Mitarbeitende Kundendienst
vor 7 Monaten
**Mitarbeitende Kundendienst**:
- Zürich
- 80% - 100%
- Kundendienst
- Deutsch
Unser Kundendienst ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Produktberatung oder der Unterstützung bei Garantie
- & Retourenfällen. Hier ist Kundenorientierung gefragt, denn wir wollen unsere Kundinnen und Kunden, welche sich bei uns melden, nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern.
Und hier kommst du ins Spiel In Zürich bauen wir ein neues Team auf, das als Springer in allen drei Bereichen unseres Kundendienstes (Chat, Mail & Telefon) unterstützt, um unseren Qualitätsstandard im Kundendienst weiterhin hochzuhalten.
Willst du mit anpacken, bist flexibel und liebst die Abwechslung im Arbeitsalltag? Dann bieten wir dir die richtige Aufgabe.
**Aufgaben**:
- Die umfassende Kundenberatung und -betreuung über die drei Kanäle Chat, Mail und Telefon liegt bei dir. Als Springerin bist du flexibel einsetzbar, dort wo es gerade brennt.
- Mit Verhandlungsgeschick, Vertrauen und einer «Prise Charme» löst du die Anliegen deiner Kundschaft erfolgreich und gibst Empfehlungen ab.
- Du bearbeitest Anfragen von Kundinnen und Kunden per Mail, Telefon und Chat, klärst Liefertermine ab, beantwortest Fragen zu Rechnungen und berätst unsere Kundschaft in Bezug zu Garantie
- und Rückgabefällen.
- Das Erfassen von Bestellungen, das Anpassen von Aufträgen, Zahlungsarten und Kundendaten im System gehören zu deinem Tagesgeschäft.
- Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit. Zudem hast du die Möglichkeit, das neue Team mit aufzubauen und mitzugestalten.
**Anforderungen**:
- Du hast erste Erfahrung im Kundendienst oder anderen kundennahen Branchen gesammelt (in einem Multi-Channel Umfeld ist von Vorteil).
- Du bist flexibel, liebst die Abwechslung und zeichnest dich durch deine hohe Belastbarkeit aus.
- Dein Auftreten vor internen und externen Partnern ist natürlich und selbstbewusst und du weisst dich situationsbedingt auszudrücken.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sind zwingende Voraussetzung, andere Sprachen in Wort und Schrift sind ein grosses Plus.
- Du bist bereit, flexible Einsätze von Montag bis Freitag im Schichtbetrieb (08:00 bis 19:00 Uhr) wahrzunehmen.
**Unser Angebot**:
- Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von unseren Werten: kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch. Unsere Werte sind keine Deko, sondern geben klare Orientierung und werden bei uns gelebt - mehr dazu?
- Du gestaltest deine Arbeitsorte - Homeoffice ist gekommen, um zu bleiben. Dennoch ist uns der Teamspirit wichtig, weshalb wir 2x pro Woche gemeinsam im Office arbeiten.
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr - du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- Finanzielle Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst. Wir schenken allen Mitarbeitenden 2000 EDU Points pro Jahr, welche man frei für die persönliche Weiterentwicklung einsetzen kann
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen in unseren Shops und noch vieles mehr
**Was läuft bei Digitec Galaxus?**
Arbeiten bei Digitec Galaxus: So machst du bei uns deinen Job
Erfahre mehr über uns auf LinkedIn.
**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 80% - 100%
**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich
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Leiter:in Kundendienst
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Binelli Automobile AG Vollzeit**Highlights bei Binelli Group**: - Premium Marken BMW, MINI und Maserati - Topmoderne Infrastruktur an 5 zentralen Standorten - Motiviertes Team aus über 300 Mitarbeitenden - 5 Wochen Ferien / eine 6. Woche möglich - Attraktiver und moderner Arbeitsplatz Sind Sie eine führungsstarke Persönlichkeit mit einem sehr hohen Dienstleistungsgedanken und...
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Technischer Leiter Kundendienst
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz VENANDI Business Solutions GmbH VollzeitIm Rahmen einer Wiederbesetzung, suchen wir für unseren Kunden einen technischen Leiter Kundendienst. Aufgaben - Führung der Abteilung technischen Kundendienst, mit rund 5 Mitarbeitenden - Sicherstellung für den reibungslosen Ablauf und hohen Kundenservice - Verbesserung Prozesse innerhalb der Abteilung - Integration neuer Strukturen und...
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Sachbearbeiter/-in Kundendienst
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz SUISA Vollzeit**SUISA macht Musik möglich**: - Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41‘000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...
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Sachbearbeiter Kundendienst
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz SGS VollzeitUnternehmensbeschreibung Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Testen, Verifizieren und Zertifizie-ren. Wir setzen global anerkannte Massstäbe für Qualität und Integrität. Mit mehr als 97‘000 Mitarbeitenden betreiben wir ein internationales Netzwerk von über 2‘650 Niederlassungen und...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz SUISA Vollzeit**SUISA macht Musik möglich**: - Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41‘000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...
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(Quereinsteiger) Mitarbeitende Outbound
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz ICM Personal AG VollzeitBei ICM treffen sich Menschen mit Talent. Wir **suchen mehrere Mitarbeitende** im Kundensupport für eine renommierte Krankenversicherung **in Zürich City**, bei der man für die proaktive Kundenbetreuung verantwortlich ist. Aus dieser Position können sich verschiedene Aufstiegsmöglichkeiten ergeben. **(Quereinsteiger) Mitarbeitende Outbound...
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Mitarbeiter/in Kundendienst Und Buchhaltung 50-70%
vor 11 Stunden
Zurich, Schweiz Gemeindewerke Stäfa VollzeitAls kompetente und engagierte Energiedienstleisterin versorgen die Gemeindewerke Stäfa rund 8‘500 Haushalte und Betriebe zuverlässig mit Strom und Trinkwasser. Dabei setzen wir auf nachhaltige Energien und bedienen unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Lösungen in den Bereichen Photovoltaik und E-Mobilität. Werde jetzt Teil eines kollegialen...
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Sachbearbeiter/in Inkasso- Und Kundendienst
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz SUISA Vollzeit**SUISA macht Musik möglich**: - Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41‘000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...
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Berater/in Kundendienst
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Unsere Auftraggeberin ist seit 60 Jahren Schweizer Marktführerin für Contact Center Dienstleistungen. Sie sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst ihrer zahlreichen Auftraggebern am...
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Sachbearbeiter/in Inkasso- Und Kundendienst
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz SUISA Vollzeit**SUISA macht Musik möglich**: - Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41‘000 Komponisten, Textautorinnen und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit...
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Leiter Kundendienst
vor 11 Stunden
Zurich, Schweiz DAS PERSONAL. VollzeitSind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Unser Kunde ist eine gehobene Automarkenvertretung am Zürichsee und bietet alle Dienstleistungen rund um das Auto an. Mit zuvorkommender und kompetenter Beratung und grosser Erfahrung und Kompetenz pflegt sein Team beste Beziehungen zur erlesenen Kundschaft. Als Leiter Kundendienst erwartet Sie...
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Mitarbeitende Im Kundendienst Gesucht!
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 80% - 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für diverse Kunden im Bereich Call Center sind wir auf der Suche nach telefonischen Kundenberatern. Sie wohnen im Grossraum Zürich, sind Sprachbegabt und haben Freude am telefonischen...
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Kundenberater/in Öffentlicher Kundendienst
vor 11 Stunden
Zurich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit**Ihre Aufgabe ist anspruchsvoll und vielseitig.**: Der erste Eindruck zählt: Für viele unserer Kundinnen und Kunden sind Sie die erste Ansprechperson, wenn sie mit einem Anliegen zu uns kommen. Wieso bekomme ich keine IPV? Was muss ich tun, damit ich mich selbständig machen kann? Wann bekomme ich meine Familienzulagen? Welche Möglichkeiten habe ich in...
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Verkäufer Kundendienst
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz LANDI Zola AG VollzeitDie LANDI Zola AG mit Hauptsitz in Illnau, ist ein Agrar-, Detail - und Energiehandelsunternehmen, verankert und vernetzt im Zürcher Oberland und beschäftigt rund 180 Mitarbeitende. Mit Agrarstandorten in Illnau und Mönchaltorf sowie einer Getreidesammelstelle und einer Grastrocknungsanlage ist sie die regionale Dienstleistungs - und Handelspartnerin für...
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Mitarbeitende Kundenservice Call Center De
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitende Kundenservice Call Center DE**: - Zürich - 40% - 60% - Kundendienst - Deutsch Unser Call Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Beratung in Bezug auf Garantiefälle/Servicefälle. Hier...
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Zurich, Schweiz Denise Ammann & Partner VollzeitDie **Service 7000 AG**, ein Tochterunternehmen der Dipl. Ing. Fust AG, ist seit 1993 auf die **Reparatur sowie den Verkauf von Haushaltgeräten** aller Marken, insbesondere im B2B-Segment (Immobilienverwaltungen), spezialisiert. Der **Hauptsitz** befindet sich in **Netstal/GL**; weitere Standorte sind in Wangen a. A./BE und Oberbüren/SG. Die rund 200...
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Kundenberaterin / Kundenberater Betty Bossi
vor 11 Stunden
Zurich, Schweiz Betty Bossi Vollzeit**Aufgaben** - Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen, um die hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, in Deutsch und Französisch, schriftlich und mündlich - Beratung unserer Kundschaft zu sämtlichen Produkten von Betty Bossi inklusive der verschiedenen Printmedien - Abwicklung von Rückzahlungen und des internen Posteingangs - Enge Zusammenarbeit mit...
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Sachbearbeiter Kundendienst
vor 11 Stunden
Zurich, Schweiz SGS VollzeitUnternehmensbeschreibung Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Testen, Verifizieren und Zertifizie-ren. Wir setzen global anerkannte Massstäbe für Qualität und Integrität. Mit mehr als 97‘000 Mitarbeitenden betreiben wir ein internationales Netzwerk von über 2‘650 Niederlassungen und...
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Head of After Sales
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 155'000 - 180'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...
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Kundenberater/in Early Collection
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Kundin suchen wir per sofort Mitarbeitende im Bereich Vorinkasso. Das Arbeitspensum beträgt 100% und die Stelle ist auf mindestens 6 Monate befristet. **Stellenbeschrieb**: Im regen telefonischem Austausch bearbeiten und...