Service Manager

vor 2 Monaten

Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels
- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei
- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

**Deine Verantwortung**:

- Du leitest und managst das Projekt zur Einführung und Optimierung von ITSM-Tools und -Prozessen.
- Du stellst die GDP-Konformität der ITSM-Prozesse und -Tools sicher, indem Du eng mit dem Qualitätsmanagement zusammenarbeitest.
- Du entwickelst und implementierst Best Practices und Richtlinien im Bereich ITSM, orientiert an etablierten Frameworks wie ITIL und den spezifischen Anforderungen der GDP-Zertifizierung.
- Du schulst und unterstützt die ICT- und Fachabteilungen bei den neuen ITSM-Prozessen und -Tools.
- Du arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der ITSM-Prozesse und -Tools, um die Digitalisierung, Automatisierung und Effizienz in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zu steigern.
- Du erstellst Berichte und analysierst die Performance von ITSM-Prozessen und -Tools.

**Deine Skills**:

- Du verfügst über ein tiefgreifendes Verständnis von IT Service Management-Prozessen und Best Practices, nachgewiesen durch eine ITIL V3- oder ITIL 4-Zertifizierung.
- Du hast Erfahrung mit der Implementierung und dem Management von ITSM-Tools.
- Von Vorteil sind Kenntnisse über die Kriterien der GDP-Zertifizierung sowie Erfahrung in regulierten Arbeitsumgebungen.
- Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu vermitteln und Teams zu schulen.
- Du verfügst über analytisches Denken und die Fähigkeit, Daten zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen voranzutreiben.

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
5+ years

  • Ict Service Manager

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    **Our mission**: Ivy Partners is a Swiss advisoring company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. Our mission is to offer our employees a career that will positively contribute to their fulfilment and wellbeing by creating a supportive environment where everyone is valued and...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz VZ VermögensZentrum Vollzeit

    We are seeking a skilled Service Desk Manager to join our team and provide exceptional technical support to our customers.Key Responsibilities:Manage and resolve customer inquiries and issues in a timely and professional mannerCollaborate with internal teams to resolve complex technical issuesDevelop and implement process improvements to increase efficiency...

  • Restaurant Service Manager

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die als Assistant In-Room Dining Manager unsere Gäste mit professionellem Service überzeugen wird.Als wichtiger Teil unseres Teams sind Sie für die Koordination und Durchführung von Restaurant- und Bar-Aktivitäten verantwortlich. Sie werden die täglichen Operationen überwachen und sicherstellen, dass unser...

  • Research Manager, Cross Service Lines, Root/lucerne

    vor 5 Monaten

    Luzern, Schweiz Ipsos Zrt. Vollzeit

    **The Research Manger will have the following main responsibilities**: - Lead and manage projects to deliver insights with excellence: working internally with project management team from the set-up to the deliverables, ensuring high quality standard through the process - Actively manage the client relationship when working on the different projects -...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz professional Vollzeit

    {"h1":"Unsere Stellenausschreibung","p":"Unser Hotel ist ein modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern und 5 Bankett- und Seminarräumen. Wir suchen eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Chef de Service Tournant (m/w).","h2":"Ihre Aufgaben","ul":[{"li":"Sicherstellung eines optimalen Ablaufes in allen 3...

  • Predictive Services Manager

    vor 2 Monaten

    Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Predictive Services Manager Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING CUSTOMER RELATIONS BUSINESS AVIATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Responsible for building and maintaining positive relationships with...

  • Research Manager, Cross Service Lines, Root/lucerne

    vor 5 Monaten

    Luzern, Schweiz Ipsos Vollzeit

    **The Research Manger will have the following main responsibilities**: - Lead and manage projects to deliver insights with excellence: working internally with project management team from the set-up to the deliverables, ensuring high quality standard through the process - Actively manage the client relationship when working on the different projects -...

  • IT Manager

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Experis Schweiz Vollzeit

    Experis recognizes you are more than just a CV. As part of the ManpowerGroup, we have access to a huge network of opportunities, and we'll connect you to the roles that will accelerate your career.On behalf of our Client, we are looking for an experienced:IT Manager(Collaboration Solutions and Enterprise Applications)Join a dynamic global team in an...

  • Quality & Compliance Manager

    vor 3 Monaten

    Luzern, Schweiz CBRE Vollzeit

    **Quality & Compliance Manager** **Job ID** - 184178**Posted** - 12-Sep-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Luzern - Luzern - Switzerland - CBRE Global Workplace Solutions provides integrated facility management services on all continents with more than 60,000 employees....

  • Strategic Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking an experienced Predictive Services Manager to join our team at Pilatus Aircraft Ltd in Stans, Switzerland.

  • Support Services Liaison

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz toloca Vollzeit

    Role Overview As a Support Services Liaison at Toloka AI, you will play a vital role as the primary point of contact between the service and its users worldwide. This position requires an individual with a comprehensive understanding of the service, its team, and its intricacies. The ideal candidate will possess excellent communication skills, using...

  • Ferien- / Saisonstelle Service

    vor 5 Monaten

    Luzern, Schweiz Hotel des Balances Vollzeit

    Ins-B-irierend anders mit frischem Konzept kommt das Restaurant „Balances" daher. Bar, Lounge und Terrasse mit herrlicher Sicht auf die Reuss, marktfrische Küche, ein beeindruckendes Weinangebot und ein einzigartiges Ambiente bilden den Rahmen für eines der schönsten und besten Lokale der Stadt. Hierfür suchen wir per sofort oder nach...

  • Restaurant Manager Assistant

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Assistant Restaurant Manager**Unterstützung bei der Leitung unseres Restaurants**Wir suchen für unser Restaurant eine erfahrene und motivierte Person, die unsere Gäste und Mitarbeiter unterstützt. Als Assistant Restaurant Manager werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unseren Restaurant Manager bei der Leitung unseres Restaurants.**Deine...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz CBRE Vollzeit

    **Project Manager** **Job ID** - 191744**Posted** - 12-Nov-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Luzern - Luzern - Switzerland - CBRE Global Workplace Solutions provides integrated facility management services on all continents with more than 60,000 employees. In...

  • Aerodynamic Services Coordinator

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Pilatus Aircraft Ltd: A Career OpportunityAre you ready to take off in your career? We are seeking a skilled Predictive Services Manager to join our team at Pilatus Aircraft Ltd.About the RoleBuild and maintain positive relationships with customersCollaborate with clients' maintenance teams for proactive maintenance activitiesWork with internal teams to meet...

  • Assistant In-Room Dining Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Jobbeschreibung: Assistant In-Room Dining ManagerWir suchen eine Assistant In-Room Dining Manager für unser Team im Mandarin Oriental Palace Luzern.Kernverantwortlichkeiten:Vertretung und Unterstützung des Room Service ManagersKoordination der täglichen Arbeit und Gewährleistung eines reibungslosen und gästeorientierten Arbeitsablaufs in enger...

  • Restaurant Manager Assistant

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Assistant Restaurant ManagerAls Assistant Restaurant Manager sind Sie für die direkte Vertretung und Unterstützung des Restaurant-Managers verantwortlich. Sie führen Ihr eigenes Team und sorgen für reibungslose und gastorientierte Arbeitsabläufe im Restaurant sowie in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.Führung Ihres...

  • Hotel Manager In-Room Service

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Mit ihrer Vielseitigkeit und ihrem Engagierten sind Sie der ideale Kandidat für die Position eines Assistant In-Room Dining Managers im Mandarin Oriental Palace Luzern. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Koordination der täglichen Arbeit mit den verschiedenen Abteilungen des Hauses beteiligt sein. Zu Ihren Aufgaben gehören die Vertretung und...

  • Strategic Partnership Manager

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    We are seeking a skilled and motivated Predictive Services Manager to join our team at Pilatus Aircraft Ltd.About the RoleAs a Predictive Services Manager, you will be responsible for building and maintaining positive relationships with our customers. You will collaborate with clients' maintenance teams to provide recommendations and support for proactive...

  • Assistant In-Room Dining Manager

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Assistant In-Room Dining ManagerWir suchen einen motivierten und erfahrenen Assistant In-Room Dining Manager für unser Team im Mandarin Oriental Palace Luzern.Aufgaben und Verantwortungen:Vertretung und Unterstützung des Room Service ManagersCoordination der täglichen Arbeit und Gewährleistung eines reibungslosen und gästeorientierten...