IT Helpdesk Support

Vor 2 Tagen


Basel, Schweiz Talentify Vollzeit

Job Posting Title: Junior Desktop Analyst

Background:

We are seeking technically perceptive candidates with excellent interpersonal skills for the Desktop Analyst position. Technical support staff troubleshoot technical issues, provide timely customer feedback, and have other responsibilities.

In addition, technical support associates must speak directly with customers and prepare written documentation, which requires excellent written and verbal communication.

The perfect candidate:

We are looking for a junior candidate who either has 2 years of work experience in technical support/desktop support or someone with a finished apprenticeship in information technology combined with at least 1 year of technical support or similar. We need someone with ServiceNow experience and Gsuite Applications. Additionally, we are looking for someone who is passionate and knowledgeable about the digital workplace.

General Information:

• Start date: 1.2.2025
• Latest Start Date: 1.3.2025
• Planned duration: 31.12.2025
• Workplace: Basel
• Workload: 100%
• Remote/Home Office: onsite work required, no remote work

Tasks & Responsibilities:

  1. Acting as a digital enabler for our business colleagues & functions
  2. Create, resolve and close incidents/service requests within allocated timelines
  3. Support IT hardware lifecycle management processes
  4. Provide support & guidance for onsite services (e.g. events and meetings) by leveraging from internal and external providers. Drive the user experience and promote best practice.
  5. Support all standard workplace infrastructure, global/local projects and deployments.
  6. Ensure that knowledge base articles are created and maintained.
  7. Driving employee productivity through consultancy, providing intimacy and site proximity at the sites, and ensuring a personalized company employee experience.
  8. Proactively addressing and following through process-improvement ideas

Must Haves:

  1. 0-2 years of experience in a desktop support or similar IT role
  2. Innovative and proactive problem solver with a highly accountable, result-oriented mindset
  3. Good interpersonal communication skills paired with empathy
  4. Consultancy skills on digital workplace tools and solutions
  5. Enterprise Application, deployments, consulting and adoption
  6. Passionate and knowledgeable about the digital workplace
  7. Desire to learn
  8. Basic understanding of Windows and Mac OS environments, desktop hardware, software applications, and networking fundamentals
  9. Fluent in German and English with B2 writing skills

Nice to Have:

  1. Basic understanding of ITIL practices and frameworks

Job Title: IT Helpdesk Support

Location: Basel, Switzerland

Job Type: Contract

#J-18808-Ljbffr

  • Basel, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 71´500.00**: **MEINE AUFGABEN** - Abwicklung des 1st Level Supports von Notruf-Geräten - Aufbereitung und Programmierung von Notruf-Geräten - Initialisierung und Durchführung von Probealarmen mit Teilnehmenden in Deutsch und Französisch - Dokumentation und Optimierung der Prozesse...


  • Basel, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st...


  • Basel, Schweiz Allgeier SE Vollzeit

    ICT-Helpdesk Mitarbeiter 80-100%-1641 (All Genders)AufgabenSie nehmen Supportanfragen entgegen und bearbeiten diese sowie Störungsmeldungen von Anwendern und Power Usern über das IT Service Management System, per Telefon oder E-Mail.Sie analysieren und bearbeiten Incidents im Bereich vom 1st & 2nd Level Support bis zur abschliessenden Lösung und erstellen...


  • Basel, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Sie möchtenIhreExpertise im IT-Supportgezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt!Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenenICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level...


  • Region Basel, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    Aufgabenbereich - IT Helpdesk - 1st / 2nd Level Support - Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT Fragen/Probleme/Wünsche - Mitarbeit bei Projekten - Installation von Hard-/Software (PC, Notebooks, Server, Mobile Devices, Printer, Netzwerk-Komponenten) Anforderungsprofil - mit sehr guten Kenntnissen im IT-Hard- und Software Bereich, Netzwerken und...


  • Basel, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichIT Helpdesk1st / 2nd Level SupportUnterstützung der Mitarbeitenden bei IT Fragen/Probleme/WünscheMitarbeit bei ProjektenInstallation von Hard-/Software (PC, Notebooks, Server, Mobile Devices, Printer, Netzwerk-Komponenten)Anforderungsprofilmit sehr guten Kenntnissen im IT-Hard- und Software Bereich, Netzwerken und Servernmit guten...


  • Basel, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic...


  • Basel, Schweiz endeso Vollzeit

    **Festanstellung / Zürcher Oberland**: Auf Mandatsbasis suchen wir Sie als ICT-Generalist/in. In dieser Funktion sorgen Sie für den Betrieb und den Ausbau der IT-Infrastruktur nach den jeweiligen Bedürfnissen einer effizienten IT. Dabei sind Sie für den Unterhalt und Betrieb der IT-Landschaft zuständig. Ebenso stellen Sie im Team den reibungsfreien...

  • Ict Supporter 80

    vor 9 Stunden


    Basel, Schweiz ipso Bildung AG Vollzeit

    ipso, aus dem Lateinischen «eo ipso» bedeutet übersetzt «von sich aus» oder «durch sich selbst». Das ist der Ausgangspunkt unserer Mission: Wir sind überzeugt, dass das eigene persönliche und berufliche Weiterkommen immer bei sich selbst beginnt. ipso! zählt mit acht Schulen zu den bedeutendsten Bildungsunternehmen der Deutschschweiz. Das...


  • Basel, Schweiz stechad outsourcing LTD Vollzeit

    Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely communication on issue status and resolution. - Maintain ticket updates for all reported incidents. - Should...

  • IT System Engineer

    Vor 3 Tagen


    Basel, Schweiz Nexus Personal- & Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Renommiertes IT-Unternehmen mit sehr guten Anstellungsbedingungen!Als erfahrener IT System Engineer arbeiten Sie an komplexen Systemlösungen im modernen Windowsumfeld. Aufgaben wie die Entwicklung von Lösungskonzepten und Presales-Aktivitäten sind nur ein Teil Ihres spannenden Tätigkeitsgebiets. Sie übernehmen im Team unseres Mandanten eine wichtige...

  • Student Support in IT

    Vor 2 Tagen


    Basel, Schweiz Matterhorn Biosciences AG Vollzeit

    Ridgeline Discovery, a Versant Ventures Discovery Engine, creates and operates Versant-financed innovative biotech companies in partnership with entrepreneurs, industry, and leading academics across Europe. In recent years, Ridgeline has assembled an international team of >50 highly experienced drug discovery and industry professionals and built and operated...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche


    Basel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine Verantwortung:Fehlerbehebung: Schnelle Identifikation und Lösung von Störungen im Soft- und Hardwarebereich, sowie effektive Kommunikation bei auftretenden Problemen.Support: Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme im First- und Second-Level-Support, Sicherstellung der stabilen IT-Infrastruktur.Verwaltung und Optimierung: Verantwortlichkeit...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • IT Supporter

    Vor 3 Tagen


    Basel, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    IT Supporter (m/w/d)Standort: Basel, BSIhre Leidenschaft gilt der IT, und Sie möchten in einem innovativen Unternehmen mitwirken, das nicht nur Ihre Fähigkeiten, sondern auch Ihre Karriereziele fördert? Unser Kunde in Basel sucht einen IT Supporter (m/w/d), der Freude daran hat, technische Herausforderungen zu lösen und eine Schlüsselrolle in der...


  • Basel, Schweiz We make it Vollzeit

    Beschreibung: We make it GmbH is a nationally active company in Switzerland with a high level of expertise in the field of personnel services thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We at it GmbH set the highest...


  • Basel, Schweiz PKS Personal- & Kaderselektion AG Vollzeit

    ID: 77B30F7A Kategorie: Logistik - Spedition Region: BaselReferenz: Applikations-Supporter / IT-Supporter Logistik 100% (m/w/d)Gestalten Sie die digitale Zukunft der Logistik und Kommunikation mit!Unsere Mandantin ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der nahen Agglomeration von Basel mit globaler Reichweite, das seit Jahren erfolgreich in der...


  • Basel, Schweiz JobCourier Vollzeit

    0 km bis 30 km weit von der ausgewählten PositionSuchenApplikations-Supporter / IT-Supporter 100% (m/w/d) ? Ihre Chance, die Zukunft der Logistik-IT zu gestaltenSchweiz, BaselDatum der letzten Aktualisierung: 30/12/2024Gestalten Sie die digitale Zukunft der Logistik und Kommunikation mit!Unsere Mandantin ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen in...


  • Basel, Schweiz JobCourier Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Service Desk Supporter (m/f)Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen Welt.Ihr AufgabenbereichSie sind...


  • Basel, Schweiz We make it GmbH Vollzeit

    We make it GmbH is a nationally active company in Switzerland with a high level of expertise in the field of personnel services thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We at it GmbH set the highest standards for...