Lead Ict Service Desk

vor 9 Stunden


Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

80 - 100%

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.
  • Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.
  • Sie analysieren bestehende Supportprozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen Massnahmen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit um.
  • Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen und externen Partnern zusammen, um reibungslose Abläufe zu garantieren.
  • Sie übernehmen Verantwortung für die Bearbeitung von eskalierten Störungen und Anfragen, koordinieren die Lösungsfindung.
  • Sie erstellen Berichte für das Management und pflegen Systemdokumentationen.

Sie bringen mit

  • Höhere Ausbildung in Informatik, Computerwissenschaft und Zertifizierungen im ITIL, Microsoft und Support Bereich
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration und Support von Windows- und Linux- Systemen, Microsoft 365, Teams und Citrix
  • Erfahrung Atlassian Produkte JIRA Service Management, JIRA und Confluence sind von Vorteil
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Isabelle Marti, T +41 61 486 15 53.

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  • Lead Ict Service Desk

    vor 20 Stunden


    Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    Arbeitspensum 80 - 100% - Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im...

  • Lead ICT Service Desk

    vor 20 Stunden


    Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100%Ihre Aufgaben- Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. - Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. - Sie...

  • Lead ICT Service Desk

    vor 20 Stunden


    Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...

  • Lead ICT Service Desk

    vor 11 Stunden


    Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100% Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie analysieren...

  • Lead ICT Service Desk

    vor 8 Stunden


    Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...

  • Lead ICT Service Desk

    vor 5 Stunden


    Allschwil BL, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100% Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie...


  • Allschwil, Basel-Land, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    BeschreibungSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1. und 2. Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Als erfahrene Fachfrau oder...

  • Leiter Ict Operations

    vor 7 Monaten


    Allschwil, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. In der Nähe der Stadt Basel suchen wir für unseren...


  • Allschwil, Schweiz Viollier Vollzeit

    Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen...

  • Ict Supporter

    vor 7 Monaten


    Allschwil, Schweiz SKAN AG Vollzeit

    Founded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. Overview Technology meets customer service: In this critical...

  • Head Ict Engineering

    vor 7 Monaten


    Allschwil, Schweiz SKAN AG Vollzeit

    Founded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. **Responsibilities**: - Personnel and technical leadership...


  • Allschwil, Schweiz SKAN AG Vollzeit

    Overview The Global Category Manager ICT Hardware, Software, and Services is responsible for developing and executing the global, regional and local procurement strategy for ICT hardware, software, and ICT services. The scope of spend categories are ICT and Operational Technology closed to our products. This role involves managing supplier relationships,...

  • Lead Technology

    vor 7 Monaten


    Allschwil, Schweiz SKAN AG Vollzeit

    Founded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. Overview As a newly created position within SKAN AG's Life...


  • Allschwil, Basel-Land, Schweiz ThermoFisher Vollzeit

    Job Summary:Fisher Clinical Services GmbH, a subsidiary of Thermo Fisher Scientific Inc., seeks an exceptional Packaging Project Management Leader to lead and develop the Client Services Packaging Project Management organization in Basel, Switzerland. Reporting to the Director Client Services, you will drive business growth, quality, and customer...

  • Clinical Leader, Md

    Vor 7 Tagen


    Allschwil, Schweiz Johnson & Johnson Family of Companies Vollzeit

    Caring for the world, one person at a time, inspires and unites Johnson & Johnson. J&J embraces research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance health and well - being. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion people every day, throughout...


  • Allschwil, Schweiz ThermoFisher Vollzeit

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the global leader in science services, with $40 billion in yearly revenue. Our goal is to help customers improve global health, cleanliness, and safety. We assist customers in various areas, including life sciences research, analytical...


  • Allschwil, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    About Thermo Fisher Scientific Thermo Fisher Scientific is actively seeking a **Director, Client Services Basel and Germany.** Reporting to the General Manager of Clinical Services in Switzerland, the job holder is responsible for leading and developing an extraordinary Client Services Project Management organization to deliver an excellent customer...


  • Allschwil, Schweiz SKAN AG Vollzeit

    Founded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. Overview Imagine leading a dynamic, talented technical team...


  • Allschwil, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the global leader in science services, with $40 billion in yearly revenue. Our goal is to help customers improve global health, cleanliness, and safety. We assist customers in various areas, including life sciences research, analytical...


  • Allschwil, Basel-Land, Schweiz ThermoFisher Vollzeit

    At Thermo Fisher Scientific, we're committed to helping our customers improve global health, cleanliness, and safety.About the RoleWe're seeking a Senior Manager, Client Services, to coordinate our project management team and ensure timely delivery of clinical supplies label projects.Main ResponsibilitiesLead your team in delivering outstanding results while...