SAP/IT Application Support

vor 16 Stunden


Basel, Schweiz Proclinical Group Vollzeit

Proclinical is seeking a dedicated SAP/IT Application Support professional to join our team in Basel, Switzerland. In this role, you will be the primary contact for business applications, providing essential support and training to users worldwide. Your expertise will be crucial in managing SAP S/4HANA, PRO. File, Salesforce, and other key applications.

Please note that to be considered for this role you must have the right to work in this location or hold an EU passport.


Responsibilities

  1. Monitor the ticket pool, assess, qualify, and resolve customer inquiries at 1st and 2nd levels, or coordinate resolution at 2nd and 3rd levels, while tracking incident progress.
  2. Administer existing customer inquiries, including monitoring processing status and conducting proactive follow-ups.
  3. Continuously improve systems by independently implementing change requests and leveraging insights from support activities.
  4. Customize the system landscape routinely, focusing on SAP ERP (all modules) and Pro.File PDM, as well as various peripheral systems (SAP C4C, Concur, SuccessFactors, and non-SAP applications such as Salesforce, Jira, Orbit.Online, etc.).
  5. Develop in-depth knowledge of the organization and industry to provide expert advice to specialist departments on process and system issues.
  6. Conduct basic and advanced training sessions for employees.
  7. Support system updates and create/update test plans.
  8. Manage external partners and coordinate activities between consulting firms.


Your Profile

  1. Experience in at least two SAP modules.
  2. Familiarity with ITIL, agile methodology, and collaboration with external consultants.
  3. Skills in debugging, short dump, and log analysis are advantageous.
  4. Initial experience with integration technologies such as IFlows, web services, IDoc, or RFC.
  5. Excellent verbal and written communication skills in both German and English.
#J-18808-Ljbffr

  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Lohn - 90'000 - 100'000Deine VerantwortungKoordination: Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachbereichen und SAP-Partnern zur Optimierung von Prozessen.Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung von SAP Business One Prozessen, inklusive Änderungsmanagement.Projektmitarbeit: Mitarbeit in SAP-bezogenen Projekten und Customizing sowie Erstellung...


  • Basel, Schweiz Medartis AG Vollzeit

    Are you eager to enhance system performance and support business operations through innovative SAP solutions? At our Basel site, we are looking for a driven Business Applications Support Specialist L1 Your responsibilities - Provide first-line support for SAP SD-related issues, addressing business users' inquiries and ensuring timely resolution. -...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n SAP SD Application Manager – Permanent (m/w/d) - Nordostschweiz.Ihre AufgabenFachliche und...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n SAP MM and FI/CO Application Manager – Permanent Role (m/w/d) - Nordostschweiz.Ihre...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unseren KundenUnser Kunde ist ein renommierter SAP-Beratungsdienstleister.Ihr AufgabenbereichDer Betrieb der SAP-Umgebungen, einschließlich des Incident-, Problem- und Changemanagements, sicherstellen und optimieren.Den Fachbereichen beratend und unterstützend zur Seite stehen, wenn es um Prozessschnittstellen oder die Definition von...


  • Basel, Schweiz SAP Vollzeit

    **We help the world run better** We are looking for German speakers to join SAP Business Transformation Services, the management consultancy of SAP to work in multinational teams and directly with our customers around the world. As Business Transformation consultant you support customers in digital transformations to uplift their competitive position and...


  • Basel, Schweiz Citi Vollzeit

    **Role summary**: Application support manager for AML investigations, Name Screening and Trade Surveillance Applications is a key role within the Compliance Technology Services (CTS) team under the Enterprise Operations & Technology department within Citi. Enterprise Operations & Technology provides unique combined business operations and technology services...


  • Basel, Schweiz Citi Vollzeit

    **Role summary**: Application support manager for AML investigations, Name Screening and Trade Surveillance Applications is a key role within the Compliance Technology Services (CTS) team under the Enterprise Operations & Technology department within Citi. Enterprise Operations & Technology provides unique combined business operations and technology services...

  • IT Helpdesk Support

    Vor 6 Tagen


    Basel, Schweiz Talentify Vollzeit

    Job Posting Title: Junior Desktop AnalystBackground:We are seeking technically perceptive candidates with excellent interpersonal skills for the Desktop Analyst position. Technical support staff troubleshoot technical issues, provide timely customer feedback, and have other responsibilities.In addition, technical support associates must speak directly with...


  • Basel, Schweiz Spot On Sp. z o.o Vollzeit

    *** **Responsibilities**: ***: - Responsible for Implementation and validation of systems and IT processes in the manufacturing area. - He will be responsible for Support of projects. - Should be able to once onboard on call support. - Close collaboration with internal and external partners like Business, Informatics, Engineering and Suppliers. **Required...

  • IT Supporter

    Vor 3 Tagen


    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Deine VerantwortungFehlerbehebung: Schnelle Identifikation und Lösung von Störungen im Soft- und Hardwarebereich, sowie effektive Kommunikation bei auftretenden Problemen.Support: Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme im First- und Second-Level-Support, Sicherstellung der stabilen IT-Infrastruktur.Verwaltung und Optimierung: Verantwortlichkeit für die...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ÜberblickONE Agency ist ein Experte für IT-Stellenbesetzungen. Wir suchen nach einer Person, die sich mit SAP ALM auskennt.Ihre Aufgabenbereiche:Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen im SAP Application Life CycleKonzeption und Implementierung von innovativen Lösungen innerhalb der ALM-Phasen Requirements, Design, Build & Test und...

  • Application Support

    Vor 5 Tagen


    Basel, Schweiz ELCA Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste 2nd -Level-Support für unsere Kunden (Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von neuen Anforderungen, Incidents - und Serviceanfragen) Prozessorientiere Steuerung und Überwachung der Tickets unter Einhaltung der SLA Sicherstellung unserer hohen Servicequalität Reproduktion allfälliger Fehler, Prüfung von...


  • Basel, Schweiz SAP Vollzeit

    **What we offer** **PreSales Solution (Senior/Expert) Specialist (f/m/d) Customer Experience** **PURPOSE AND OBJECTIVES** The Customer Experience Solution Portfolio is designed to offer businesses an integrated approach to deliver real-time experiences to customers across all digital channels. Customers will be able to exchange information, such as...


  • Basel, Schweiz SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Role Description** An SAP Presales Business Architect translates the customer’s business strategy based on their current business model, constraints and priorities into a business process focused roadmap for SAP solutions. As a Business Architect, you will lead the SAP Account Team in complex engagements using your...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    Vor 3 Tagen


    Basel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 70'000 Deine Rolle: - Du übernimmst die Verantwortung für das Incident- und Problem-Management - In deiner Rolle planst, installierst und wartest Du die IT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Netzwerke und Arbeitsplätze - Dein Aufgabenbereich umfasst die proaktive Überwachung und Optimierung der Systemperformance sowie die...

  • IT Supporter

    Vor 2 Tagen


    Basel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine Rolle: - Mitarbeit und Betreuung des lokalen ICT-Helpdesks - Beratung bei Soft- und Hardwareproblemen - Leitung und Mitarbeit in ICT-Projekten - Fachliche Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT-Spezialisten - Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern - Wartung und Verwaltung der ICT-Infrastruktur an 23...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Region: BaselPensum: 80-100%Job-ID: 17583Ihr AufgabengebietÜbernahme von Supportaktivitäten sowie Koordinierung neuer Kundenanfragen und Überwachung von IncidentsKontinuierliche Verbesserung der Systeme durch eigenständige Umsetzung von ÄnderungswünschenRoutinemässiges Customizing der Systemlandschaft mit Schwerpunkt auf SAP ERP, aber auch diverse...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Als Expert für SAP-Projekte und -Anwendungen in der Energiewirtschaft suchen wir einen erfahrenen Berufsanfänger. Wir sind eine IT-Beratung mit einem langjährigen Erfolgsgeschäft im Bereich ERP-Lösungen.Über unseren KundenUnser Kunde ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Energiewirtschaft. Er ist kontinuierlich weiterentwickelt und schafft...

  • Ch working Student

    Vor 5 Tagen


    Basel, Schweiz SAP Vollzeit

    **What we offer** **About the team** The team’s mission is to drive the success of RISE WITH SAP, with S/4HANA Cloud at its center. SAP S/4HANA CLOUD is SAP’s flagship product and lies at the core of our vision of an Intelligent Enterprise, which brings together machine and human intelligence across all business functions to deliver value to our...