Service Desk Manager

vor 3 Wochen


Luzern, Luzern, Schweiz VZ VermögensZentrum Vollzeit

We are seeking a skilled Service Desk Manager to join our team and provide exceptional technical support to our customers.




  • Key Responsibilities:
  • Manage and resolve customer inquiries and issues in a timely and professional manner
  • Collaborate with internal teams to resolve complex technical issues
  • Develop and implement process improvements to increase efficiency and effectiveness
  • Provide coaching and training to junior team members


The ideal candidate will have a strong background in technical support and excellent communication skills.



This is a full-time position that offers a competitive salary and benefits package.



  • Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen dynamischen Service Desk Fachmitarbeiter für unser Customer Service-Team bei univativ Schweiz AG.Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden in der IT-Branche bei der Lösung ihrer Probleme und der Optimierung ihrer Systeme.AufgabenEntgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Service Desk-Teammitarbeiter für unser Unternehmen. Als Teil unseres IT-Teams wirst du dich um die Unterstützung unserer Kunden kümmern und ihnen bei der Lösung ihrer technischen Probleme helfen.Aufgaben:Entgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systemnutzer.Bearbeitung...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dacor Informatik AG Vollzeit

    Leistungen und VerantwortlichkeitenAls IT-Service-Desk-Administrator bist du für die Abwicklung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzer zuständig. Du unterstützt im 1. und 2. Level Support und leitest Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen weiter.Qualifikationen und ErfahrungenWir suchen einen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk Manager RolePilatus Aircraft Ltd is seeking a skilled professional to join our team as an AOG Desk Manager. In this role, you will play a crucial part in delivering exceptional customer service and support to our aviation clients.Your Key Responsibilities Provide timely and effective support to customers experiencing Aircraft on Ground (AOG)...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Hermitage Vollzeit

    Über unsIn unserer Hotelherberge in der Urlaubsorte erwartet dich eine spannende Arbeit als Fachkraft am Front Desk. Hier bist du für die Herzlichen Empfang der Gäste zuständig, sicherstest einen konstanten Rezeptionsablauf und verkaufst unsere hochwertigen Dienstleistungen.LöhneNach Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen bieten wir dir eine faire...

  • AOG Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk ManagerPilatus Aircraft Ltd is seeking a highly skilled AOG Desk Manager to join our team.About the RoleThe successful candidate will be responsible for providing exceptional customer support, managing spare parts, and collaborating with subsidiaries, customers, and service centers.Key ResponsibilitiesImprovement of AOG supportQuickly respond to...


  • Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen für unser Unternehmen einen Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Unterstützung von IT-Support-Anfragen spezialisiert hat.AufgabenWir suchen einen Mitarbeiter, der für die Bearbeitung von Support-Anfragen verantwortlich ist.Der Service Desk Mitarbeiter soll die Anfragen der Kunden bearbeiten und umsetzen.Wir suchen für das IT-Team einen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die als Assistant In-Room Dining Manager unsere Gäste mit professionellem Service überzeugen wird.Als wichtiger Teil unseres Teams sind Sie für die Koordination und Durchführung von Restaurant- und Bar-Aktivitäten verantwortlich. Sie werden die täglichen Operationen überwachen und sicherstellen, dass unser...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk ManagerFly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world.About Us: Pilatus Aircraft Ltd is a leading manufacturer of business jets, offering a unique blend of innovation, quality, and customer support.Salary: CHF 80,000 - CHF 100,000 per annum (depending on experience), plus...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz professional Vollzeit

    Wir suchen eine dynamische Persönlichkeit als Chef de Service Tournant für unser modernes 4-Sterne Hotel in Luzern. Als Teil unseres professionellen Teams werden Sie die Verantwortung für die optimale Ablauforganisation in unseren drei Restaurants übernehmen.Als Chef de Service Tournant sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines hohen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dacor Informatik AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls IT-Support-Expert sind Sie Teil unseres Service Desks und unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter, der sich in alle Facetten des IT-Supports einarbeitet und unser Team unterstützt.AufgabenStörungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche der Systemnutzer bearbeiten und priorisieren.1st-Level-Support und Unterstützung im 2nd-Level-Support durchführen.Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte,...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Über die Position:Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten für unser Team in Luzern. Als Service-Desk-Experte wirst du direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und deren Anfragen bearbeiten.Die Aufgaben umfassen:Entgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der SystemnutzerBearbeitung im 1st-Level-Support und...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz professional Vollzeit

    {"h1":"Unsere Stellenausschreibung","p":"Unser Hotel ist ein modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern und 5 Bankett- und Seminarräumen. Wir suchen eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Chef de Service Tournant (m/w).","h2":"Ihre Aufgaben","ul":[{"li":"Sicherstellung eines optimalen Ablaufes in allen 3...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung für den Service DeskAls Fachperson für IT-Support übernimmst du die Verantwortung für die Erreichbarkeit des Service Desks per Ticketing und Telefon. Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen umwandeln.Deine AufgabenErstelle und bearbeite Tickets als erste...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dacor Informatik AG Vollzeit

    Deine Aufgaben als Service Desk Mitarbeiter/inWir erwarten von dir, dass du Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden entgegennehmst und klassifizierst (Triage, Dringlichkeit)Als 1st Level-Support und Unterstützung im 2nd Level-Unterstützung bist du für die Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Aircraft Materials SpecialistPilatus Aircraft Ltd is seeking a skilled Aircraft Materials Specialist to join their team. As a key member of the AOG Desk, you will be responsible for ensuring the smooth operation of spare parts logistics.Key Responsibilities:Improve AOG support processesRespond quickly and effectively to customer AOG requestsCollaborate with...


  • Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Manager, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Projektmitarbeiter im Service Management hast du die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der IT-Branche zu sammeln und dich weiterzubilden.Einige der wichtigsten Aufgaben umfassen den Support im IT Service Management, die...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Assistant Restaurant ManagerWir suchen einen erfahrenen und motivierten Assistant Restaurant Manager, der unsere Gäste mit erstklassigem Service begeistern kann.Als Assistant Restaurant Manager sind Sie für die direkte Vertretung und Unterstützung des Restaurant Managers verantwortlich. Sie führen Ihr eigenes Team und sind für die Einhaltung unserer...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Aircraft Materials CoordinatorAt Pilatus Aircraft Ltd, we are seeking a highly skilled Aircraft Materials Coordinator to join our team. As an AOG Desk Manager, you will be responsible for coordinating the sourcing and delivery of aircraft materials worldwide.Key Responsibilities:Improvement of AOG supportQuickly respond to customer AOG requests in the most...