Wir suchen: Teamleader Customer Service Management

vor 1 Woche

Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit
Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%)

Das gibt es zu tun - du
- Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).
- Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung.
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen oder Reklamationen sowie Mutationen von Kundendaten.
- Leitung und Entwicklung des Teams (5 Personen).
- Project Office: Koordination und Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Abteilungen, insbesondere mit den Projektleitern und Engineers.
- Mithilfe in diversen Marketingaktivitäten.
- Pflege des CRM, um zu gewährleisten, dass die Daten auf dem neusten Stand und vollständig sind.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistungsüberwachung.

Das erwartet dich:
- Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
- Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
- Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
- Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
- Arbeit mit modernster Technik.
- Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.

Das bringst du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter:in.
- Erfahrung im Project Office und Fakturierung.
- Erfahrungen im Umgang mit ERP- und CRM-Lösungen (idealerweise Microsoft Dynamics) sowie fortgeschrittene M365 Kenntnisse.
- Erfahrung in der IT-Branche sind von Vorteil.
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise, Prozessdenken.
- Freude am täglichen Kundenkontakt.
- Teamfähige, offene und zuverlässige Persönlichkeit.
- Auf Deutsch kannst du dich perfekt verständigen und Englisch in Wort und Schrift macht dir Spass.

You'll never work alone
Haben wir dich neugierig gemacht? Dann schick uns gleich deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: .

  • Teamleader Customer Service Management

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)**:**Das gibt es zu tun — du...**- Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).- Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**Teamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%)**:**Das gibt es zu tun — du...**- Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement).- Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 2 Monaten

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in LuzernTeamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in LuzernTeamleader Customer Service Management (Job Sharing 40-80%, m/w/d)Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der...

  • Teamleader Customer Service Management

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Das gibt es zu tun — du...Sicherstellung der zugewiesenen Prozessabläufe (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Lieferanten- Partnermanagement). Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen, übernimmst du die Gesamtverantwortung von der Lead-Qualifizierung bis zur Fakturierung. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Problemen. oder...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Wir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie in SAP ein....

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen derzeit eine kompetente und lösungsorientierte Person, um unser Team als Customer Service Representative (m/w/d) zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für eine herausragende und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie nehmen Bestellungen und Aufträge per Telefon entgegen, bearbeiten diese und geben sie...

  • Manager Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: CDIIn dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur und Luzern)....

  • Teamleader/in (100%)

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz LES AMBASSADEURS Vollzeit

    **Location**: Luzern**Job Type**:PermanentLes Ambassadeurs gehört zu den exklusivsten Adressen für erlesene, exquisite Uhren und Schmuckkreationen. Angesehene, internationale Marken finden seit 1964 mit Les Ambassadeurs in der Schweiz einen Ort, der als vertrauensvoller Partner und offizieller Händler mit drei edlen Boutiquen in Genf, Zürich und Luzern...

  • Teamleader Ap

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.- TEAMLEADER AP & INTERNATIONAL PAYMENTS (M/W/D)IN DER ABTEILUNG FINANCE SWITZERLAND AM HAUPTSITZ IN LUZERN- IHRE AUFGABEN-...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...

  • Customer Service Agent 100%

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.- CUSTOMER SERVICE AGENT 100% (M/W/D)IN UNSERER ABTEILUNG E-COMMERCE OPERATIONS AM HAUPTSITZ IN LUZERN- IHRE AUFGABEN- Kunden...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Bist du bereits für den nächsten Schritt auf der Karriereleiter?Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, interessierte und engagierte Persönlichkeit als **Sachbearbeiter/in Customer Service.****Deine Hauptaufgaben**:- Selbständige Abwicklung der Kundenaufträge von A-Z- Erstellen von Offerten und Kundenbriefen-...

  • Teamleader in Service

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Familie Wiesner Gastronomie AG Vollzeit

    Nooch Asian Kitchen - same same but differentYour tasks Leading the service team Active care of the guests Introduction of new service staff Compliance with the hygiene concept according to HACCP Management of the cash book Adherence to the budget Carrying out the daily and monthly closings including monthly inventory Ordering according to the order records...

  • Customer Service Coordinator 100%

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Kelly Services Switzerland Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter von medizinischen Geräten und pharmazeutischen Produkten in der Zentralschweiz, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit alsCustomer Service Coordinator, 100% (w/m/d)Ihre Aufgaben- Umfassende Kundenberatung am Telefon in Deutsch, Englisch und Französisch- Offerten Erstellung, Muster- und Prospektversand...

  • Mitarbeiterin Customer Service 80

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz SCHURTER AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine teamfähige und proaktive Persönlichkeit alsAufgaben- Vorbereiten und Erstellen von Angeboten für Schweizer Endkunden und Distributoren-- Beantworten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Preisen, Lieferfristen, Terminen,- Konditionen-- Prüfen...

  • Teamleader in Service

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Familie Wiesner Gastronomie AG Vollzeit

    Nooch Asian Kitchen - same same but differentYour tasks Leading the service team Active care of the guests Introduction of new service staff Compliance with the hygiene concept according to HACCP Management of the cash book Adherence to the budget Carrying out the daily and monthly closings including monthly inventory Ordering according to the order records...

  • Customer Service Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**Customer Service Manager:in / Backoffice %, m/w/d)**:**Das gibt es zu tun — du...**- hältst die Sales Pipeline zusammen mit deinen Team up to date- übernimmst die Verantwortung zur zeitnahen Abwicklung von Kundenanfragen bis zur Rechnungsstellung- koordinierst die Vertriebs- und Beschaffungsaktivitäten zwischen...

  • Junior Sales Advisor Und Customer Service Support

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Poolside AG Vollzeit

    Für ein Schweizer Familienunternehmen, das sich auf Uhren spezialisiert hat, suchen wir ab sofort oder nach Absprache eine:n Junior Sales Advisor und Customer Service Support für eine unbefristete Vollzeitposition. Der Arbeitsort ist in Luzern.Aufgaben- Aufbau und Pflege der CRM-Datenbank- Promptes und professionelles Nachfassen von Leads, die durch...