Service Desk Specialist

Vor 3 Tagen

Genf, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

Nous recherchons un(e) Service Desk Spécialiste Junior motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs, en garantissant la résolution rapide et efficace des incidents et des demandes. Ce poste est idéal pour un(e) candidat(e) ayant un excellent niveau en anglais et désireux(se) de développer sa carrière dans le domaine du support IT.

Responsabilités principales :

  • Assurer la réception, la prise en charge et le suivi des incidents et demandes via différents canaux (téléphone, e-mail, outils de ticketing).
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de base liés aux systèmes informatiques, aux réseaux et aux logiciels.
  • Escalader les incidents complexes aux équipes techniques appropriées si nécessaire.
  • Documenter toutes les interventions et résolutions dans la base de données de l’entreprise.
  • Assurer un suivi constant de la qualité du service rendu, avec un haut niveau de satisfaction des utilisateurs.
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.

Profil recherché :

  • Diplôme en informatique ou expérience équivalente (profil junior accepté).
  • Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral) : vous interagerez régulièrement avec des utilisateurs anglophones.
  • Compétences de base en support informatique (Windows, MacOS, logiciels bureautiques, outils de ticketing).
  • Excellentes compétences en communication, avec une approche orientée vers le client.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
#J-18808-Ljbffr

  • Supporteur Service Desk Junior

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Description de l'EmploiNous recherchons un Supporteur Service Desk Junior pour notre client, une banque leader sur le marché située à Genève. Le poste consiste à fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Microsoft 365 et à gérer les tickets du service de support....

  • Front Desk Associate

    vor 2 Wochen

    Genf, Schweiz PCRK Group Vollzeit

    Position OverviewThe Front Desk Associate (FDA) at PCRK Group plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience from the moment a guest walks through our doors. As the first point of contact, the FDA is responsible for creating a welcoming environment, managing appointment bookings, and providing information about our services and products....

  • Customer Service Specialist for Private Banking in Geneva

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Bank J. Safra Sarasin AG Vollzeit

    About UsBank J. Safra Sarasin AG is a leading sustainable private bank with over 180 years of experience operating across 30 locations worldwide.We value our employees' unique technical expertise, professional qualifications, and social skills, which enables us to provide dynamic and personalized services in investment advisory and asset management for...

  • Technicien IT Service Desk H/F JUNIOR

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz Nord Anglia Education Vollzeit

    Le Collège du Léman est l'un des plus prestigieux internats et externats internationaux de Suisse, situé au bord du lac Léman, avec vue sur les Alpes suisses. Nous accueillons des enfants de 2 à 18 ans qui font partie d’une communauté internationale, comptant plus de 120 nationalités différentes.Notre vision est de façonner des générations qui...

  • Service Desk Junior dans une banque

    vor 4 Wochen

    Genf, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Passionné(e) par l'informatique et doté(e) d'un excellent relationnel ? Avec une première expérience en support informatique, tu souhaites continuer à développer tes compétences. Travailler dans un environnement dynamique et innovant, au sein d'une structure en pleine évolution sur le cloud, te motive? N'attends plus ! Cette opportunité est faite...

  • Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Genf, Schweiz Medimaps Group Vollzeit

    Direct message the job poster from Medimaps GroupThe medimaps group is a pioneering leader in developing Software as a Medical Device (SaMD) solutions, using advanced AI to enhance diagnostic accuracy and improve patient outcomes. With a global presence spanning the US, Europe, and other regions, we are at the forefront of healthcare innovation, dedicated to...

  • Information Technology Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Genf, Schweiz Penta IT Services Vollzeit

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Us Penta (www.penta.ch) is a Managed Service Provider (MSP) specializing in IT outsourcing in public and private data centers. We provide technical and user support to a global client base from our offices in Geneva, Switzerland, and Dubai (DIFC), United Arab Emirates. To meet our growing...

  • Head of Sale

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz Riverlake Vollzeit

    Riverlake is seeking an experienced Manager with a strong track record to be the Head of Sale & Purchase desk (SandP).Choose your Base:Vibrant Rotterdam or cosmopolitan Geneva.Responsibilities:Lead the SandP desk with a focus on driving excellence, innovation, and growth.Develop and execute strategies to enhance client relationships, market presence, and...

  • Front Desk Sales Associate

    vor 2 Monaten

    Genf, Schweiz PCRK Group Vollzeit

    PCRK Group is hiring for Full & Part Time Front Desk Sales Associate in LOCATION.PCRK Group has part-time positions available for entry-level Sales position. This position will have a direct impact on the success of the business, by being a driving force of sales growth through membership sales, service enhancements, and retail sales.We’re looking for...

  • Alternative Acupuncture Specialist

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    Job OverviewIn line with MSC Cruises policies and procedures, the Alternative Acupuncture Specialist reports to the SPA Manager. The main goal is to deliver exceptional Acupuncture services onboard, maximizing revenue and guest satisfaction.

  • Technicien IT Service Desk H/F JUNIOR

    vor 2 Monaten

    Genf, Schweiz Nord Anglia Education Group Vollzeit

    Le Collège du Léman est l'un des plus prestigieux internats et externats internationaux de Suisse, situé au bord du lac Léman, avec vue sur les Alpes suisses. Nous accueillons des enfants de 2 à 18 ans qui font partie d’une communauté internationale, comptant plus de 120 nationalités différentes.Notre vision est de façonner des générations qui...

  • Specialist, Business Engagement Services and Digital Transformation

    vor 1 Monat

    Genf, Schweiz WEF Vollzeit

    Specialist, Business Engagement Services and Digital TransformationApplyLocations: GenevaTime Type: Full timePosted on: Posted 6 Days AgoJob Requisition ID: R3323Please Note: This role requires the ability to work on site 3 days per week per company policy.The World Economic Forum is an international organization that brings together leaders from business,...

  • Technicien IT Service Desk H/F JUNIOR

    vor 17 Stunden

    Genf, Schweiz Nord Anglia Education Vollzeit

    Date: 26 Dec 2024Location:Geneva, CHJob ID: 3742School: Collége du Léman, GenevaCompany: Nord Anglia EducationQUI SOMMES NOUSLe Collège du Léman est l'un des plus prestigieux internats et externats internationaux de Suisse, situé au bord du lac Léman, avec vue sur les Alpes suisses. Nous accueillons des enfants de 2 à 18 ans qui font partie d’une...

  • Desk Head Italy

    vor 5 Monaten

    1204 Genf, GE, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    **INTRODUCTION**: FOR OUR CLIENT, A RENOWNED SWISS PRIVATE BANK, WE ARE LOOKING FOR A **DESK HEAD - ITALY** POSITION BASED IN GENEVA OR ZURICH, TEAM WELCOMED **ASSIGNMENT DESCRIPTION**: - Lead a team of Relationship Managers covering the** Italian market in Switzerland**: - Bring strong ability to **network**, **build and maintain** business...

  • Dry Cargo Chartering Broker – Handysize Desk

    vor 2 Wochen

    Genf, Schweiz Howe Robinson Partners Vollzeit

    Dry Cargo Chartering Broker – Handysize DeskDry Cargo CharteringJob DescriptionBackgroundIn line with the company’s expansion plans we are looking for an experienced broker on dry cargo chartering for our Geneva office, who has an existing portfolio of dry cargo clients.DutiesService clients’ requirements for Dry Cargo shipping sales and...

  • Trade Operations specialist

    vor 2 Wochen

    Genf, Schweiz LS Partners Vollzeit

    If your Experience includes:Relevant experience in global custody within a financial institution.Knowledge of Avaloq and the Bank’s products/services is a plus.Strong understanding of regulations and policies.Your Role:Manage funds (mutual funds, hedge funds, private equities) and post-trade activities (corporate events, pricing,...

  • CDPAS Training Specialist

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz Center for Disability Rights Vollzeit

    Summary:CDPAS Training Specialists are responsible for onboarding and training the consumer/supervisor to help maintain their self-directed personal assistant services to ensure independence within the community. Training Specialists are responsible for providing initial and ongoing support to consumers/supervisors for the duration of their services, as well...

  • Luxury Retail Sales Specialist

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    As a Luxury Retail Sales Specialist at Gi Group SA, you will play a vital role in enhancing the boutique's performance and developing the client portfolio. Reporting to the Store Manager, you will be responsible for delivering exceptional shopping and post-sales experiences, driving sales growth, and maintaining visual merchandising and stock standards.Key...

  • Client Service Specialist

    vor 10 Stunden

    Genf, Genf, Schweiz FINDERS SA Vollzeit

    About the RoleAs a dedicated Relationship Manager Assistant (Hebrew Speaking), you will join FINDERS SA, a leading wealth management firm in Geneva, and contribute to our team's success. This role offers an exciting opportunity to work on-site in a dynamic environment, supporting high-net-worth clients and contributing to the firm's reputation for excellence...

  • Lead International Trade Policy Specialist

    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz European Free Trade Association (EFTA) Vollzeit

    We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Lead International Trade Policy Specialist.Company OverviewThe European Free Trade Association (EFTA) is an international organisation dedicated to promoting free trade and economic cooperation among its member states. Our team is passionate about creating a more open and...