Service Desk-Teammitarbeiter

vor 2 Wochen


Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

Jobbeschreibung:

Wir suchen einen Service Desk-Teammitarbeiter für unser Unternehmen. Als Teil unseres IT-Teams wirst du dich um die Unterstützung unserer Kunden kümmern und ihnen bei der Lösung ihrer technischen Probleme helfen.

Aufgaben:

  • Entgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systemnutzer.
  • Bearbeitung im 1. Level-Support und Unterstützung im 2. Level-Support.
  • Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln einschließlich der zugehörigen Software und Schnittstellen.
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern und Lieferanten.
  • Mitarbeit an Spezialaufträgen und IT-Projekten in verschiedenen Bereichen.
  • Eigenverantwortliche Einsatzplanung innerhalb des Service-Desk-Teams.

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Praxiserfahrung in ICT Service Operation (Support, Incident-, Problem- und Servicemanagement sowie Hardware- und Softwarekonfiguration).
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Installationen und Funktionalitäten).
  • Ausgeprägte strategische, analytische und organisatorische Fähigkeiten.
  • Hohe soziale Kompetenz und ein Talent für kundenorientierte Kommunikation.

Benefits:

  • Eine Festanstellung direkt bei unserem Unternehmen.
  • Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten.
  • Unterstützung und Förderung von Mitarbeitenden.
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum.

  • Teammitarbeiter Service

    vor 2 Monaten


    Luzern, Luzern, Schweiz Zunfthausrestaurant Pfistern Vollzeit

    Deine Rolle:Als Teammitarbeiter Service oder Küche bei Zunfthausrestaurant Pfistern bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für kulinarische Exzellenz und hervorragenden Service einsetzt.Deine Aufgaben:Teammitarbeiter Service:Leitung einer Station, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleistenKoordination und Verwaltung von Reservierungen,...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Zunfthausrestaurant Pfistern Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Teammitarbeiter Service, der Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zunfthausrestaurant Pfistern werden kann.Als Teammitarbeiter Service arbeitest du mit dem 29-köpfigen Service-Team und bist somit Bestandteil der 51-köpfigen Pfistern-Crew. Deine Aufgaben umfassen die eigenverantwortliche Leitung einer Station, um einen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Zunfthausrestaurant Pfistern Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Teammitarbeiter Service, der Teil unseres erfolgreichen Teams wird. Als Teammitarbeiter Service bist du verantwortlich für die effiziente Koordination und Verwaltung von Reservierungen, die Betreuung und fachkundige Beratung unserer Gäste und die Durchführung von Vorbereitungsarbeiten.Deine...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Zunfthausrestaurant Pfistern Vollzeit

    Wir suchen dich!Als Teammitarbeiter Service oder Teammitarbeiter Küche bei Zunfthausrestaurant Pfistern bist du Teil einer kulinarischen Erfolgsgeschichte.Wir bieten dir ein motivierendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen.Deine Aufgaben:Eigene Leitung einer Station um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten.Koordination und...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Zunfthausrestaurant Pfistern Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Teammitarbeiter Service arbeitest du mit dem 29-köpfigen Service-Team und bist somit Bestandteil der 51-köpfigen Pfistern-Crew. Deine Aufgaben umfassen die eigenverantwortliche Leitung einer Station, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten, sowie die effiziente Koordination und Verwaltung von Reservierungen, um...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Zunfthausrestaurant Pfistern Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Teammitarbeiter Service arbeitest du mit dem 29-köpfigen Service-Team und bist somit Bestandteil der 51-köpfigen Pfistern-Crew.Deine Aufgaben:Eigenverantwortliche Leitung einer Station, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten.Effiziente Koordination und Verwaltung von Reservierungen, um optimale Gästezufriedenheit...


  • Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen dynamischen Service Desk Fachmitarbeiter für unser Customer Service-Team bei univativ Schweiz AG.Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden in der IT-Branche bei der Lösung ihrer Probleme und der Optimierung ihrer Systeme.AufgabenEntgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen...

  • Service Desk Manager

    vor 1 Woche


    Luzern, Luzern, Schweiz VZ VermögensZentrum Vollzeit

    We are seeking a skilled Service Desk Manager to join our team and provide exceptional technical support to our customers.Key Responsibilities:Manage and resolve customer inquiries and issues in a timely and professional mannerCollaborate with internal teams to resolve complex technical issuesDevelop and implement process improvements to increase efficiency...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dacor Informatik AG Vollzeit

    Leistungen und VerantwortlichkeitenAls IT-Service-Desk-Administrator bist du für die Abwicklung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzer zuständig. Du unterstützt im 1. und 2. Level Support und leitest Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen weiter.Qualifikationen und ErfahrungenWir suchen einen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk Manager Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled AOG Desk Manager to join our team at Pilatus Aircraft Ltd. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring smooth operations, and driving business growth.Key ResponsibilitiesImprove AOG support...


  • Luzern, Luzern, Schweiz LUEG AG, Personenwagen-Zentrum Luzern Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused Guest Service Assistant to join our team at LUEG AG, Personenwagen-Zentrum Luzern. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Provide warm and welcoming...


  • Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen für unser Unternehmen einen Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Unterstützung von IT-Support-Anfragen spezialisiert hat.AufgabenWir suchen einen Mitarbeiter, der für die Bearbeitung von Support-Anfragen verantwortlich ist.Der Service Desk Mitarbeiter soll die Anfragen der Kunden bearbeiten und umsetzen.Wir suchen für das IT-Team einen...

  • IT-Support-Techniker

    Vor 3 Tagen


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter, der sich in alle Facetten des IT-Supports einarbeitet und unser Team unterstützt.AufgabenStörungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche der Systemnutzer bearbeiten und priorisieren.1st-Level-Support und Unterstützung im 2nd-Level-Support durchführen.Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte,...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 20 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Über die Position:Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten für unser Team in Luzern. Als Service-Desk-Experte wirst du direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und deren Anfragen bearbeiten.Die Aufgaben umfassen:Entgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der SystemnutzerBearbeitung im 1st-Level-Support und...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung für den Service DeskAls Fachperson für IT-Support übernimmst du die Verantwortung für die Erreichbarkeit des Service Desks per Ticketing und Telefon. Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen umwandeln.Deine AufgabenErstelle und bearbeite Tickets als erste...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 20 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Dacor Informatik AG Vollzeit

    Deine Aufgaben als Service Desk Mitarbeiter/inWir erwarten von dir, dass du Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden entgegennehmst und klassifizierst (Triage, Dringlichkeit)Als 1st Level-Support und Unterstützung im 2nd Level-Unterstützung bist du für die Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk Manager RolePilatus Aircraft Ltd is seeking a skilled professional to join our team as an AOG Desk Manager. In this role, you will play a crucial part in delivering exceptional customer service and support to our aviation clients.Your Key Responsibilities Provide timely and effective support to customers experiencing Aircraft on Ground (AOG)...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk ManagerAircraft Grounding Support SpecialistPilatus Aircraft Ltd is seeking a highly skilled and experienced AOG Desk Manager to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers and ensuring the smooth operation of our aircraft.Key Responsibilities:Improvement of...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk ManagerPilatus Aircraft Ltd is seeking a highly skilled AOG Desk Manager to join our team.About the RoleThe successful candidate will be responsible for providing exceptional customer support, managing spare parts, and collaborating with subsidiaries, customers, and service centers.Key ResponsibilitiesImprovement of AOG supportQuickly respond to...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Stunde


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Bist Du ein IT-Experte mit Erfahrung in ICT Service Operation? Dann suchen wir Dich!AufgabenEntgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systemnutzer.Bearbeitung im 1st-Level-Support und Unterstützung im 2nd-Level-Support.Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten,...