nachgewiesen durch eine ITIL V3- oder ITIL 4-Zertifizierung.
- Du hast Erfahrung mit der Implementierung und dem Management von ITSM-Tools.
- Von Vorteil sind Kenntnisse über die Kriterien der GDP-Zertifizierung sowie Erfahrung in regulierten Arbeitsumgebungen.
- Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu vermitteln und Teams zu schulen.
- Du verfügst über analytisches Denken und die Fähigkeit, Daten zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen voranzutreiben.

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
5+ years

  • Ict Service Manager

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    **Our mission**: Ivy Partners is a Swiss advisoring company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. Our mission is to offer our employees a career that will positively contribute to their fulfilment and wellbeing by creating a supportive environment where everyone is valued and...

  • Ict Service Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    **Our mission**: Ivy Partners is a Swiss advisoring company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. Our mission is to offer our employees a career that will positively contribute to their fulfilment and wellbeing by creating a supportive environment where everyone is valued and...

  • Manager Cloud Services

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP,...

  • Ict Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    Our mission:Ivy Partners is a Swiss advisoring company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges.Our mission is to offer our employees a career that will positively contribute to their fulfilment and wellbeing by creating a supportive environment where everyone is valued and empowered with...

  • Procurement Manager

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Sazerac Company Vollzeit

    We are currently seeking a dynamic and experienced Procurement Manager specializing in indirect services to join our team at our global offices in Lucerne, Switzerland. The Procurement Manager will be responsible for overseeing the procurement process for indirect services such as professional services, marketing, IT, facilities management, and other...

  • Manager Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: CDIIn dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur und Luzern)....

  • Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Manager Procurement Service 80%

    vor 1 Monat

    Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    We Go Places How about you?Location: LuzernFunction: ProcurementSub Function: Procurement - Functional ManagementType of Contract: Permanent Heineken Switzerland ist eine dynamische, sich schnell wandelnde Organisation. Für den Bereich Einkauf an unserem Standort Luzern suchen wir ein ambitioniertes Einkaufs-Talent als Manager Procurement Service. Sie sind...

  • Manager Procurement Service 80%

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    We Go Places How about you?Location: LuzernFunction: ProcurementSub Function: Procurement - Functional ManagementType of Contract: Permanent Heineken Switzerland ist eine dynamische, sich schnell wandelnde Organisation. Für den Bereich Einkauf an unserem Standort Luzern suchen wir ein ambitioniertes Einkaufs-Talent als Manager Procurement Service. Sie sind...

  • Application Manager E-Government Services

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services und stellen den Applikationsbetrieb mit technologischem Fokus...

  • Application Manager E-Government Services

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services und stellen den Applikationsbetrieb mit technologischem Fokus...

  • Application Manager E-Government Services

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services und stellen den Applikationsbetrieb mit technologischem Fokus...

  • Application Manager E-Government Services

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services und stellen den Applikationsbetrieb mit technologischem Fokus...

  • Application Manager E-Government Services

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services und stellen den Applikationsbetrieb mit technologischem Fokus...

  • Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services des Kantons Luzern und...

  • Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services des Kantons Luzern und...

  • Manager Customer Service

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: CDI In dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur...

  • Manager Cloud Services

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP,...

  • Medical Services Manager

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Organon Vollzeit

    Job DescriptionThe PositionThe Medical Services Manager reports to the Medical Affairs Director and oversees all local Medical Services activities for the Mid-Europe Cluster (France, Belgium, Luxembourg, and Switzerland).In this role, he/she oversees the strategies and execution of activities related to Medical Review of (non-)promotional materials and...

  • Medical Services Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Organon Vollzeit

    Job DescriptionThe PositionThe Medical Services Manager reports to the Medical Affairs Director and oversees all local Medical Services activities for the Mid-Europe Cluster (France, Belgium, Luxembourg, and Switzerland).In this role, he/she oversees the strategies and execution of activities related to Medical Review of (non-)promotional materials and...