Mitarbeitende Kundenservice Call Center De
vor 7 Monaten
**Mitarbeitende Kundenservice Call Center DE**:
- Zürich
- 40% - 60%
- Kundendienst
- Deutsch
Unser Call Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Beratung in Bezug auf Garantiefälle/Servicefälle. Hier ist Kundenorientierung gefragt, denn wir wollen unsere Kundinnen und Kunden, welche sich bei uns melden, nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern.
Du willst mit anpacken und im Call Center die Kundenzufriedenheit und Qualität ganz hoch halten? Du willst dafür sorgen, dass unsere Kunden bei dir gut aufgehoben sind und mit beantworteten Fragen und einem positiven Erlebnis aus dem Telefonat gehen?
Du liebst die Kundenbetreuung und bist ein leidenschaftlicher Kundenberater? Dann bieten wir dir die richtige Aufgabe
**Aufgaben**:
- Die umfassende Kundenberatung und vollumfängliche Kundenbetreuung liegt bei dir
- Mit Verhandlungsgeschick, Vertrauen und einer «Prise Charme» löst du die Anliegen deiner Kundschaft erfolgreich und gibst Empfehlungen ab
- Du bearbeitest telefonische Anfragen von Kundinnen und Kunden, klärst Liefertermine ab, beantwortest Fragen zu Rechnungen und berätst unsere Kundschaft in Bezug zu Garantie
- und Rückgabefällen
- Zudem bist du unser Held bzw. unsere Heldin in der Kundenberatung und du beweist dein Können durch die konstante, professionelle und erfolgreiche Kundenbetreuung
- Das Erfassen von Bestellungen, das Anpassen von Aufträgen, Zahlungsarten und Kundendaten im System gehören zu deinem Tagesgeschäft
- Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit
**Anforderungen**:
- Eine Ausbildung oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice/Call Center/Detailhandel der Unterhaltungselektronik, Telekommunikationsbranche oder Weisse Ware sind Voraussetzung
- Dein Auftreten vor internen und externen Partnern ist natürlich und selbstbewusst und du weisst dich am Telefon oder im persönlichen Gespräch situationsbedingt auszudrücken
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort sind zwingende Voraussetzungen - falls du professionelle Kenntnisse in Schrift mitbringst, dann besteht die Möglichkeit das Team im E-Mail Center zu unterstützen
- Wenn du noch über Englischkenntnisse verfügst, ist das ein Vorteil
- Du bist flexibel bezüglich deinen Einsätzen und bist bereit einzuspringen wenn es mal brennt
**Unser Angebot**:
- Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von unseren Werten: kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch. Unsere Werte sind keine Deko, sondern geben klare Orientierung und werden bei uns gelebt - mehr dazu?
- Schichtbetrieb von 08.00 - 19.00, Fünftagewoche von Montag bis Freitag.
- Du gestaltest deine Arbeitsorte - Home-Office und Remote Work sind gekommen um zu bleiben
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr - du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- Finanzielle Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst. Wir schenken allen Mitarbeitenden 2000 EDU Points pro Jahr, welche man frei für die persönliche Weiterentwicklung einsetzen kann
- Workation: Arbeite bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen in unseren Shops und noch vieles mehr
**Aufgrund des grossen Volumens, werden Bewerbungen nur beachtet wenn folgende Dokumente vorhanden sind**:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Alle vorhandenen Zeugnisse
**Was läuft bei Digitec Galaxus?**
Arbeiten bei Digitec Galaxus: So machst du bei uns deinen Job
Erfahre mehr über uns auf LinkedIn.
**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 40% - 60%
**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich
-
Call Center-manager
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen fähigen Call Center-Manager (m/w/d), der das Tagesgeschäft und das Personal überwacht und auf maximale Effizienz sowie Kosteneffektivität ausgerichtet ist. Sie sorgen dafür, dass Technologie im maximal möglichen Umfang genutzt wird und dass die Mitarbeiter gut organisiert und produktiv sind. Ein exzellenter...
-
Call Center Supervisor
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen kompetenten Call Center Supervisor (m/w/d), der die Belegschaft unseres Call Centers organisiert und leitet. Sie sind verantwortlich für die Beurteilung ihrer Arbeit und geben ihnen Feedback, um die Leistung zu maximieren. Ein exzellenter Call Center Supervisor braucht Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung und...
-
Teamleiter/in 24h Call Center
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitWir sind qualitätsorientiert und schätzen das Potenzial eines jeden Einzelnen. Wir arbeiten mit Leidenschaft, glauben an die Zusammenarbeit und stellen sie in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam unterstützen wir unsere Mitarbeitenden, damit sie gegenüber unseren Kunden den bestmöglichen Service erbringen können. Aufgrund weiterer positiver...
-
Call Center-agent
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen Call Center-Agent (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und seinen derzeitigen und potenziellen Kunden agiert. Der erfolgreiche Kandidat übernimmt die Verantwortung für die effektive Lösung der Probleme, Beschwerden und Anfragen von Kunden und behält die Kundenzufriedenheit bei jeder...
-
Call Center Agent In-
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Sunrise UPC GmbH VollzeitZürich (Hauptsitz) **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten telefonischer Anfragen von Privat - und Geschäftskunden - Beraten der Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angebote - Sicherstellen eines qualitativ und quantitativ hochstehenden Kundenservices - Einhalten der KPI's im Benchmark - Verständnis für Kundenbedürfnisse, um Lösungen für...
-
Teamleader Call Center
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz smiti AG VollzeitDie smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e **Teamleader Call Center **- (a) - Festanstellung** **Ihre Aufgaben** - Fachliche und personelle Führung - Sicherstellung der korrekten Ausführung...
-
Call Center Agent Inbound
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, der seit Jahrzehnten einer der größten Kundendienstanbietern ist, rekrutieren wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Call Center Agenten. Unser Auftraggeber sucht motivierte...
-
Call Center Agent Outbound
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz One Placement VollzeitMelden Sie sich an, um Job zu den Favoriten hinzuzufügen Seit 2002 ist **One Placement SA** eine spezialisierte und in der ganzen Schweiz (Basel, Lausanne, Genf) tätige Personalvermittlungsagentur, die in den folgenden Bereichen tätig ist: Industrie, Technologie, Bauwesen, Pharma und Hotellerie. Unser dynamisches Team setzt alles daran, Ihnen...
-
Team Leader
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 274695BR **Stadt** - Zürich **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Liegt dir Leadership im Blut? Möchtest du uns helfen, unsere Kundenerfahrung jetzt und in Zukunft zu verbessern? Liegt dir ein exzellenter Kundenservice am Herzen? - Dann nimm mit uns Kontakt...
-
Call Center Agent In-
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Sunrise UPC GmbH VollzeitZürich (Hauptsitz) **Ihre Aufgaben**: - Telefonisches Bearbeiten von Störungsfällen im Bereich Fixnet, Internet, TV und Glasfaser in deutscher Sprache - Diagnostizieren der Benutzeranfragen und Störungsmeldungen mit Hilfe verschiedener Systeme - Sicherstellen einer reibungslosen, effizienten und zeitgerechten Bearbeitung der anfallenden Aufträge -...
-
Call Center Agent M/w
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin suchen wir mehrere Kundenberater für Vollzeitstellen. Unsere Kundin bietet eine langfristige Anstellung als Call Center Agent/in an. Zentral gelegen erwartet Sie eine spannende und...
-
Quereinsteiger Kundenberatung
vor 12 Stunden
Zurich, Schweiz Experis Vollzeit**Quereinsteiger Kundenberatung - Call Center Agent** Sind Sie auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung? Für unseren Kunden, einen der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister, suchen wir **Customer Service Agent** (m/w) oder jemanden, der sich beruflich verändern und einer werden möchte. Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab...
-
Zurich, Schweiz Bottle Message ® Vollzeit**Zur Verstärkung unseres Sales Teams suchen wir per sofort kommunikative und verkaufsstarke Call Center Agenten/innen für Terminierungen sowie Telefonverkauf im Bereich B2B.** **Deine Aufgaben**: - Telefonische Terminierung - Kommunikationsstärke für die Neukundenakquise - Verkauf von unseren Produkten **Dein Profil**: - Du sprichst Schweizerdeutsch...
-
Longevity Center Switzerland Junior Client
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Longevity Center Switzerland Vollzeit**Join Our Team and Shape the Future of Healthcare and Longevity** **Position**:Junior Client Experience and Administration Assistant (50-80%)** **Location**: Zurich **Company**: Longevity Center Switzerland **Application Deadline**: Immediate About Us At Longevity Center, we are pioneers in longevity medicine, integrating state-of-the-art medical...
-
Mitarbeitende Im Kundendienst Gesucht!
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 80% - 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für diverse Kunden im Bereich Call Center sind wir auf der Suche nach telefonischen Kundenberatern. Sie wohnen im Grossraum Zürich, sind Sprachbegabt und haben Freude am telefonischen...
-
Call Agent D/f Quereinstieg
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Call Agent D/F Quereinstieg*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenanliegen entgegennehmen, bearbeiten und weiterleiten - Bearbeitung von Reklamationen - Kundendatenbanken aktualisieren - Erfassung relevanter Informationen im CRM und Ticketsystem - Allgemeine administrative Tätigkeiten **MEIN PROFIL** -...
-
Data Center Technician
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Amazon Data Services Switzerland GmbH VollzeitIT hardware troubleshooting related experience - Completed formal education/apprenticeship or training in IT related field We are looking for Data Center Technicians to join our expanding Infrastructure Operations team. Data Center Technicians are the primary resolver and troubleshoot and solve a range of datacenter infrastructure issues including, but not...
-
Schichtleiter Customer Service Center
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
-
Call-agent Für Certas Support Line
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Certas Vollzeit**ÜBER UNS** Seit 1995 steht Certas für Sicherheit, Innovation und Zuverlässigkeit. Als Tochterunternehmen der renommierten Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe, sind wir Marktführer im Bereich Sicherheits - und Haustechnik. Bist du bereit, die Sicherheit unserer Gesellschaft mit innovativer Technik und kreativen Lösungen zu gestalten? Bei...
-
Leiter:in Contact Center, Mitglied Der
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit**Hier steht der Mensch im Fokus. Sie überzeugen mit ausgeprägtem Organisationssinn und Führungskompetenz. Eine professionelle Betreuung von Kundinnen und Kunden steht ebenso im Zentrum, wie Ihr Team, das Sie immer von neuem begeistern und motivieren.** Unsere Auftraggeberin ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen im Bereich Care Support mit Sitz...