Teamleader Customer Service Management

vor 2 Wochen

Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

Wir wollen dich in unserem Team in Luzern

Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)

Das gibt es zu tun — du...

  • Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).
  • Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung.
  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen. oder Reklamationen sowie Mutationen von Kundendaten.
  • Leitung und Entwicklung des Teams (5 Personen).
  • Project Office: Koordination und Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Abteilungen, insbesondere mit den Projektleitern und Engineers.
  • Mithilfe in diversen Marketingaktivitäten.
  • Pflege des CRM, um zu gewährleisten, dass die Daten auf dem neusten Stand und vollständig sind.
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistungsüberwachung.

Das erwartet dich

  • Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
  • Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
  • Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
  • Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
  • Arbeit mit modernster Technik.
  • Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.

Das bringst du mit

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter:in.
  • Erfahrung im Project Office und Fakturierung.
  • Erfahrungen im Umgang mit ERP- und CRM-Lösungen (idealerweise Microsoft Dynamics) sowie fortgeschrittene M365 Kenntnisse.
  • Erfahrung in der IT-Branche sind von Vorteil.
  • Strukturierte und genaue Arbeitsweise, Prozessdenken.
  • Freude am täglichen Kundenkontakt.
  • Teamfähige, offene und zuverlässige Persönlichkeit.
  • Auf Deutsch kannst du dich perfekt verständigen und Englisch in Wort und Schrift macht dir Spass.

You'll never work alone

Haben wir dich neugierig gemacht? Dann schick uns gleich deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

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  • Senior Manager Global Customs

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz adidas Vollzeit

    PurposeManage customs valuation methodology for all global business models and leading response on any valuation topics arising from customs audits that happen globally. Support, manage and assist Global Customs compliance and analysis on a wide range of customs topics, based on defined priorities and goals to ensure operational compliance and reduce risk....

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz KLARA Business AG Vollzeit

    HomeofficeCustomer Success Manager (80% – 100%) Du suchst eine neue Herausforderung im sehr trendigen Bereich der Digitalisierung, die du von deinem Homeoffice aus wahrnehmen kannst und dadurch deine Work-Life-Balance in Einklang steht? Wenn du es aber auch schätzen solltest, dass du dich ab und zu und wann immer ihr es für nötig haltet mit dem Team...

  • Projektleiter:in Digital Commerce

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcmedia AG Vollzeit

    Projektleiter:in Digital CommerceArbeitsort: LuzernPensum: % (w/m/d)Publiziert am: 29. April 2024Breadcrumb Home Jobs Projektleiter:in Digital CommerceArcmedia ist eine der grössten Zentralschweizer Dienstleisterin im digitalen Business mit Sitz in Luzern und Madrid. Unsere Lösungen in E-Commerce und der digitalen Kommunikation begeistern namhafte...

  • Mitarbeiter Kundendienst 100%

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Bist Du eine zuverlässige, lösungs- & kundenorientierte Persönlichkeit, welche auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service Bereich ist? Bringst Du zudem Berufserfahrung im medizinischen Bereich mit? Dann suchen wir genau Dich für unseren namhaften Kunden in Luzern. Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen Stammdatenpflege...

  • Mitarbeiter Kundendienst 100%

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Bist Du eine zuverlässige, lösungs- & kundenorientierte Persönlichkeit, welche auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service Bereich ist? Bringst Du zudem Berufserfahrung im medizinischen Bereich mit? Dann suchen wir genau Dich für unseren namhaften Kunden in Luzern. Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen Stammdatenpflege...

  • ICT Kommunikationsverantwortliche/r 80

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hochschule Luzern (HSLU) Vollzeit

    Als grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft.Die Hochschule Luzern – Rektorat & Services unterstützt mit ihren...

  • Elektroinstallateur/in

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Flexsis SA Vollzeit

    Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Elektroinstallateur/in EFZ (m/w/d) Was dich erwartet:• Gestaltung und Inbetriebnahme...

  • System Engineer Microsoft 365

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern System Engineer Microsoft %, m/w/d) Das gibt es zu tun — du... betreibst massgeschneiderte ICT Produkte und Lösungen für unsere Kunden stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden, übernimmst die technische Betreuung übernimmst wichtige Aufgaben bei der Projektumsetzung migrierst unsere Kunden in die Microsoft...

  • F&B Trainee

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Schiller Betriebe AG Vollzeit

    Renaissance: F&B Trainee (m/f)Publiziert: F&B Trainee (m/f) for 6 months beginning on the 1 May/ middle AprilRenaissance Lucerne Hotel - The jewel in the heart of Lucerne The lovingly furnished City Palais has 87 individually designed rooms of the highest comfort. The white stucco ceilings in our stylish hotel rooms combine harmoniously with the elegant...

  • Verkaufsberater

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Flexsis SA Vollzeit

    Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Sie suchen eine aufregende Möglichkeit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und...

  • System Engineer Microsoft 365

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in LuzernSystem Engineer Microsoft %, m/w/d)Das gibt es zu tun - du betreibst massgeschneiderte ICT Produkte und Lösungen für unsere Kundenstehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden, übernimmst die technische Betreuungübernimmst wichtige Aufgaben bei der Projektumsetzungmigrierst unsere Kunden in die Microsoft 365 Welt...

  • Microsoft Workplace Engineer 80

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hochschule Luzern (HSLU) Vollzeit

    Als grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft.Die Hochschule Luzern – Rektorat & Services unterstützt mit ihren...

  • Head Network

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...

  • System Engineer

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz addexpert GmbH Vollzeit

    SYSTEM ENGINEERING IM GESUNDHEITSWESEN Sie lieben das Zusammenspiel von Menschen, kreativen Lösungen sowie ausgefeilten Prozessen und möchten Ihre Expertise bei einem attraktiven Arbeitgeber in Raum Luzern weiter auf- und ausbauen. Für einen führenden Finanzdiensteister, konzentriert darauf Privatpersonen und Unternehmen zu unterstützen, suchen wir eine...

  • Security Engineer 80

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hochschule Luzern (HSLU) Vollzeit

    Als grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft.Die Hochschule Luzern – Rektorat & Services unterstützt mit ihren...

  • Applikations-Manager/in (80-100 %)

    vor 3 Stunden

    Luzern, Luzern, Schweiz Stadt Luzern Vollzeit

    Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung Mit Ihrem Engagement prägen Sie die IT-Welt der schönsten Stadt der Schweiz und helfen mit, diese weiter zu entwickeln. Ihre AufgabenSie sind für Ihr Applikationsportfolio über den gesamten Life-Cycle von der Einführung bis zur Ausserbetriebnahme verantwortlich. Sie beraten die Anwendungsverantwortlichen bzgl....

  • Account Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Löwenfels Partner AG Vollzeit

    Bei wem bewirbst du dich?Wir sind Löwenfels – ein Softwareentwicklungsunternehmen in Luzern mit rund 90 Mitarbeitenden. Unsere Kunden stammen mehrheitlich aus dem Behördenumfeld (e-Government). Für sie entwickeln unsere klugen Köpfe seit über 30 Jahren individuelle Softwarelösungen mit agilen Entwicklungsmethoden und hohen Qualitätsstandards. Ganz...

  • Fachspezialisten AHV

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Löwenfels Partner AG Vollzeit

    Bei wem bewirbst du dich?Wir sind Löwenfels – ein Softwareentwicklungsunternehmen in Luzern mit rund 90 Mitarbeitenden. Unsere Kunden stammen mehrheitlich aus dem Behördenumfeld (eGovernance). Für sie entwickeln unsere klugen Köpfe seit über 30 Jahren individuelle Softwarelösungen mit agilen Entwicklungsmethoden und hohen Qualitätsstandards. Ganz...

  • Senior System Engineer

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Randstad Vollzeit

    No sponsorships for non-EU candidates Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? In dieser interessanten Position als Senior System Engineer arbeitest Du bei einem führenden IT-Unternehmen mit der Spezialisierung auf IT-Infrastrukturlösungen, IT-Services, Business Software und Software-Entwicklung. Ein job für Dein talent: proaktiv, leidenschaftlich,...

  • HR Assistent/in, 80-100%

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Sie sind organisiert und begeistert von HR? Nutzen Sie Ihre Chance in einer aufstrebenden Branche Bewerben Sie sich und gestalten Sie Ihre Zukunft aktiv mitEin führender Anbieter technischer Services für innovative Lösungen sucht nach talentierten Mitarbeitern. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Leistungen von der Konzeption bis zur Umsetzung,...