Call Center-agent

Vor 5 Tagen


Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit

**Zürich**:
**Schweiz**:
Wir suchen einen Call Center-Agent (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und seinen derzeitigen und potenziellen Kunden agiert. Der erfolgreiche Kandidat übernimmt die Verantwortung für die effektive Lösung der Probleme, Beschwerden und Anfragen von Kunden und behält die Kundenzufriedenheit bei jeder Entscheidung und jedem Verhalten im Auge.

**Aufgaben**: Zeitnahes Bearbeiten einer großen Anzahl an Inbound
- und Outbound-Gesprächen
Einhalten von Gesprächsleitfäden zu verschiedenen Themen

Identifizieren der Bedürfnisse von Kunden, Klarstellen von Informationen, Recherchieren zu jedem Problem und Bereitstellen von Lösungen und/oder Alternativen

Nutzen von Möglichkeiten zum Verkauf zusätzlicher Produkte, wenn diese sich bieten

Aufbauen von nachhaltigen Beziehungen und Einbeziehen von Kunden durch besondere Anstrengung

Führen von Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserer Call-Center-Datenbank auf umfassende Weise

Regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungsseminaren zur Verbesserung der Kenntnisse und des Leistungsniveaus

Erreichen der persönlichen Ziele und der Ziele des Teams in Bezug auf Qualität und Menge

**Anforderungen**: Erfahrung in einer Kundenbetreuungsrolle
Erfolgsbilanz bei der Überschreitung der Quote

Ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörkompetenz

Vertrautheit im Umgang mit CRM-Systemen und -Praktiken

Kundenfokus und Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Persönlichkeitstypen

Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten

Realschulabschluss



  • Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, der seit Jahrzehnten einer der größten Kundendienstanbietern ist, rekrutieren wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Call Center Agenten. Unser Auftraggeber sucht motivierte...


  • Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    **Quereinsteiger Kundenberatung - Call Center Agent** Sind Sie auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung? Für unseren Kunden, einen der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister, suchen wir **Customer Service Agent** (m/w) oder jemanden, der sich beruflich verändern und einer werden möchte. Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab...


  • Zurich, Schweiz One Placement Vollzeit

    Melden Sie sich an, um Job zu den Favoriten hinzuzufügen Seit 2002 ist **One Placement SA** eine spezialisierte und in der ganzen Schweiz (Basel, Lausanne, Genf) tätige Personalvermittlungsagentur, die in den folgenden Bereichen tätig ist: Industrie, Technologie, Bauwesen, Pharma und Hotellerie. Unser dynamisches Team setzt alles daran, Ihnen...

  • Call Center Agent M/w

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin suchen wir mehrere Kundenberater für Vollzeitstellen. Unsere Kundin bietet eine langfristige Anstellung als Call Center Agent/in an. Zentral gelegen erwartet Sie eine spannende und...

  • Call Center-manager

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit

    **Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen fähigen Call Center-Manager (m/w/d), der das Tagesgeschäft und das Personal überwacht und auf maximale Effizienz sowie Kosteneffektivität ausgerichtet ist. Sie sorgen dafür, dass Technologie im maximal möglichen Umfang genutzt wird und dass die Mitarbeiter gut organisiert und produktiv sind. Ein exzellenter...


  • Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit

    **Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen kompetenten Call Center Supervisor (m/w/d), der die Belegschaft unseres Call Centers organisiert und leitet. Sie sind verantwortlich für die Beurteilung ihrer Arbeit und geben ihnen Feedback, um die Leistung zu maximieren. Ein exzellenter Call Center Supervisor braucht Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung und...


  • Zurich, Schweiz Bottle Message ® Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Sales Teams suchen wir per sofort kommunikative und verkaufsstarke Call Center Agenten/innen für Terminierungen sowie Telefonverkauf im Bereich B2B.** **Deine Aufgaben**: - Telefonische Terminierung - Kommunikationsstärke für die Neukundenakquise - Verkauf von unseren Produkten **Dein Profil**: - Du sprichst Schweizerdeutsch...


  • Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Call Agent D/F Quereinstieg*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenanliegen entgegennehmen, bearbeiten und weiterleiten - Bearbeitung von Reklamationen - Kundendatenbanken aktualisieren - Erfassung relevanter Informationen im CRM und Ticketsystem - Allgemeine administrative Tätigkeiten **MEIN PROFIL** -...


  • Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Wir sind qualitätsorientiert und schätzen das Potenzial eines jeden Einzelnen. Wir arbeiten mit Leidenschaft, glauben an die Zusammenarbeit und stellen sie in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam unterstützen wir unsere Mitarbeitenden, damit sie gegenüber unseren Kunden den bestmöglichen Service erbringen können. Aufgrund weiterer positiver...


  • Zurich, Schweiz Bottle Message AG Vollzeit

    Du hast keine Lust auf einen langweiligen unterbezahlten Bürojob? Dann herzlich willkommen bei Bottle Message AG. Zur Verstärkung unseres Sales Teams suchen wir per sofort kommunikative und verkaufsstarke Call Center Agenten/innen für Terminierungen sowie Telefonverkauf im Bereich B2B. Aufgaben - Telefonische Terminierung - Kommunikationsstärke für...


  • Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Mitarbeitende Kundenservice Call Center DE**: - Zürich - 40% - 60% - Kundendienst - Deutsch Unser Call Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Beratung in Bezug auf Garantiefälle/Servicefälle. Hier...

  • Teamleader Call Center

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e **Teamleader Call Center **- (a) - Festanstellung** **Ihre Aufgaben** - Fachliche und personelle Führung - Sicherstellung der korrekten Ausführung...


  • Zurich, Schweiz interim personaler gmbh Vollzeit

    **Angebot** Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung im Raum Zürich mehrere Call Agenten/innen im Rahmen von 60% bis 100% mit normalen Arbeitszeiten bis maximal 5 Werktage die Woche. **Tätigkeiten** - telefonische Abarbeitung von potenziellen Kunden - Vorstellung von Dienstleistungen - Kundentermine für den Aussendienst vereinbaren - Zielerreichung...

  • Call Agent

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unsere Kunden suchen wir für den Standort Zürich mehrere **Call Agents (m/w)** **Wir bieten Dir**: - Arbeitsplatz in Kanton Zürich mit guter Verkehrsanbindung - Intensive Schulung (8 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt - Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche - Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 80% - 100% - Attraktive...


  • Zurich, Schweiz NZZ-Mediengruppe Vollzeit

    Die NZZ gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihrer Leserschaft, Nutzerinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Call-Agenten aus Leidenschaft und Überzeugung (m/w)...


  • Zurich, Schweiz FAE Elektrotechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die NZZ gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihrer Leserschaft, Nutzerinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Call-Agenten aus Leidenschaft und Überzeugung (m/w)...

  • Call Center Agent In-

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz Sunrise UPC GmbH Vollzeit

    Zürich (Hauptsitz) **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten telefonischer Anfragen von Privat - und Geschäftskunden - Beraten der Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angebote - Sicherstellen eines qualitativ und quantitativ hochstehenden Kundenservices - Einhalten der KPI's im Benchmark - Verständnis für Kundenbedürfnisse, um Lösungen für...

  • Call Center Agent In-

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz Sunrise UPC GmbH Vollzeit

    Zürich (Hauptsitz) **Ihre Aufgaben**: - Telefonisches Bearbeiten von Störungsfällen im Bereich Fixnet, Internet, TV und Glasfaser in deutscher Sprache - Diagnostizieren der Benutzeranfragen und Störungsmeldungen mit Hilfe verschiedener Systeme - Sicherstellen einer reibungslosen, effizienten und zeitgerechten Bearbeitung der anfallenden Aufträge -...


  • Zurich, Schweiz Julius Baer Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. e-Channels 1st Level Support für interne und externe Kunden **YOUR CHALLENGE**: - Bearbeitung und Beantwortung...


  • Zurich, Schweiz Elektrizitätswerke des Kantons Zürich Vollzeit

    **Call Agent Energieberatung 20%**: **Zürich**: - Du hast Spass am telefonischen Kundenkontakt und das Flair, die Situation deines Gegenübers rasch zu erfassen und sein Interesse zu wecken? Dieser Teilzeitjob in unserem Energieberatungsteam bietet dir die volle Flexibilität - du kannst innerhalb der Bürozeiten arbeiten wann und wo du willst. Das...