Lead ICT Service Desk
vor 11 Stunden
80 - 100%
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.
- Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.
- Sie analysieren bestehende Supportprozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen Massnahmen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit um.
- Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen und externen Partnern zusammen, um reibungslose Abläufe zu garantieren.
- Sie übernehmen Verantwortung für die Bearbeitung von eskalierten Störungen und Anfragen, koordinieren die Lösungsfindung.
- Sie erstellen Berichte für das Management und pflegen Systemdokumentationen.
Sie bringen mit
- Höhere Ausbildung in Informatik, Computerwissenschaft und Zertifizierungen im ITIL, Microsoft und Support Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Administration und Support von Windows- und Linux- Systemen, Microsoft 365, Teams und Citrix
- Erfahrung Atlassian Produkte JIRA Service Management, JIRA und Confluence sind von Vorteil
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Isabelle Marti, T +41 61 486 15 53.
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Lead Ict Service Desk
vor 19 Stunden
Allschwil, Schweiz Viollier AG VollzeitArbeitspensum 80 - 100% - Möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im...
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Lead ICT Service Desk
vor 20 Stunden
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre Aufgaben- Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. - Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. - Sie...
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Lead ICT Service Desk
vor 20 Stunden
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...
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Lead Ict Service Desk
vor 9 Stunden
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...
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Lead ICT Service Desk
vor 8 Stunden
Allschwil, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100%Ihre AufgabenSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren...
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Lead ICT Service Desk
vor 5 Stunden
Allschwil BL, Schweiz Viollier AG Vollzeit80 - 100% Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie...
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Fachliche Leitung des ICT Service Desk
vor 5 Stunden
Allschwil, Basel-Land, Schweiz Viollier AG VollzeitBeschreibungSie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1. und 2. Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Als erfahrene Fachfrau oder...
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Leiter Ict Operations
vor 7 Monaten
Allschwil, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. In der Nähe der Stadt Basel suchen wir für unseren...
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Leiter/in Ict Service Management
vor 7 Monaten
Allschwil, Schweiz Viollier VollzeitMöchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Patientenwohl und medizinischen Fortschritt leisten? Sind Sie bereit, Bewährtes laufend zu verbessern und neue Ideen umzusetzen? Dann werden Sie Teil unseres kundenorientierten, motivierten und engagierten Teams mit rund 800 Mitarbeitern. Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzen...
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Ict Supporter
vor 7 Monaten
Allschwil, Schweiz SKAN AG VollzeitFounded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. Overview Technology meets customer service: In this critical...
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Head Ict Engineering
vor 7 Monaten
Allschwil, Schweiz SKAN AG VollzeitFounded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. **Responsibilities**: - Personnel and technical leadership...
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Global Category Manager Ict
vor 5 Monaten
Allschwil, Schweiz SKAN AG VollzeitOverview The Global Category Manager ICT Hardware, Software, and Services is responsible for developing and executing the global, regional and local procurement strategy for ICT hardware, software, and ICT services. The scope of spend categories are ICT and Operational Technology closed to our products. This role involves managing supplier relationships,...
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Lead Technology
vor 7 Monaten
Allschwil, Schweiz SKAN AG VollzeitFounded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. Overview As a newly created position within SKAN AG's Life...
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Packaging Project Management Leader
Vor 5 Tagen
Allschwil, Basel-Land, Schweiz ThermoFisher VollzeitJob Summary:Fisher Clinical Services GmbH, a subsidiary of Thermo Fisher Scientific Inc., seeks an exceptional Packaging Project Management Leader to lead and develop the Client Services Packaging Project Management organization in Basel, Switzerland. Reporting to the Director Client Services, you will drive business growth, quality, and customer...
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Clinical Leader, Md
Vor 7 Tagen
Allschwil, Schweiz Johnson & Johnson Family of Companies VollzeitCaring for the world, one person at a time, inspires and unites Johnson & Johnson. J&J embraces research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance health and well - being. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion people every day, throughout...
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Senior Manager Client Services
Vor 7 Tagen
Allschwil, Schweiz ThermoFisher VollzeitWork ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the global leader in science services, with $40 billion in yearly revenue. Our goal is to help customers improve global health, cleanliness, and safety. We assist customers in various areas, including life sciences research, analytical...
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Director, Client Services Basel and Germany
vor 7 Monaten
Allschwil, Schweiz Thermo Fisher Scientific VollzeitAbout Thermo Fisher Scientific Thermo Fisher Scientific is actively seeking a **Director, Client Services Basel and Germany.** Reporting to the General Manager of Clinical Services in Switzerland, the job holder is responsible for leading and developing an extraordinary Client Services Project Management organization to deliver an excellent customer...
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Director Commissioning, Qualification and Services
vor 7 Monaten
Allschwil, Schweiz SKAN AG VollzeitFounded in 1968, **SKAN** is a pioneer in cleanroom equipment and the development of isolators for the pharmaceutical industry. Innovative products, tailor-made solutions and an effective service organisation have made SKAN a market leader and a key partner to industry and research laboratories. Overview Imagine leading a dynamic, talented technical team...
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Senior Manager Client Services
vor 2 Wochen
Allschwil, Schweiz Thermo Fisher Scientific VollzeitWork ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the global leader in science services, with $40 billion in yearly revenue. Our goal is to help customers improve global health, cleanliness, and safety. We assist customers in various areas, including life sciences research, analytical...
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Senior Manager Client Services Expert
vor 1 Monat
Allschwil, Basel-Land, Schweiz ThermoFisher VollzeitAt Thermo Fisher Scientific, we're committed to helping our customers improve global health, cleanliness, and safety.About the RoleWe're seeking a Senior Manager, Client Services, to coordinate our project management team and ensure timely delivery of clinical supplies label projects.Main ResponsibilitiesLead your team in delivering outstanding results while...