Application Support
vor 1 Tag
Critères de l'offre
Description du poste
2nd -Level-Support für unsere Kunden (Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von neuen Anforderungen, Incidents
- und Serviceanfragen)
Prozessorientiere Steuerung und Überwachung der Tickets unter Einhaltung der SLA
Sicherstellung unserer hohen Servicequalität
Reproduktion allfälliger Fehler, Prüfung von Workarounds und Abklärungen mit Entwicklung zur Lösungsfindung
Beschreibung/Ergänzung des Fehlerbilds zur Weitergabe an unser Entwicklungsteam
Bereitstellung, Testen sowie Nachverfolgung der Lösungen und deren Dokumentation
Unterstützung im Release-Testing und in Upgrade Projekten
Mitarbeit zur Verbesserung der Support
- und Serviceprozesse
Description du profil
Abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung bevorzugt als Informatiker
Rasche Auffassungsgabe mit logischer und prozessorientierter Denkweise
Selbständige Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln
Kontaktfreudig und sichere Kommunikation
Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zum Pikettdienst
Erfahrung mit Applikations-Support, evtl. mit Zusammenarbeit Software-Entwicklungsteam, von Vorteil
Erfahrung in den Branchen Banken, Versicherungen und Behörden von Vorteil
Du erfüllst nicht alle Anforderungen perfekt? Hast aber eine grosse Dosis Wissensdurst, welcher gestillt werden muss? Du bist verantwortungsvoll, ambitioniert und begeisterst Dich für IT-Themen und agile Kundenorientierung? Dann bist Du wahrscheinlich doch die ideale Besetzung und wir würden uns sehr freuen Dich persönlich kennenzulernen.
Salaire et avantages
Schlüsselrolle innerhalb eines führenden und etablierten Schweizer IT-Dienstleisters mit einer breiten Palette von Lösungen und Dienstleistungen, die auf modernen Technologien basieren
Flache Hierarchien und unkomplizierte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Attraktive Perspektiven für die weitere berufliche und persönliche Entwicklung
Gute Work-Life-Balance (41 St/W in Gleitzeit, Möglichkeit für Homeoffice, mind. 25 Ferientage), ergonomischer und flexibler Arbeitsplatz in einem multikulturellem Umfeld
**Interessante Benefits wie z.B.**: Beitrag an bestehendes Mobiltelefon oder Business Handy, 1/2- Tax Abonnement und geschäftlich unterwegs im Zug mit 1. Klasse, attraktive Pensionskassenmodelle, Übernahme der NBU (privat), Fortschrittliche Kranktaggeldversicherung sowie Flottenrabatt
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Application Support Manager
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Citi Vollzeit**Role summary**: Application support manager for AML investigations, Name Screening and Trade Surveillance Applications is a key role within the Compliance Technology Services (CTS) team under the Enterprise Operations & Technology department within Citi. Enterprise Operations & Technology provides unique combined business operations and technology services...
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Application Support Manager
vor 1 Tag
Basel, Schweiz Citi Vollzeit**Role summary**: Application support manager for AML investigations, Name Screening and Trade Surveillance Applications is a key role within the Compliance Technology Services (CTS) team under the Enterprise Operations & Technology department within Citi. Enterprise Operations & Technology provides unique combined business operations and technology services...
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Application Support Manager
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Spot On Sp. z o.o Vollzeit*** **Responsibilities**: ***: - Responsible for Implementation and validation of systems and IT processes in the manufacturing area. - He will be responsible for Support of projects. - Should be able to once onboard on call support. - Close collaboration with internal and external partners like Business, Informatics, Engineering and Suppliers. **Required...
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Ict Application Supporter
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner wurde vor...
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Basel, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit**Business Application Manager der Branchenlösungen** Die Bouygues E&S InTec Schweiz AG in Zürich sucht zur Verstärkung ihres professionellen IT-Teams eine*n dienstleistungsorientierte*n Business Application Manager der Branchenlösungen In dieser verantwortungsvollen Aufgabe sind sie zusammen mit ihren Teamkollegen für die Betreuung der eingesetzten...
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IT Helpdesk Support
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Talentify VollzeitJob Posting Title: Junior Desktop AnalystBackground:We are seeking technically perceptive candidates with excellent interpersonal skills for the Desktop Analyst position. Technical support staff troubleshoot technical issues, provide timely customer feedback, and have other responsibilities.In addition, technical support associates must speak directly with...
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Information Technology Support Specialist
Vor 2 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Randstad Professionals VollzeitJob Description:Randstad Professionals is partnering with a leading pharmaceutical company in search of a highly skilled Junior Desktop Analyst to support their technical operations. The ideal candidate will possess excellent communication skills, proficiency in ServiceNow and Gsuite Applications, and a passion for digital workplace solutions.Key...
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Basel, Schweiz Arcondis VollzeitABOUT ARCONDIS Arcondis is a global consulting company with an exclusive focus on the healthcare and life science industries, with their particularly demanding requirements on quality and regulatory aspects. We have been managing challenges and solving problems for our clients in the areas of compliance, business processes, information technology, and...
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Head of Quality
vor 9 Stunden
Basel, Schweiz Arxada VollzeitHead of Quality & Lab Applications Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...
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Business Application Manager ERP
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Application Consultant PLM
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Datalynx VollzeitApplication Consultant PLM (m/w/d)Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die Skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten.Deine AufgabenBetrieb und Weiterentwicklung Systeme mit Microsoft Power BI, SQL Server...
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Leiter/Leiterin Application Management
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz Bell AG VollzeitDie Wurzeln unseres Unternehmens reichen bis ins Jahr 1869 zurück, als Samuel Bell in der Basler Innenstadt seine erste Metzgerei eröffnete.Heute gehören wir mit über 13'000 Mitarbeitern in 15 Ländern und einem breiten Produktportfolio zu den führenden Lebensmittelherstellern in Europa und sind Marktführer in der Schweiz.Mit unseren Produkten aus den...
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Desktop Analyst
Vor 2 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Randstad Professionals VollzeitCompany Overview:Our client is a prominent pharmaceutical company based in Basel, Switzerland. They are seeking a motivated and experienced Junior Desktop Analyst to join their team. As a key member of the organization, you will play a crucial role in supporting the technical operations and ensuring seamless service delivery.Job Requirements:- Fluency in...
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Leiter/Leiterin Application Management
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Bell Schweiz AG VollzeitÜber die Bell Food GroupDie Wurzeln unseres Unternehmens reichen bis ins Jahr 1869 zurück, als Samuel Bell in der Basler Innenstadt seine erste Metzgerei eröffnete.Heute gehören wir mit über 13'000 Mitarbeitern in 15 Ländern und einem breiten Produktportfolio zu den führenden Lebensmittelherstellern in Europa und sind Marktführer in der Schweiz.Mit...
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Application- Und Service Manager
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz KNEUSS Güggeli VollzeitWir sind ein stetig wachsendes und erfolgreiches Schweizer Familienunternehmen in der Lebensmittelbranche. Modernste Technik, Innovation, Nachhaltigkeit und gut ausgebildete Mitarbeiter sind die Pfeiler unseres Erfolgs. Für den Bereich IT suchen wir per sofort einen **Application - und Service Manager 100% (m/w)**: Für diese vielseitige, spannende...
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Technical Support Specialist
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Randstad VollzeitA leading pharmaceutical company in Basel is seeking a Technical Support Specialist with expertise in German and English. This individual will act as a digital enabler for business colleagues, creating and resolving incidents within allocated timelines.The ideal candidate will have 0-2 years of experience in desktop support or a similar IT role, with...
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Spatial Field Application Scientist
vor 1 Tag
Basel, Schweiz 10x Genomics Vollzeit**Spatial Field Application Scientist** **_ Train and engage with your customers to ensure success using 10x Genomics' Visium and Xenium products_** **About the Role**: As a **Spatial Field Application Scientist, **you will be engaging with customers daily and delivering system usage trainings at customer sites, while providing experimental design, data...
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IT Supporter
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Rocken® VollzeitDeine Verantwortung:Fehlerbehebung: Schnelle Identifikation und Lösung von Störungen im Soft- und Hardwarebereich, sowie effektive Kommunikation bei auftretenden Problemen.Support: Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme im First- und Second-Level-Support, Sicherstellung der stabilen IT-Infrastruktur.Verwaltung und Optimierung: Verantwortlichkeit...
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Laboratory Systems Support Expert
vor 1 Tag
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Randstad VollzeitAbout the Role">We are seeking a skilled System Process Specialist to join our team at Randstad. As a member of our support and continuous improvement structure, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our laboratory systems.">The successful candidate will possess excellent technical skills, including experience with systems...
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Ifs ERP Supporter
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Experis VollzeitExperis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Schweizer Messebau-Unternehmen, mit Sitz im Raum Zürich suchen wir einen ERP Supporter, per sofort oder nach Vereinbarung. Aufgaben: - Zu Ihren Aufgaben gehören...