CUSTOMER SUPPORT

vor 4 Wochen

Rapperswil, Schweiz healthinal AG Vollzeit

Sprache: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fortgeschritten), Französisch (Grundkenntnisse)

Als Ergänzung für unser motiviertes Team suchen wir eine engagierte Person (m/w/d) als

Was dich bei uns erwartet

Als Ansprechperson für Anfragen von unseren Kund:innen und weiteren Stakeholder bist du die erste Ansprechperson für ihre Anliegen. Du nimmst diese strukturiert auf und koordinierst die Anfrage intern und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Du agierst ergebnisorientiert und setzt alles daran, die Erwartungen zu übertreffen.

Du bist ausserdem verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden (z. Bsp. Arztpraxen) an unsere Systeme. Im Rahmen von Schulungen führst du unsere Kunden ein und sorgst dafür, dass einem Einsatz im Alltag nichts mehr im Wege steht. Sollte es während der Implementierung zu technischen Problemen kommen, identifizierst du diese schnell und findest passende Lösungen.

Du bist im engen Austausch mit unseren Projektmanagern, Product Ownern und Entwicklern und vertrittst dabei die Interessen unserer Kunden. Darüber hinaus erstellst und pflegst du Dokumentationen und Schulungsmaterialien, um unseren Kunden eine optimale Unterstützung zu bieten.

Dein Profil

Du verfügst über Erfahrung im Bereich Customer Support und Customer Success Management von Softwarelösungen, idealerweise im Gesundheitswesen. Du bist ein:e Macher:in und packst gerne im Team mit an. Du schätzt den Kontakt mit Kund:innen und hast eine sehr starke Kund:innen- und Serviceorientierung. Du bist qualitätsbewusst, besitzt viel Eigeninitiative und kannst komplexe Sachverhalte schnell erfassen und verständlich erklären. Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache. Schriftlich kommunizierst du sehr gut in Deutsch und in Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.

Warum wir Spaß an unserer Arbeit haben

Div. Projekte: in verschiedenen Bereichen (Praxen/ Spitäler / Psychiatrien / Intermediäre, etc.)

Deine Tasks: First Point of Contact, Onboarding neuer Kunden an unsere(e) System(e) und Stakeholder Management

Weiterbildung: Brownbag Lunch, Meetups & Weiterbildung aktiv unterstützt

Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten im HomeOffice oder Büro Rapperswil (12min zu Fuß vom Bhf)

Prinzipien: Für und mit Menschen im GW, jede:r ist verantwortlich, no Bullshit, Ehrgeiz für’s Wow

Team: Junges, motiviertes Team, zieht am gleichen Strick, flache Hierarchie

Office Goodies: Kaffee, Tee, Snacks, Bier & Games

Wie läuft die Bewerbung ab?
  1. Mail, kurze Vorstellung deiner Person & CV an Jana Pfister (E-Mail schreiben)
  2. Erstes Kennenlernen & fachlicher Austausch
  3. Zweites Treffen & Kennenlernen Geschäftsleitung und Team

Wir freuen uns auf dich
- dein healthinal Team

Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor Customer Support 100%

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Supervisor Customer Support 100%

    Vor 6 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Workload**: 100% **City**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Supervisor Customer Support 100%, Rapperswil-Jona

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Teamlead 2nd Level Customer Support 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Workload**: 80-100% **City**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • German Technical Support in Greece

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German Technical Support in Greece - Relocation support, Rapperswil-JonaClient:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:Customer Service, Tech Support, SalesJob Reference:23777582cb44Job Views:11Posted:24.01.2025Expiry Date:10.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Team Leader Customer Care Tech

    Vor 3 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz itjobs Vollzeit

    Job-Portrait Team Leader Customer Care Tech (DE/EN)Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office moeglichArbeitsverhaeltnis: 100%Arbeitsbeginn: Nach VereinbarungDirektbewerbungen werden bevorzugtBeratung und Support machen fuer unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spuerbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genuegend Zeit fuer die vielseitigen...

  • Team Leader Customer Care Tech

    vor 1 Tag

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Hostpoint AG Vollzeit

    Job-Portrait Team Leader Customer Care Tech (DE/EN) Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office möglich Arbeitsverhältnis: 100% Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung Direktbewerbungen werden bevorzugt Beratung und Support machen für unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für...

  • Team Leader Customer Care Tech

    vor 23 Stunden

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Hostpoint AG Vollzeit

    Job-Portrait Team Leader Customer Care Tech (DE/EN) Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office möglich Arbeitsverhältnis: 100% Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung Direktbewerbungen werden bevorzugt Beratung und Support machen für unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für...

  • German Sales in Greece

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German Sales in Greece - Relocation support, Rapperswil-JonaClient:TeleperformanceLocation:-Job Reference:3406d576266fJob Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and...

  • German Content Moderators in Greece

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German Content Moderators in Greece - Relocation support, Rapperswil-JonaClient:TeleperformanceLocation:Job Category:OtherJob Reference:5e351d573109Job Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer...

  • German speakers Inside Sales in Greece

    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German speakers Inside Sales in Greece - Relocation support, Rapperswil-JonaClient:TeleperformanceLocation:GreeceJob Reference:fff13bb43f73Job Views:12Posted:22.01.2025Expiry Date:08.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service,...

  • German speaking opportunities on Sales in Greece

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German speaking opportunities on Sales in Greece - Relocation support, Rapperswil-JonaClient:TeleperformanceLocation:GreeceJob Reference:886fe2fb87e3Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer...

  • Teamleiter Technischer Support

    vor 17 Stunden

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Hostpoint AG Vollzeit

    Umfangreiche AufgabenAls Leiter unserer Kunden-Care-Abteilung hast du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Du führst eines der insgesamt vier 1st Level Customer Care Tech Teams und stellst einen herausragenden Kundenservice von technischen Kundenanfragen sicher. Zusammen mit den anderen...

  • Customer Success Manager 100%

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: TeleperformanceLocation: GreeceJob Category: Customer SupportJob Reference: 501bda1dd239Job Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Ready to give a voice to people's love? Work with us for Pandora, the world's most loved jewelry brand!Are you passionate about jewelry and customer support? Teleperformance Greece collaborates...

  • Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:FinanceJob Reference:6e6fe3f7bdd5Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you have excellent communication skills in German? Are you an avid fintech enthusiast? Support customers for financial, banking and money transfer services.Do you...