Sachbearbeiter:in / First Level-support Wagen
vor 1 Tag
**Darauf können Sie sich freuen.**:
Beim Helpdesk Rollmaterial sind Sie die erste Anlaufstelle bei Störungen am Rollmaterial. Mit Spezialisten aus verschiedenen Bereichen, lösen Sie die jeweils geeignetste Störungsbehandlung aus und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die Kundenzufriedenheit. Bringen Sie sich ein, übernehmen Sie Verantwortung und helfen Sie uns, noch besser zu werden.
Sie sind flexibel und nutzen die Möglichkeit von "Work Smart", um von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten.
- Das können Sie bewegen.
- Sie stellen die korrekte Erfassung der Störungsmeldungen im System SAP, RCS-ALEA und weiteren IT-Tools sicher.
- Sie beurteilen und priorisieren die eintreffenden Rollmaterialstörungsmeldungen in Bezug auf Sicherheits-, Betriebs-, und Kundenrelevanz und lösen die entsprechenden Massnahmen aus. (Abtrennen lassen einzelner Komponenten bis zum sofortigen Zugsausfall bei potenziell sicherheitsrelevanten Hinweisen).
- Sie stellen die korrekte Kommunikation an die weiteren beteiligten Stellen (Diagnostiker, Lenkung, Lokpersonal, Zugpersonal) wo nötig sicher.
- Erteilen Aufträge an die Industrie (ausserhalb SBB) und überwachen deren termingerechte Ausführung.
- Sie erteilen Aufträge für das Auslesen von Daten (für die Auswertung nach Ereignissen oder als Grundlagen für die Fahrzeugtechniker).
- Das bringen Sie mit.
- Sie überzeugen durch Ihre guten zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten, durch Ihre authentische, professionelle und kundenorientierte Art sowie durch Ihre Fähigkeit unter Druck im Team zu arbeiten und zu unterstützen.
- Gute technische Kenntnisse über das SBB P-Rollmaterial sowie gute IT-Kenntnisse.
- Gute Kenntnisse des Betriebsablaufes und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
- Sie sind bereit sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Sie sind Kundenbegleiter:in oder haben eine gleichwertige Ausbildung (z.B. dreijährige von der BBT anerkannte Lehre in technischer Richtung) und konnten einige Jahre Berufserfahrung sammeln.
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
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IT-Support-Experte:in für First Level Service
vor 3 Wochen
Raum Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitUnser JobWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten/in, der unsere Kunden bei ihren technischen Fragen und Problemen unterstützt. Die Position ist ideal für jemanden, der ein starkes Interesse an Technik hat und sich nicht scheut, sich weiterzubilden.BeschreibungAls First Level Support-Experte/in werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden...
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First Level Supporter
vor 3 Monaten
Muri b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden entgegen und bearbeitest sie, einschließlich Hardware-, Software - und Netzwerk-/Kommunikationsproblemen - Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie zugehöriger Software...
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Sachbearbeiter:in für digitale Infrastrukturen und
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG VollzeitWir suchen bei BERNEXPO AG einen Sachbearbeiter:in für digitale Infrastrukturen und -dienste, der unsere Digitalisierung vorantreibt.AufgabenbereichDieser Job beinhaltet die Unterstützung unseres 1st Level Supports sowie die Durchführung interner Schulungen und die Triagierung in den 2nd / 3rd Level Support. Als Bindeglied zwischen Anwendern und...
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Sachbearbeiter:in Beratung
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz DV Bern VollzeitAls Sachbearbeiter:in Beratung & Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus der Kinderbetreuungsbranche und der öffentlichen Verwaltung. Du trägst viel dazu bei, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und das tägliche Geschäft reibungslos zu gestalten. Du wirst Teil unseres engagierten Teams und gestaltest eine spannende...
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Sachbearbeiter:in HR Administration
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit**Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.** *** **Sachbearbeiter:in HR Administration**: **Direktion Personal** **HR Service-Center** **HR Administration**: *** **80 - 100 % |...
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Supporter in Ict
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitWir suchen nach Vereinbarung eine*n **Supporter*in ICT**: 80 - 100 % **Ihre Tätigkeiten**: - Bewirtschaftung der Benutzerdatenbanken von Schutz und Rettung Bern - Unterstützung des First-Level-Supports in enger Zusammenarbeit mit Dritten - Bewirtschaftung der Schnittstellen zwischen Serviceprovider und Enduser - Unterstützung der Bereiche im...
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Supporter in Ict
vor 3 Monaten
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitWir suchen nach Vereinbarung eine*n **Supporter*in ICT**: 80 - 100 % Als engagierte*r Supporter*in ICT bei Schutz und Rettung Bern arbeiten Sie als Schnittstelle in der gesamten Abteilung und unterstützen Schutz und Rettung Bern dabei, reibungslose Abläufe und technische Effizienz zu gewährleisten. **Ihre Tätigkeiten**: - Bewirtschaftung der...
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Sachbearbeiter:in Empfang
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Universität Bern Universität Bern Vollzeit**Sachbearbeiter:in Empfang** **100%**: Das Institut für Gewebemedizin und Pathologie der Universität Bern erfüllt wichtige Aufgaben in den Bereichen der diagnostischen Dienstleistung für Kliniken und Spitäler, der Forschung und der Lehre. Wir beschäftigen rund 190 Mitarbeitende. Für einen reibungslosen und professionellen Empfang suchen wir per...
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Ict Support
vor 3 Monaten
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitSeit 1953 bietet unser ROCKEN Partner eine breite Palette von Planungs-, Beratungs - und Managementleistungen für sämtliche Projektphasen in den Bereichen Infrastruktur, Immobilien, konstruktiver Ingenieurhochbau, Energie & Umwelt, Mobilität & Verkehr sowie Vermessung an. **Deine Verantwortung**: - Du bist in dieser Funktion für den First und Second...
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Sachbearbeiter:in Nebenkosten
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Coop Immobilien VollzeitDie Coop Immobilien AG verwaltet ein abwechslungsreiches Immobilienportfolio der coop-eigenen Liegenschaften. Am Hauptsitz in Bern-Bethlehem fliessen die Zahlen und Fakten zusammen, wir sorgen für Ordnung und unterstützen dadurch unsere Kolleginnen und Kollegen in den Regionen. Ihnen wird ein Teilportfolio von 50 bis 70 Liegenschaften zugeteilt, wofür Sie...
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Ict Support
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Packimpex Ltd. Vollzeit**Your Mission** Is to provide first and second level technical support for employees of the Packimpex Group across multiple European countries. Within a dynamic team of IT professionals, you are the main point of contact for our 150 employees and will support them in troubleshooting and answer user questions in a friendly and competent manner. **What you...
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Support LMS
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Die Mobiliar VollzeitSupport LMS & Bildungskoordination (w/m/d) **Human Resources** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **80 - 90%** In dieser Rolle gestaltest du das Lernökosystem innerhalb der Gesamtgruppe Mobiliar wirkungsvoll mit. Das bewirkst du bei uns Als Teil des Teams "Bildungszentrum" sorgst du für einen reibungslosen Bildungsbetrieb. Dein Fokus...
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Bern, Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen eine oder einen Kaufmännische/n Sachbearbeiter:in Als Service & Support Operator 80 - 100 %AufgabenSie sind mit ihren beiden Arbeitskolleg:innen für die technische Aufschaltung der Reka-Card an eftpos-Terminals, in Webshops und Apps verantwortlich.Sie übernehmen die termingerechte Erledigung aller operativen Arbeiten,...
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Helpdesk Supporter
vor 3 Monaten
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung die Stellensuche und die Personalrekrutierung massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Industrie Unternehmen. Dazu stellen wir dir unser Netzwerk an etablierten Unternehmen auf...
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Kaufmännische/n Sachbearbeiter:in als Service
vor 16 Stunden
Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft VollzeitReka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen «Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...
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Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft VollzeitReka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen«Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...
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Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft VollzeitReka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen«Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank VollzeitDie Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes. Arbeitsort: BernIhr Beitrag:Unterstützung des Client-Expertenteams als Schnittstelle zwischen Enduser-Support und...
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Support Spezialist
vor 3 Monaten
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen Weiterentwicklung. ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen...
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Ict Supporter/in
vor 5 Monaten
Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Als innovative und dynamische Persönlichkeit passt du genau in unser modernes und zukunftsorientiertes Team im Bundesamt für Informatik (BIT)! Du bist es gewohnt, selbstständig zu arbeiten sowie dich aktiv ins Team einzubringen? Herausforderungen bringen dich nicht aus der Ruhe, zufriedene Kund/innen sind deine Motivation?...