Teamleader Call Center
vor 7 Monaten
Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.
Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e **Teamleader Call Center **- (a) - Festanstellung**
**Ihre Aufgaben**
- Fachliche und personelle Führung
- Sicherstellung der korrekten Ausführung von Prozessen
- Planung und Durchführung von Coachings und Gesprächen für eine professionelle Kundenbetreuung
- Prozessprüfung und -entwicklung innerhalb des Verantwortungsbereich
- Projektplanung und -durchführung zur unternehmerischen Weiterentwicklung
- Vertretung der Fachinteressen des Operation Bereiches in internen Abstimmungen und Beratungen
- Situative Unterstützung in der Telefonie und E-Mail-Bearbeitung
- Bereitschaft zur Präsenz bei Aktionen oder saisonalen Ereignissen
- Führung von Meetings und Workshops, um Ziele zu setzen, Prozesse zu optimieren und Kommunikation zu verbessern
- Überwachung und Analyse von Key Performance Indikatoren (KPIs) und Quantität/Qualität-Metriken
- Verteilung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb des Teams, um die effektive Nutzung von Ressourcen zu gewährleisten
**Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in ähnlicher Funktion
- Führungserfahrung im Call Center Bereich
- Technisches Denken, hohes Qualitätsbewusstsein und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse
**Gerne erwarten wir deine Bewerbungsunterlagen
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Call Center-manager
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen fähigen Call Center-Manager (m/w/d), der das Tagesgeschäft und das Personal überwacht und auf maximale Effizienz sowie Kosteneffektivität ausgerichtet ist. Sie sorgen dafür, dass Technologie im maximal möglichen Umfang genutzt wird und dass die Mitarbeiter gut organisiert und produktiv sind. Ein exzellenter...
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Call Center Supervisor
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen kompetenten Call Center Supervisor (m/w/d), der die Belegschaft unseres Call Centers organisiert und leitet. Sie sind verantwortlich für die Beurteilung ihrer Arbeit und geben ihnen Feedback, um die Leistung zu maximieren. Ein exzellenter Call Center Supervisor braucht Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung und...
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Call Center-agent
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen Call Center-Agent (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und seinen derzeitigen und potenziellen Kunden agiert. Der erfolgreiche Kandidat übernimmt die Verantwortung für die effektive Lösung der Probleme, Beschwerden und Anfragen von Kunden und behält die Kundenzufriedenheit bei jeder...
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Teamleiter/in 24h Call Center
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitWir sind qualitätsorientiert und schätzen das Potenzial eines jeden Einzelnen. Wir arbeiten mit Leidenschaft, glauben an die Zusammenarbeit und stellen sie in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam unterstützen wir unsere Mitarbeitenden, damit sie gegenüber unseren Kunden den bestmöglichen Service erbringen können. Aufgrund weiterer positiver...
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Mitarbeitende Kundenservice Call Center De
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitende Kundenservice Call Center DE**: - Zürich - 40% - 60% - Kundendienst - Deutsch Unser Call Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Beratung in Bezug auf Garantiefälle/Servicefälle. Hier...
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Call Center Agent Inbound
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, der seit Jahrzehnten einer der größten Kundendienstanbietern ist, rekrutieren wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Call Center Agenten. Unser Auftraggeber sucht motivierte...
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Call Center Agent Outbound
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz One Placement VollzeitMelden Sie sich an, um Job zu den Favoriten hinzuzufügen Seit 2002 ist **One Placement SA** eine spezialisierte und in der ganzen Schweiz (Basel, Lausanne, Genf) tätige Personalvermittlungsagentur, die in den folgenden Bereichen tätig ist: Industrie, Technologie, Bauwesen, Pharma und Hotellerie. Unser dynamisches Team setzt alles daran, Ihnen...
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Teamleader - Cyber Defence Center (W/m/d)
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Experis VollzeitSind Sie ein/e engagierte/r **Teamleader** (w/m/d)** mit fundierten Kenntnissen in **Cyber Defence** **auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet? **Ihre Aufgaben**: - Führung und Entwicklung des Teams Cyber Defence Center (CDC) - Pflege des kooperativen Kontaktes zu den Dienstleistungspartnern -...
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Call Center Agent M/w
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin suchen wir mehrere Kundenberater für Vollzeitstellen. Unsere Kundin bietet eine langfristige Anstellung als Call Center Agent/in an. Zentral gelegen erwartet Sie eine spannende und...
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Quereinsteiger Kundenberatung
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Experis Vollzeit**Quereinsteiger Kundenberatung - Call Center Agent** Sind Sie auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung? Für unseren Kunden, einen der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister, suchen wir **Customer Service Agent** (m/w) oder jemanden, der sich beruflich verändern und einer werden möchte. Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab...
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Zurich, Schweiz Bottle Message ® Vollzeit**Zur Verstärkung unseres Sales Teams suchen wir per sofort kommunikative und verkaufsstarke Call Center Agenten/innen für Terminierungen sowie Telefonverkauf im Bereich B2B.** **Deine Aufgaben**: - Telefonische Terminierung - Kommunikationsstärke für die Neukundenakquise - Verkauf von unseren Produkten **Dein Profil**: - Du sprichst Schweizerdeutsch...
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Longevity Center Switzerland Junior Client
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Longevity Center Switzerland Vollzeit**Join Our Team and Shape the Future of Healthcare and Longevity** **Position**:Junior Client Experience and Administration Assistant (50-80%)** **Location**: Zurich **Company**: Longevity Center Switzerland **Application Deadline**: Immediate About Us At Longevity Center, we are pioneers in longevity medicine, integrating state-of-the-art medical...
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Call Center Agent Inbound
vor 9 Stunden
Zurich, Schweiz KMU Personal AG VollzeitWir sind KMU Personal AG Zürich und suchen Dich zur Verstärkung des jungen und dynamischen Teams unseres Kunden. Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Telekommunikationsbereich mit Standort im Zürich: **Call Center Agent Inbound (m/w/d) 50-100%**: **Aufgaben**: - Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen von Endkunden via Telefon und E-Mail -...
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Call Center Agent In-
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Sunrise UPC GmbH VollzeitZürich (Hauptsitz) **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten telefonischer Anfragen von Privat - und Geschäftskunden - Beraten der Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angebote - Sicherstellen eines qualitativ und quantitativ hochstehenden Kundenservices - Einhalten der KPI's im Benchmark - Verständnis für Kundenbedürfnisse, um Lösungen für...
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Call Center Agent In-
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Sunrise UPC GmbH VollzeitZürich (Hauptsitz) **Ihre Aufgaben**: - Telefonisches Bearbeiten von Störungsfällen im Bereich Fixnet, Internet, TV und Glasfaser in deutscher Sprache - Diagnostizieren der Benutzeranfragen und Störungsmeldungen mit Hilfe verschiedener Systeme - Sicherstellen einer reibungslosen, effizienten und zeitgerechten Bearbeitung der anfallenden Aufträge -...
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Data Center Technician
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Amazon Data Services Switzerland GmbH VollzeitIT hardware troubleshooting related experience - Completed formal education/apprenticeship or training in IT related field We are looking for Data Center Technicians to join our expanding Infrastructure Operations team. Data Center Technicians are the primary resolver and troubleshoot and solve a range of datacenter infrastructure issues including, but not...
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Call Agent D/f Quereinstieg
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Call Agent D/F Quereinstieg*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenanliegen entgegennehmen, bearbeiten und weiterleiten - Bearbeitung von Reklamationen - Kundendatenbanken aktualisieren - Erfassung relevanter Informationen im CRM und Ticketsystem - Allgemeine administrative Tätigkeiten **MEIN PROFIL** -...
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Schichtleiter Customer Service Center
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Data Center Operations Technician
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Amazon Data Services Switzerland GmbH VollzeitUnderstanding of basic computer hardware architecture - Hardware parts identification - Basic knowledge of networking infrastructure: cabling and networking equipment identification - Strong Communication Skills - Passionate about IT infrastructure and hardware - This position also has a physical component requiring the ability to lift & rack equipment up to...
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Call - Agent / Akquise - Talent 100% (W/m/d)
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Bottle Message AG VollzeitDu hast keine Lust auf einen langweiligen unterbezahlten Bürojob? Dann herzlich willkommen bei Bottle Message AG. Zur Verstärkung unseres Sales Teams suchen wir per sofort kommunikative und verkaufsstarke Call Center Agenten/innen für Terminierungen sowie Telefonverkauf im Bereich B2B. Aufgaben - Telefonische Terminierung - Kommunikationsstärke für...