Teamleader Customer Service Management

vor 1 Monat

Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

Das gibt es zu tun — du...

  • Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). 
  • Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. 
  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen. oder Reklamationen sowie Mutationen von Kundendaten. 
  • Leitung und Entwicklung des Teams (5 Personen). 
  • Project Office: Koordination und Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Abteilungen, insbesondere mit den Projektleitern und Engineers. 
  • Mithilfe in diversen Marketingaktivitäten. 
  • Pflege des CRM, um zu gewährleisten, dass die Daten auf dem neusten Stand und vollständig sind. 
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistungsüberwachung. 

Das erwartet dich

  • Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten. 
  • Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist. 
  • Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio. 
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten. 
  • Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen. 
  • Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. 
  • Arbeit mit modernster Technik. 
  • Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space. 

Das bringst du mit

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar. 
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter:in. 
  • Erfahrung im Project Office und Fakturierung. 
  • Erfahrungen im Umgang mit ERP- und CRM-Lösungen (idealerweise Microsoft Dynamics) sowie fortgeschrittene M365 Kenntnisse. 
  • Erfahrung in der IT-Branche sind von Vorteil. 
  • Strukturierte und genaue Arbeitsweise, Prozessdenken. 
  • Freude am täglichen Kundenkontakt. 
  • Teamfähige, offene und zuverlässige Persönlichkeit. 
  • Auf Deutsch kannst du dich perfekt verständigen und Englisch in Wort und Schrift macht dir Spass. 

You’ll never work alone

Haben wir dich neugierig gemacht? Dann schick uns gleich deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unseren Bewerber-Button. Unsere Ansprechperson ist Andreas Fürling.

  • Teamleader Customer Service Management

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)**:**Das gibt es zu tun — du...**- Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).- Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

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  • Teamleader Customer Service Management

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

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    vor 2 Monaten

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

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  • Wir suchen: Teamleader Customer Service Management

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

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    Vor 5 Tagen

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    vor 1 Woche

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  • Teamleader Customer Service Management

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

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    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern **Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%)**: **Das gibt es zu tun — du...** - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten - Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management 40-80%

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Teilzeit

    Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%) Das gibt es zu tun — du... - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. - Bearbeitung von...

  • Teamleader Customer Service Management 40-80%

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Teilzeit

    Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%) Das gibt es zu tun — du... - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. - Bearbeitung von...

  • Teamleader Customer Service Management

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen. oder...

  • Teamleader Lean Management

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Lust, loszulegen und Neues kennen zu lernen? Dann sind Sie vielleicht unser neuer **Teamleader Lean Management (m/w) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Change Management Leader für die Prozessoptimierungen und Digitalisierungen der Zukunft - Analyse und Optimierung der Prozesse in der Produktion und Rollout von entsprechenden Lean Konzepte - Beraten und...

  • Teamleader Lean Management

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Lust, loszulegen und Neues kennen zu lernen? Dann sind Sie vielleicht unser neuer **Teamleader Lean Management (m/w) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Change Management Leader für die Prozessoptimierungen und Digitalisierungen der Zukunft - Analyse und Optimierung der Prozesse in der Produktion und Rollout von entsprechenden Lean Konzepte - Beraten und...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Wir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie in SAP ein....

  • Teamleader/in (100%)

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz LES AMBASSADEURS Vollzeit

    **Location**: Luzern **Job Type**:Permanent Les Ambassadeurs gehört zu den exklusivsten Adressen für erlesene, exquisite Uhren und Schmuckkreationen. Angesehene, internationale Marken finden seit 1964 mit Les Ambassadeurs in der Schweiz einen Ort, der als vertrauensvoller Partner und offizieller Händler mit drei edlen Boutiquen in Genf, Zürich und...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie...

  • Manager Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: CDIIn dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur und Luzern)....

  • Teamleader Quality Management

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Als Teamleader Quality Management bist du für die Weiterentwicklung und für die Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems zuständig. Du planst und führst Schulungen im Bereich Qualitätsmanagement, Arbeitssicherheit und Umwelt durch. Zudem bist du für das Planen und Durchführen von Zertifizierungs - und Kunden-Audits...