Fachliche Leitung des ICT Service Desk

vor 12 Stunden


Allschwil, Basel-Land, Schweiz Viollier AG Vollzeit
Beschreibung
Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1. und 2. Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.

Als erfahrene Fachfrau oder -mann setzen Sie sich für die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen ein. Sie analysieren bestehende Supportprozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit um. Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und externen Partnern garantiert reibungslose Abläufe.

Wenn es zu eskalierten Störungen und Anfragen kommt, sind Sie verantwortlich für deren Bearbeitung. Sie koordinieren die Lösungsfindung und erstellen ausführliche Berichte für das Management. Zudem pflegen Sie Systemdokumentationen, um alle relevanten Informationen schnell zugänglich zu halten.

Ihre Rolle erfordert eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Eine fundierte Kenntnis in der Administration und dem Support von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, Teams und Citrix ist unerlässlich. Zusätzlich bringt Ihre Erfahrung bei der Arbeit mit Atlassian Produkten wie JIRA Service Management, JIRA und Confluence einen wesentlichen Vorteil.

Weitere wichtige Kriterien sind sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen und sich für unsere Unternehmenskultur begeistern können, freuen wir uns darauf, Ihre Online-Bewerbung zu erhalten.

  • Allschwil, Basel-Land, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    UnternehmensübersichtVereint aus Tradition und Innovation, steht Viollier AG für Qualität und Zuverlässigkeit in der Herstellung von hochwertigen Draht- und Profilprodukten. Durch unsere kontinuierliche Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen stellen wir uns stets den aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden.


  • Allschwil, Basel-Land, Schweiz Kohlberg & Partner GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenAls Human Ressource Partner haben wir seit Jahrzehnten Erfahrung in der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften. Unsere Kernkompetenz besteht darin, die richtigen Menschen als nachhaltig erfolgreiche Teams zusammen zu bringen."Gestalten Sie die Zukunft der Beschaffung – werden Sie Teil eines innovativen Teams, das globale Strategien...


  • Allschwil, Basel-Land, Schweiz Alterszentrum Am Bachgraben Vollzeit

    **Ihr Berufsalltag bei uns:**Fachliche Pflege und Betreuung von Bewohnenden sowie Angehörigen ist ein zentraler Teil unseres Angebots.Wir suchen nach einer Diplomierten Pflegefrau oder einem Diplomierten Pfleger, der die Sicherstellung des Pflegeprozesses und eine hohe Pflegequalität in unserem Alterszentrum Am Bachgraben übernimmt.Als selbstständige...


  • Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    Arbeitspensum 80 - 100% - Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im...


  • Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100%Ihre Aufgaben- Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. - Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. - Sie...


  • Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...

  • Lead ICT Service Desk

    vor 14 Stunden


    Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...

  • Lead Ict Service Desk

    vor 16 Stunden


    Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...

  • Lead ICT Service Desk

    vor 18 Stunden


    Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100% Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie analysieren...

  • Lead ICT Service Desk

    vor 12 Stunden


    Allschwil BL, Schweiz Viollier AG Vollzeit

    80 - 100% Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie...

  • Leiter Ict Operations

    vor 7 Monaten


    Allschwil, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. In der Nähe der Stadt Basel suchen wir für unseren...

  • Ict System Administrator

    vor 2 Stunden


    Allschwil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du spielst eine aktive Rolle im Service Desk, indem du den allgemeinen 1st Level-Support leistest und kontinuierlich weiterentwickelst - Du eignest dir Fachwissen in der Fachapplikation an und trägst zur Weiterentwicklung bei - Zu deinen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und das Upgrade von Hardware und Software....


  • Allschwil, Schweiz Viollier Vollzeit

    Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen...

  • Ict Supporter

    vor 7 Monaten


    Allschwil, Schweiz SKAN AG Vollzeit

    Founded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. Overview Technology meets customer service: In this critical...


  • Allschwil, Schweiz SKAN AG Vollzeit

    Overview The Global Category Manager ICT Hardware, Software, and Services is responsible for developing and executing the global, regional and local procurement strategy for ICT hardware, software, and ICT services. The scope of spend categories are ICT and Operational Technology closed to our products. This role involves managing supplier relationships,...

  • Head Ict Engineering

    vor 7 Monaten


    Allschwil, Schweiz SKAN AG Vollzeit

    Founded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. **Responsibilities**: - Personnel and technical leadership...


  • Allschwil, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Ihre Vorteile***: **Familie und Worklife-Balance***: - Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend - /Abendarbeit) - Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich - 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad) - Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger...


  • Allschwil, Schweiz Alterszentrum Am Bachgraben Vollzeit

    **Ihr Aufgabenbereich**: - Fachliche Pflege und Betreuung von Bewohnenden sowie Angehörigen - Sicherstellung des Pflegeprozesses und einer hohen Pflegequalität - Selbständige Organisation des Wohnbereichs (Tagesleitung) - Unterstützung des Teams bei der Ausführung der pflegerischen und medizinischen Aufgaben - Sicherstellung eines aktuellen...

  • Leiter Finanzen

    vor 2 Wochen


    Allschwil, Schweiz Arcade Engineering Vollzeit

    Die Arcade Engineering AG ist spezialisiert auf die Abwicklung von Aufgaben im Projektmanagement und Engineering aller Art. Dabei liegt unser Hauptaugenmerk in den Bereichen Anlagenplanung, Elektrotechnik, Mess-, Steuer - und Regelungstechnik sowie Industrieanlagenprogrammierung. Die weltweite Vernetzung mit unseren Partnern und Kunden, sowie weitere...


  • Allschwil, Schweiz Viollier Vollzeit

    Ist es eine Herausforderung für Sie, bei einem dynamischen Unternehmen im Bereich der Labormedizin mitzuarbeiten? Zur Ergänzung des Teams in Allschwil suchen wir eine kompetente und initiative Persönlichkeit als Stv. Abteilungsleiter/in Middle Corelab **Angebot**: - Vielseitige, fachlich und qualitativ anspruchsvolle Tätigkeit im grössten und...


  • Allschwil, Schweiz Regio Personal AG Vollzeit

    REFERENZ 1415-103104-2-4 Unser Kunde zählt seit über 50 Jahren zu den Pionierfirmen in den Fachbereichen Reinraumausrüstungen und Entwicklung von Isolatoren für die pharmazeutische Industrie. Innovative Produkte, kundenspezifische Lösungen sowie eine leistungsfähige Dienstleistungs - und Serviceorganisation haben unseren Kunden zu einem Marktführer...


  • Allschwil, Schweiz Regio Personal AG Vollzeit

    REFERENZ 1415-103104-4-1 Die individuelle und persönliche Betreuung unserer Kunden, Mitarbeitenden und Bewerbern ist uns ein Anliegen. Bei der Vermittlung und Verleihung von Mitarbeitenden steht bei uns der Mensch im Mittelpunkt. Wir finden die auf Ihre Bedürfnisse passende Lösung ? sei es als Bewerber und als Unternehmen. Ihr Vertrauen und...


  • Allschwil, Schweiz STÄUBLI HOLDING Germany Vollzeit

    **Stäubli bietet innovative Mechatronik-Lösungen in den vier Divisionen Electrical Connectors, Fluid Connectors, Robotics und Textile. Gegründet 1892 ist Stäubli heute ein internationaler Konzern mit weltweit mehr als 5’500 Mitarbeitenden.** Stäubli Electrical Connectors entwickelt Verbindungen fürs Leben für Industrien wie erneuerbare Energien,...