Front of House Manager

Vor 2 Tagen

Luzern, Schweiz Astoria Betriebs AG Vollzeit
Front of House Manager (m/w) 100%Hotel Astoria Luzern
Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro & Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:

Front of House Manager (m/w) 100%
Ihre Hauptaufgaben:
  • Gewährleistung eines optimalen Ablaufes am Front Office inklusive F&B Coordinator, Portiers und Nachtportiers
  • Stellvertretung des Hotel Managers und des Front Office Managers in Abwesenheit
  • Erste Ansprechperson bei Gästebeschwerden und Trouble Shooter
  • Manager on Duty Funktion mit Verantwortung für die Gästesicherheit
  • Wahrnehmung von Führungsverantwortung, Mitarbeiterkoordination und Vorbildfunktion
  • Sicherstellung des optimalen operativen Ablaufes der Abreisen und Anreisen
  • Wahrnehmung der Drehscheibenfunktion für Informationen im ganzen Hotel
  • Gästebetreuung auf höchstem Niveau
  • Koordination und Kommunikation mit allen Abteilungen, tägliche enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Reservierungsabteilung
  • Mitarbeitereinsatzplanung, -koordination und -kontrolle mit Mirus 3.0
  • Erstellung von SOPs und Sicherstellung derer Einhaltung
  • Sicherstellung einer reibungslosen Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Pflege unseres PMS Protel sowie sämtlicher Software und Tools am Front Office
  • Aktives Einbringen von eigenen Erfahrungen und Ideen, um das Front Office und unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und verbessern
  • Umsetzung der Hotelrichtlinien und Grooming Standards
  • Förderung des Verkaufs durch Upsells und Optimierung der Hotelauslastung gemeinsam mit dem Hotel Managers und Umsetzung der Stornierungsbedingungen
Das sollten Sie mitbringen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gewinnende, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit
  • Hands-on Mentalität
  • Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
  • Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen
  • Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
  • Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
  • Ein professionelles und dynamisches Team
  • Profitieren vom Audi Flottenrabatt
  • Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...
Sind Sie neugierig geworden?Gerne erwarten wir Ihre Bewerbung via E-Mail auf hr@astoria-luzern.ch

Für weitere Auskünfte ist unser Personalbüro unter der Telefonnummer +41 41 226 88 22 gerne für Sie erreichbar. #J-18808-Ljbffr

  • Assistant Front Office Manager

    vor 10 Stunden

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Assistant Front Office Manager (Full time #527678) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland Are you ready for the new challenge as an Assistant Front Office Manage**r**? We are looking for an **Assistant Front Office Manager** to join our team at the Mandarin Oriental Palace, Luzern ! The...

  • Front Desk Manager

    vor 1 Tag

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Desk Manager (m/w/d) (Full time #538762) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland Wir suchen einen/eine Front Desk Manager für das Mandarin Oriental Palace in Luzern! Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des...

  • House Attendant

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Housekeeping / Reinigung / Hauswirtschaft Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Wir suchen ab sofort eine:n House Attendant** **für unser Mandarin Oriental Palace, Luzern Team! Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees. Das Hotel...

  • Stash-house Schichtleiter in

    vor 10 Stunden

    Luzern, Schweiz STASH Vollzeit

    Werde Teil unseres STASH Teams!! Wir sind STASH, ein junges Startup, dass sich zum Ziel gesetzt hat, den Einkauf von Alltagsprodukten auf den Kopf zu stellen. Wir sind ein junges, dynamisches Team und auf der Suche nach einer motivierten, aufgestellten Person, welche als Schichtleiter\*in unserem STASH House in Luzern Verantwortung übernehmen möchte....

  • Stash-house Schichtleiter in

    vor 1 Tag

    Luzern, Schweiz STASH Vollzeit

    Werde Teil unseres STASH Teams! Wir sind STASH, ein junges Startup, dass sich zum Ziel gesetzt hat, den Einkauf von Alltagsprodukten auf den Kopf zu stellen. Wir sind ein junges, dynamisches Team und auf der Suche nach einer motivierten, aufgestellten Person, welche als Schichtleiter\*in einem unserer STASH Houses in Luzern Verantwortung übernehmen...

  • House Attendant

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Housekeeping / Reinigung / Hauswirtschaft Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Wir suchen ab sofort eine:n **House Attendant **für unser Mandarin Oriental Palace, Luzern Team! Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees. Das Hotel...

  • Front Office Manager

    vor 10 Stunden

    Luzern, Schweiz Hotel Barabas & Izakaya Nozomi Vollzeit

    Das Hotel BARABAS ist das erste Gefängnishotel der Schweiz und verfügt über 52 renovierte ehemalige Gefängniszellen, sowie drei komfortable Superior Zimmer und vier Schlafsäle. Mit dem Hotel Nozomi bietet das Haus auch drei moderne Deluxe Zimmer im japanischen Stil. Das geschichtsträchtige Haus aus dem Jahre 1862 bietet mit seinem Garten und dem...

  • Sales and Key Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Gubelin Group Vollzeit

    Lucerne, Switzerland | Posted on 07/25/2024 Are you passionate about sales, driven by KPIs, and ready to challenge the status quo? Join the House of Gübelin's Provenance Proof and Gübelin Gem Lab as a B2B Sales Manager. You'll play a pivotal role in our family-run legacy, spearheading sales growth by identifying, nurturing, and solidifying strategic...

  • Assistant Guest Relations Manager

    vor 1 Tag

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    Assistant Guest Relations Manager (m/w/d)541265RoomsFull timeWe are looking for an Assistant Guest Relations Manager to join our iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne!The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors...

  • Group Head of HR Vice President of Human Resources

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz GWF MessSysteme AG Vollzeit

    Do you want to make a difference with your career by helping the world manage valuable resources better? Join us as **Group Head of HR | Vice President of Human Resources**: - Take your next career step with GWF, a diverse, growing and increasingly global team. As a long-term oriented family business and building on our 123-year history, we have developed...

  • Account Manager

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Hult EF Corporate Education Vollzeit

    At Hult EF Corporate Education (Hult EF), we believe in the power of people - **to inspire, innovate, and positively impact their teams, organizations and societies.** We are learning experts specialized in delivering **immersive programs focused on the most critical business skills**. Since we started, we’ve partnered with over 2500 companies, equipping...

  • Account Manager

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Hult EF Corporate Education Vollzeit

    Start in Lucerne and move to Zurich around October. At Hult EF Corporate Education (Hult EF), we believe in the power of people - **to inspire, innovate, and positively impact their teams, organizations and societies.** We are learning experts specialized in delivering **immersive programs focused on the most critical business skills**. Since we started,...

  • Field Sales Account Manager for German-speaking

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz EDGE - A Division of Eurosearch Consultants Vollzeit

    **Posizione**: **The position** As **Field Sales Account Manager Distribution & Projects**, he/she will have full responsibility for product promotion and sales within German-speaking Switzerland with a focused approach to Projects development (architects + fitters) and distributors. Specifically, he/she will be responsible for financial performance,...

  • Front Office Manager

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Suchst Du eine neue Herausforderung, bei der Du Deine Begeisterung für die Hotellerie voll ausleben und Deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen kannst? Diese Position bietet Dir die perfekte Bühne, um die Gästeerfahrung auf das nächste Level zu heben.AufgabenDu sorgst dafür, dass der Betrieb am Front Office und in der Reservationsabteilung...

  • Project Manager National

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Boss Info AG Vollzeit

    You could be what we’re looking for – to start now or by agreementYou enjoy dealing with people and the satisfaction of your customers is your top priority. Your process and project management know-how as well as your winning personality help you to achieve the best results. You are prepared to take on management tasks and responsibility and often work...

  • Pr Manager

    vor 10 Stunden

    Luzern, Schweiz Carl F. Bucherer, a brand of Bucherer AG Vollzeit

    Die Uhrenmarke Carl F. Bucherer, eine eigenständige Unternehmung der Bucherer-Gruppe mit Hauptsitz in Luzern, kreiert charaktervolle Uhren im Luxussegment mit einem hohen technischen und ästhetischen Anspruch. Erfolgreich baut Carl F. Bucherer seine Marktposition weltweit aus. - PR MANAGER (M/W/D)AM HAUPTSITZ IN LUZERN - IHRE AUFGABEN- Konzeption, Planung...

  • Technical Project Manager

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Consulteer Vollzeit

    **Technical Project Manager**: Lead challenging technical projects. LUCERNE **Your Role and Responsibility** - Creation of the project management plan. - Ensure that the project management plan is valid and up to date. - Formulate assignments to project team members to produce each deliverable, monitor and, if necessary, initiate corrective measures. -...

  • Head of Accounting

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Privatal Vollzeit

    Head of Accounting & Financial ReportingPosition: Head of Accounting & Financial ReportingWork Model: HybridKey ResponsibilitiesOversee the preparation of consolidated financial statements (monthly, quarterly, and annually) in accordance with IFRS, ensuring timely audits and reviews.Manage the consolidation of group entities and oversee the implementation of...

  • Store Manager

    vor 10 Stunden

    Luzern, Schweiz JOE & THE JUICE Vollzeit

    Our vision is to become the first truly global people-centric food and beverage brand by offering a healthy, convenient, and ambient experience when entering our universe. To achieve this goal, we aim to foster a culture based on our values and operational excellence. This is reflected in our four company pillars: Health, Experience, Convenience &...

  • Junior Project Manager 100%

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Veolia Vollzeit

    **Company Description**: **The Sonderabfallverwertungs-AG SOVAG,** a subsidiary of SARP Industries (a company of the VEOLIA Group) the leading player in Europe for the treatment and recovery of hazardous waste, is looking **for our Project in Emmenbrücke a motivated** **Junior Project Manager 100%** **What is our project about?**- Obtaining a permit for a...