IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 2 Tagen
- Eigenverantwortliche Planung und Durchführungvon IT-Workshops, Schulungen und Trainings für Mitarbeitende und Studierende
- Erste Ansprechperson im IT-Servicedesk: Störungen sowie Serviceanfragen über verschiedene Kanäle (vor Ort, telefonisch oder über das Ticketing-System) entgegennehmen und bearbeiten
- Koordination und Eskalation: komplexe Störungsmeldungen und Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten und die Bearbeitung bis zur erfolgreichen Lösung überwachen
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen: Anleitungen entwickeln, Prozessdokumentationen aktualisieren und die IT-Website regelmässig pflegen
- Fachverantwortung (Subject Matter Expert)für spezifische Systeme und Anwendungen, inklusive Beratung und Support
- Wartung und Verfügbarkeit der Servicedesk-Infrastruktur: den reibungslosen Betrieb sicherstellen sowie die Infrastruktur regelmässig pflegen und optimieren
Ihr Profil - Das bringen Sie mit:
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich(z.B. Informatiker:in EFZ, IT-Supporter:in) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit
- Sie sind ein:e echte:r Teamplayer:in:Hohe Sozialkompetenz, sicheres und freundliches Auftreten sowie Ihre hilfsbereite und offene Art machen Sie zu einer geschätzten Ansprechperson
- Sie sind fit in der IT-Welt:Fundierte Kenntnisse in MicrosoftWindows, Office365-Anwendungen und macOS gehören zu Ihrem Repertoire
- Kommunikation ist Ihre Stärke:Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und können Inhalte verständlich vermitteln
- Sie sind neugierig und lernbereit:Offenheit für Weiterbildungen und der Umgang mit neuen Technologien begeistern Sie
Die Services der FHNW stellen den Hochschulen und ihren Studierenden verschiedene Dienstleistungen und Systeme zur Verfügung. Die Mitarbeitenden der Services bewegen sich in einem lebhaften und vernetzten Arbeitsumfeld und stehen im Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen und externen Partnern.
Jetzt Teil des Teams werden Sie sehen sich in dieser Rolle? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis spätestens 28. Februar 2025 über unser Online-Bewerbungsportal.
www.fhnw.ch/hgk
#J-18808-Ljbffr
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW VollzeitIhre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg – gestalten Sie digitale Lösungen und unterstützen Sie Menschen mit Ihrem Know-how! IT-Mitarbeiter:in Servicedesk Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre Aufgaben: - Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Workshops, Schulungen und Trainings für Mitarbeitende und Studierende -...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg -...
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It-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk (60%) Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg - gestalten Sie digitale Lösungen und unterstützen Sie Menschen mit Ihrem Know-how! Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Workshops, Schulungen und Trainings für...
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It-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg - gestalten Sie digitale Lösungen und unterstützen Sie Menschen mit Ihrem Know-how! Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Workshops, Schulungen und Trainings für Mitarbeitende...
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It-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk (60%) Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg - gestalten Sie digitale Lösungen und unterstützen Sie Menschen mit Ihrem Know-how! Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Workshops, Schulungen und Trainings für...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk (60%)Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNWIhre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg - gestalten Sie digitale Lösungen und unterstützen Sie Menschen mit Ihrem Know-how!Ihre Aufgaben:Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Workshops, Schulungen und Trainings für Mitarbeitende und StudierendeErste...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk (60%)Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNWIhre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg - gestalten Sie digitale Lösungen und unterstützen Sie Menschen mit Ihrem Know-how!Ihre Aufgaben:Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Workshops, Schulungen und Trainings für Mitarbeitende und StudierendeErste...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
vor 1 Tag
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk (60%)Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNWIhre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg - gestalten Sie digitale Lösungen und unterstützen Sie Menschen mit Ihrem Know-how!Ihre Aufgaben:Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Workshops, Schulungen und Trainings für Mitarbeitende und StudierendeErste...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg -...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg -...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk (60%)Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNWIhre IT-Expertise, unser gemeinsamer Erfolg - gestalten Sie digitale Lösungen und unterstützen Sie Menschen mit Ihrem Know-how!Ihre Aufgaben:Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Workshops, Schulungen und Trainings für Mitarbeitende und StudierendeErste...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk (60%) Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre IT-Expertise, unser gemeinsamer...
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IT-Mitarbeiter:in Servicedesk
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Mitarbeiter:in Servicedesk (60%) Hochschule für Gestaltung und Kunst Basel FHNW Ihre IT-Expertise, unser gemeinsamer...
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IT-Berater:in Servicedesk
vor 1 Tag
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jobcloud Vollzeit**Stellenbeschreibung:**Bereits abgeschlossen haben Sie eine Ausbildung im IT-Bereich oder haben mehrjährige Erfahrung im IT-Support. Als IT-Berater:in Servicedesk arbeiten Sie in einem dynamischen Team und unterstützen unsere Studierenden und Mitarbeitende mit Ihren Fähigkeiten.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Planung und Durchführung von Workshops,...
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Servicedesk-Spezialist:in
vor 17 Stunden
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jobcloud VollzeitWir suchen einen hochmotivierten Servicedesk-Spezialisten:in, der unsere Studierenden und Mitarbeitende bei der Lösung technischer Probleme unterstützt.**Ihre Aufgaben:**Erste Ansprechperson im IT-ServicedeskKoordination und Eskalation von StörungsmeldungenErstellung und Pflege von IT-Dokumentationen**Unsere Benefits:**Breites...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 13 Stunden
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du nimmst **Störungsmeldungen**, **Änderungswünsche **und **Kundenanfragen **im **Service Management Tool** entgegen, bearbeitest sie und löst sie. - Du erstellst **Benutzer**-, **Installations**: - und **Supportdokumentationen**. - Du führst **Installationsarbeiten **im IT-Umfeld (PCs, Peripheriegeräte, Software etc.)...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 1 Woche
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du stellst sicher, dass der **1st **und **2nd Level Support **reibungslos funktioniert. - Du **steuerst**, **überwachst **und **sicherst **den **stabilen Betrieb **aller relevanten** IT-Systeme**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk** kümmerst dich um **Installationen**, **Wartungen **und **Support **jeglicher...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du bist bereit **persönliche Unterstützung** in den **Filialen **zu bieten. - Du gewährleistest die professionelle **Entgegennahme **von **Störungsmeldungen **und **Anfragen**. - Du **installierst **und **pflegst **Arbeitsplatzgeräte**, **Peripheriegeräte**, **mobile Geräte** und **Server **sowie deren **Programme **und...
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Ict Supporter Servicedesk
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 75'000**: **Deine Verantwortung**: - Du **konfigurierst**, **unterstützt **und **pflegst** **Arbeitsplatz**: - und **LAN-Systeme **sowie dazugehörige **Programme**: - Du** id**entifizierst**, **löst **und **leitest **Fehlermeldungen **weiter - Du **dokumentierst **Störungsdaten** - Du als** ICT Supporter Servicedesk **informierst...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist in einer Nische der Logistik und Spedition spezialisiert. In über 20 Ländern gehört der Partner zu den führenden Anbietern seiner Dienstleistungen, von welcher Finanzunternehmen wie auch Retail Kunden umfassend profitieren. Es wird stets Qualität, Wachstum und Erfüllung der Kundenbedürfnisse angestrebt. Unser Partner ist...
