Teamleader Customer Service Management

vor 2 Wochen

Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

Wir wollen dich in unserem Team in Luzern

**Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)**:
**Das gibt es zu tun — du...**
- Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten
- Partnermanagement).
- Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung.
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen. oder Reklamationen sowie Mutationen von Kundendaten.
- Leitung und Entwicklung des Teams (5 Personen).
- Project Office: Koordination und Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Abteilungen, insbesondere mit den Projektleitern und Engineers.
- Mithilfe in diversen Marketingaktivitäten.
- Pflege des CRM, um zu gewährleisten, dass die Daten auf dem neusten Stand und vollständig sind.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistungsüberwachung.

**Das erwartet dich**
- Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
- Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
- Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
- Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
- Arbeit mit modernster Technik.
- Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.

**Das bringst du mit**
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter:in.
- Erfahrung im Project Office und Fakturierung.
- Erfahrungen im Umgang mit ERP- und CRM-Lösungen (idealerweise Microsoft Dynamics) sowie fortgeschrittene M365 Kenntnisse.
- Erfahrung in der IT-Branche sind von Vorteil.
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise, Prozessdenken.
- Freude am täglichen Kundenkontakt.
- Teamfähige, offene und zuverlässige Persönlichkeit.
- Auf Deutsch kannst du dich perfekt verständigen und Englisch in Wort und Schrift macht dir Spass.

**You’ll never work alone

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in LuzernTeamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management 40-80%

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Teilzeit

    Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%) Das gibt es zu tun — du... - Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). - Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. - Bearbeitung von...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 2 Wochen

    CH-6003 Luzern Arcade Solutions AG Teilzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d) Das gibt es zu tun — du... Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).  Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 11 Stunden

    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen. oder...

  • Teamleader Lean Management

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Lust, loszulegen und Neues kennen zu lernen? Dann sind Sie vielleicht unser neuer **Teamleader Lean Management (m/w) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Change Management Leader für die Prozessoptimierungen und Digitalisierungen der Zukunft - Analyse und Optimierung der Prozesse in der Produktion und Rollout von entsprechenden Lean Konzepte - Beraten und...

  • Teamleader/in (100%)

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz LES AMBASSADEURS Vollzeit

    **Location**: Luzern **Job Type**:Permanent Les Ambassadeurs gehört zu den exklusivsten Adressen für erlesene, exquisite Uhren und Schmuckkreationen. Angesehene, internationale Marken finden seit 1964 mit Les Ambassadeurs in der Schweiz einen Ort, der als vertrauensvoller Partner und offizieller Händler mit drei edlen Boutiquen in Genf, Zürich und...

  • Teamleader Quality Management

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Als Teamleader Quality Management bist du für die Weiterentwicklung und für die Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems zuständig. Du planst und führst Schulungen im Bereich Qualitätsmanagement, Arbeitssicherheit und Umwelt durch. Zudem bist du für das Planen und Durchführen von Zertifizierungs - und Kunden-Audits...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Manpower Vollzeit

    MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unsere Kunden in der Region suchen wir **Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)** **Ihr...

  • Senior Manager Global Customs

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz adidas Vollzeit

    PurposeManage customs valuation methodology for all global business models and leading response on any valuation topics arising from customs audits that happen globally. Support, manage and assist Global Customs compliance and analysis on a wide range of customs topics, based on defined priorities and goals to ensure operational compliance and reduce risk....

  • Oncology Brand

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz Swisslinx Vollzeit

    On behalf of our client, one of the world's leading researching biopharmaceutical companies, based in Lucerne area, Swisslinx is looking for a Brand & Customer Manager (BCM) to join Genitourinary Cancers in the Oncology Business Unit. This is initially an 8-months contract position (extension possible) with a great opportunity to bring your proven knowledge...

  • Programmleiter Customer Experience 60-80%

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Programmleiter Customer Experience 60-80% - CX/ERP** **Hintergrund**: Im Zuge der Digitalisierung sucht unser Kunde einen erfahrenen Programmleiter. Es soll ein digitaler Self-Service eingerichtet werden. Dabei gilt gegen aussen eine exzellente Customer Experience (CX) und gegen innen eine effiziente Leistung zu erbringen. **Aufgaben**: - Verantwortlich...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 23 Stunden

    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen....

  • Brand & Customer Manager (F/m/d) 100%

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz nemensis ag Vollzeit

    Our customer is looking for a **Brand & Customer Manager (BCM)** in Genitourinary Cancers in the **Oncology Business Unit** who will report directly to the Franchise Lead Oncology GU/GI. The BCM Oncology is responsible to define and implement the marketing and promotional strategies and activities to support the growth of our Oncology portfolio. In this...

  • Manager Procurement Service 80%

    vor 1 Tag

    Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    We Go Places How about you?Location: LuzernFunction: ProcurementSub Function: Procurement - Functional ManagementType of Contract: Permanent Heineken Switzerland ist eine dynamische, sich schnell wandelnde Organisation. Für den Bereich Einkauf an unserem Standort Luzern suchen wir ein ambitioniertes Einkaufs-Talent als Manager Procurement Service. Sie sind...

  • DevOps Customer Communications Management 80% bis 100%

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Luzern, Zürich, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    Du bist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Lösungen im Bereich Output Management Services. Diese stellen wir einer Vielzahl von Kund*innen aus der Finanzindustrie zur Verfügung. Unsere Lösungen basieren auf verschiedenen Standardprodukten der Hersteller Smart Communications, ISIS-Papyrus, ELCA und Quadient. Neben der...

  • DevOps Customer Communications Management 80% bis 100%

    vor 1 Monat

    Fribourg, Luzern, Zürich, Schweiz Swisscom AG Teilzeit

    Du bist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Lösungen im Bereich Output Management Services. Diese stellen wir einer Vielzahl von Kund*innen aus der Finanzindustrie zur Verfügung. Unsere Lösungen basieren auf verschiedenen Standardprodukten der Hersteller Smart Communications, ISIS-Papyrus, ELCA und Quadient. Neben der...

  • Brand & Customer Manager Oncology (M/F/d)

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Marketing team are passionate about bringing our medicines and vaccines to our customers around the world. Through digital listening and patient analytics, we are able to understand our customers’ needs and strive to provide solutions to meet them. We are currently seeking a Brand & Customer Manager (BCM) who will be dedicated resource in the Oncology...

  • Leitung Service A

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Tertianum Management AG Vollzeit

    Tertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn - und Pflegezentren an über 80 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten...

  • Mitarbeiter/-in Service Seebar auf Stundenlohnbasis

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz kkl luzern management Vollzeit

    Weltstars auf der Konzertbühne, inspirierende Kongresse, eine hervorragende Gastronomie und die faszinierende Architektur von Jean Nouvel machen das KKL Luzern zu einem einzigartigen Ort für unvergessliche Erlebnisse. Mehr als eine halbe Million Gäste besuchen jährlich unser vielfältiges Programm im Herzen der Schweiz. Die Lage direkt am See und...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz KLARA Business AG Vollzeit

    HomeofficeCustomer Success Manager (80% – 100%) Du suchst eine neue Herausforderung im sehr trendigen Bereich der Digitalisierung, die du von deinem Homeoffice aus wahrnehmen kannst und dadurch deine Work-Life-Balance in Einklang steht? Wenn du es aber auch schätzen solltest, dass du dich ab und zu und wann immer ihr es für nötig haltet mit dem Team...