Senior ICT Supporter
Vor 3 Tagen
Sulzer is a leading engineering company with a proud heritage of innovation. Join our global team to grow your expertise and develop innovative solutions that enable a prosperous and more sustainable society.
We are looking for a/an Senior ICT Supporter to join our IT team in Allschwil, Switzerland.
In this very diverse role, you will support Sulzer employees (mainly in the Allschwil site and other locations) with inquiries regarding IT faults and other IT issues using modern IT tools on site and via remote connections.
Your main tasks and responsibilities:
- Act as 2nd level IT support on site and remotely for all users of Sulzer Ltd, mainly in the respective region and in other regions as needed.
- Monitor the entire IT infrastructure (especially stationary and mobile devices on Windows as well as company-specific hardware and software, user and authorization administration with Active Directory, networks, applications, servers, Internet, O365 Admin Console, MS Teams etc.).
- Management and maintenance of meeting rooms.
- Installation and configuration of end devices including mobile phones.
- Order hardware and manage the IT warehouse.
- Receive, analyze and process fault reports as well as service requests in 2nd level support with the help of common IT tools (e.g. ticket system, remote-access solutions).
- Forward incident reports and service requests to 3rd level support, external local service providers or management whenever needed.
- Carry out work in accordance with ITIL standards, usually by using the company's internal ticket system and in compliance with specified service level agreements (SLA) and key performance indicators (KPI).
- Collaboration and support in local and global IT projects.
- Oversee and support engineering software such as AutoCAD/CADWorx and CAD-Workstations.
- Mentor a trainee in the daily operations and learnings in this field.
To succeed in this role, you will need:
- Successfully completed IT training.
- Experience in VIP support (preferably in a comparable company structure) and overall experience of 7 years in this field required.
- ITIL or Microsoft certifications (server / client / network) an advantage.
- Very good written and spoken English and German skills, French would be a plus.
- Strong customer and service orientation.
- Analytical, structured and problem-solving approach.
- Reliable and independent, but also team-oriented work.
- Flexibility with regard to tasks and working hours and willingness to travel occasionally.
What we offer you:
- Attractive compensation and vacation plan.
- An innovative, vibrant and agile culture.
- Free parking space and accessibility with public transportation.
- Employee Assistance Program.
- Long service awards.
No visa or work permit support can be provided for this role.
Do you have a question about the role?
Reach out to Laura Pracht at Laura.Pracht@sulzer.com or Hiring Manager – Corinne Romero. Our team is looking forward to hearing from you
Sulzer is an equal opportunity employer. We believe in the strength of a diverse workforce and are committed to offering an inclusive work environment.
We are proud to be recognized as a Top Employer 2024 in Brazil, China, Germany, Switzerland, the United Kingdom and the United States.
Sulzer is a global leader in critical applications for core infrastructure and processes for large essential industries around the world. We ensure the security, quality and durability of critical goods and services by supporting energy security, natural resource management and efficiencies in process industries. This in turn supports the transition to a circular economy. Our integrated solutions add significant value by enabling energy efficiency, carbon emissions and pollution reduction, and process efficiency improvements. Customers benefit from our commitment to innovation, performance and quality through our responsive network of 160 world-class manufacturing facilities and service centers across the globe. Sulzer has been headquartered in Winterthur, Switzerland, since 1834. In 2023, our 13’130 employees delivered revenues of CHF 3.3 billion. Our shares are traded on the SIX Swiss Exchange (SIX: SUN). www.sulzer.com
#J-18808-Ljbffr-
Senior ICT Supporter
Vor 3 Tagen
Allschwil, Schweiz Sulzer AG VollzeitRequisition ID 93683 - Posted - Switzerland - Group Functions - Information Technology - AllschwilSulzer is a leading engineering company with a proud heritage of innovation. Join our global team to grow your expertise and develop innovative solutions that enable a prosperous and more sustainable society.We are looking for a/an Senior ICT Supporter to join...
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Senior ICT Supporter Job Details | Sulzer
Vor 3 Tagen
Allschwil, Schweiz Sulzer VollzeitGF_IT-E123Senior ICT Supporter - Full Time - Allschwil, SwitzerlandSulzer is a leading engineering company with a proud heritage of innovation. Join our global team to grow your expertise and develop innovative solutions that enable a prosperous and more sustainable society.We are looking for a Senior ICT Supporter to join our IT team in Allschwil,...
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Mitarbeiter/in Ict Betrieb Und Support
Vor 4 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier VollzeitMöchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen...
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Ict-supporter (W/m)
vor 14 Stunden
Allschwil, Schweiz Alterszentrum Am Bachgraben Vollzeit**Ihr Aufgabenbereich**: - Ansprechperson für unsere internen Kunden bei Anwenderfragen und IT-Problemen - Installation, Wartung und Optimierung der Hard - und Software - Bearbeitung und Analyse von system - und applikationsbedingten Störungen und Problemen, je nach Komplexität mit externen Partnern - Schulung der Mitarbeitenden in der Bedienung der...
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Lead Ict Service Desk
vor 1 Woche
Allschwil, Schweiz Viollier AG VollzeitArbeitspensum 80 - 100% - Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im...
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Lead ICT Service Desk
Vor 5 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier AG VollzeitMöchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen?Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern.Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen wir...
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Bildungskoordinator für IT-Support
Vor 3 Tagen
Allschwil, Basel-Land, Schweiz Viollier AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Fachmann als Bildungskoordinator für unsere ICT Service Desk Abteilung. Ihre Aufgaben Sie sind verantwortlich für die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im...
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Lead ICT Service Desk
Vor 2 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier AG VollzeitArbeitspensum80 - 100%Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen?Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern.Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich...
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Ict: Servicedesk Mitarbeiter/in Mit Schwerpunkt
Vor 4 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier VollzeitMöchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen...
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Lead ICT Service Desk 80-100%
Vor 2 Tagen
Allschwil, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) VollzeitLead ICT Service Desk 80-100%Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen?Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern.Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im...
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Lead ICT Service Desk 80-100%
vor 1 Tag
Allschwil, Schweiz Viollier AG VollzeitMöchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen?Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern.Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen wir...
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Lead ICT Service Desk
vor 1 Woche
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre Aufgaben- Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. - Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. - Sie...
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ICT System Engineer
Vor 5 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier AG VollzeitMöchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen?Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern.Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen wir...
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Lead ICT Service Desk
Vor 7 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100% Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie analysieren...
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Lead ICT Service Desk
Vor 7 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...
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Lead Ict Service Desk
Vor 7 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...
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Lead ICT Service Desk
vor 1 Woche
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...
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Lead ICT Service Desk
Vor 3 Tagen
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...
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ICT System Engineer 80-100%
Vor 2 Tagen
Allschwil, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) VollzeitICT System Engineer 80-100%Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen?Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern.Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im...
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Ict System Administrator
Vor 7 Tagen
Allschwil, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du spielst eine aktive Rolle im Service Desk, indem du den allgemeinen 1st Level-Support leistest und kontinuierlich weiterentwickelst - Du eignest dir Fachwissen in der Fachapplikation an und trägst zur Weiterentwicklung bei - Zu deinen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und das Upgrade von Hardware und Software....