Team Leader Customer Care Tech
Vor 5 Tagen
- Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office möglich
- Arbeitsverhältnis: 100%
- Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung
- Direktbewerbungen werden bevorzugt
Beratung und Support machen für unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeitet rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.
In dieser neugeschaffenen Rolle übernimmst du nicht nur die personelle Verantwortung für ein 7 bis 10-köpfiges Team, sondern hast auch die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Deine Aufgaben
- Du führst eines der insgesamt vier 1st Level Customer Care Tech Teams.
- Du stellst einen herausragenden Kundenservice von technischen Kundenanfragen sicher, indem du auch im Daily Business mitwirkst.
- Zusammen mit den Customer Care Team Leadern (Peers) sowie unseren anderen technischen Abteilungen seid ihr verantwortlich für die Verbesserung der Customer Experience.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT und/oder bist passionierter self-made Techie.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Support und mit Web-Technologien wie CMS, Mail, DNS, etc. mit.
- Du konntest schon erste Führungserfahrung sammeln oder verfügst über ausgeprägte Leadership-Skills.
- Du bist eine lösungsorientierte, empathische und integre Persönlichkeit.
- Durch dein gesundes Durchsetzungsvermögen, sowie deine Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit behältst du in jeder Lage einen kühlen Kopf.
- Deutsch ist deine Muttersprache und du kannst dich auch verhandlungssicher in Englisch (C1-Level) verständigen. Französisch und/oder Italienisch wären ein grosses Plus
Job-Benefits
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)
- Pauschale für ÖV, Parkplatz und Home-Office
- Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
- Moderne IT-Ausstattung im Büro und im Homeoffice
- 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
- Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang
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Team Leader Customer Care Tech
Vor 7 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz itjobs VollzeitJob-Portrait Team Leader Customer Care Tech (DE/EN)Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office moeglichArbeitsverhaeltnis: 100%Arbeitsbeginn: Nach VereinbarungDirektbewerbungen werden bevorzugtBeratung und Support machen fuer unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spuerbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genuegend Zeit fuer die vielseitigen...
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Teamleiter Technischer Support
Vor 4 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Hostpoint AG VollzeitUmfangreiche AufgabenAls Leiter unserer Kunden-Care-Abteilung hast du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Du führst eines der insgesamt vier 1st Level Customer Care Tech Teams und stellst einen herausragenden Kundenservice von technischen Kundenanfragen sicher. Zusammen mit den anderen...
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Führungskraft im Kundenbetreuungsteam
Vor 5 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Hostpoint AG VollzeitÜber unsWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf Webhosting und -entwicklung spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine erstklassige Dienstleistung zu bieten.Unser Team arbeitet eng zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir suchen nach einer erfahrenen Führungskraft, die unser 1st Level Customer Care...
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Technischer Teamleiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz itjobs VollzeitBeratung und Unterstützung machen den großen Unterschied in unserem Kundenservice. Damit wir genügend Zeit haben, um auf die vielfältigen Anliegen unserer Kunden einzugehen, arbeiten rund 50% unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.In dieser neuen Rolle übernimmst du nicht nur die personelle Verantwortung für ein 7 bis 10-köpfiges Team, sondern hast...
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Kundensupport-Experte mit Führungskompetenz
Vor 7 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz itjobs VollzeitUnsere Kunden erwarten vom Technischen Teamleiter Kundenservice eine innovative Lösung für ihre Probleme. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Fähigkeiten als Selbstgeile Menschen zu nutzen und ein erstklassiges Ergebnis zu erzielen.Dieses Amt ermöglicht Ihnen, sicheren Händen die Entscheidung darüber zu überlassen, ob ein Problem gelöst werden kann...
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Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland
Vor 7 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Teleperformance VollzeitAre you familiar with digital cameras, printers & photocopiers? Join our Canon tech-support teamWould you like to get an in-depth experience in the world of photography and imaging? Teleperformance Greece collaborates with Canon, the leader in professional and consumer imaging equipment and information systems, and proudly offers job opportunities for...
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Rotating Equipment Project Lead
Vor 3 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Elliot Group VollzeitWe are looking for a highly skilled Rotating Equipment Project Lead to join our team at Elliot Group. As a key member of our rotating equipment department, you will be responsible for coordinating the administrative, contractual, technical, and commercial aspects of field service projects related to rotating equipment.Key Responsibilities:Develop and...
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Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland
vor 14 Stunden
Wil SG, Sankt Gallen, Schweiz Teleperformance VollzeitAre you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world's tech leaderMicrosoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities an excellent opportunity for experienced technology enthusiasts to work with the world's tech leaderIf you speak German fluently and wish to experience...
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Teamleiter für technischen Kundenservice
Vor 4 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Hostpoint AG VollzeitAufgabenAls Teamleiter werden Sie verantwortlich sein für die Führung eines Teams von 7 bis 10 Personen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Leitung des TeamsSicherstellung eines herausragenden KundenservicesKooperation mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Customer ExperienceWir erwarten, dass Sie als erfahrener Leader neue Prozesse einführen können und...
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Commercial Finance Leader EMEA
vor 1 Tag
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz MSA, The Safety Company VollzeitOverviewAre you someone who is passionate, motivated, and driven to make a difference? If so, MSA Safety is the perfect fit for your career.At MSA, SAFETY is who we are AND it is what we do. We are a purpose-driven company committed to deploying innovation and technology to deliver on our Mission to help protect people and assets all around the world. We...
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Technical Project Lead
Vor 2 Tagen
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Rappi VollzeitAbout Our CompanyRappi is a leader in the IT Services industry, offering cloud-based solutions to clients in Latin America. We require an experienced Senior Delivery Manager for our .NET modernization practice.Job DescriptionBuilding Relationships with ClientsManaging Project Timelines and Delivery TeamsProviding Single Point of Contact for ClientsOversight...
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Wil SG, Sankt Gallen, Schweiz BELIMO VollzeitJob DescriptionAs a Product Lead for Industrialized Products, you will be responsible for leading challenging assortment projects in an international environment with a focus on industrialization. Your responsibilities will include technical support for product lines in the Control Valves division, serving as a point of contact for our product management...
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Altstätten SG, Sankt Gallen, Schweiz Arana Care VollzeitArana Care unterstützt pflegende Familienmitglieder und fördert die Autonomie unserer Mitarbeiter sowie unserer Klienten. Unsere Tätigkeit findet in den Kantonen St. Gallen, Appenzell, Thurgau, Graubünden und Zürich statt.TätigkeitsbeschreibungUnser Team benötigt Springerinnen mit Ausbildung, die Einzelaufgaben wie Hauswirtschaft, Betreuung und Pflege...
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Pflegehelferinnen gesucht
Vor 3 Tagen
Altstätten SG, Sankt Gallen, Schweiz Arana Care VollzeitArana Care ist eine private Spitex-Organisation, die in fünf Kantonen der Schweiz tätig ist. Unsere Unterstützung zielt auf pflegende Angehörige ab und fördert sowohl Autonomie von Mitarbeitern als auch unsere Klienten.Aufgaben und AufgabenfeldWir suchen zur Verstärkung unseres Teams:Springerinnen mit Ausbildung im Stundenlohn, um Entlastungseinsätze...
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Ambulante Pflege mit Flexibilität
Vor 3 Tagen
Altstätten SG, Sankt Gallen, Schweiz Arana Care VollzeitBei Arana Care verstehen wir uns als kompetente Partnerin bei der ambulanten Pflege in fünf Kantonen der Schweiz. Wir haben uns auf die Unterstützung von pflegenden Angehörigen spezialisiert und möchten diese in ihrer Arbeit unterstützen.Aufgaben und ArbeitsbereicheUnsere aktuelle Projektstellung besagt, dass wir unter anderem Springer benötigen, die...
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SAP Project Manager Lead
vor 22 Stunden
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Weidmann Electrical Technology AG VollzeitAbout UsWeidmann Electrical Technology AG is a leading global provider of electrical insulation solutions for the energy and medical industries. Our technology and expertise contribute critical resources to a worldwide market, enabling us to lead in transformer electrical insulation and deliver breakthrough drugs through our advanced plastics technologies...
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Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz PKZ MEN & WOMEN VollzeitPursue a career as a language coach with PKZ MEN & WOMEN, a leader in HR, payroll, and headhunting solutions!We invite qualified professionals to apply for this exciting opportunity to promote Certificate Language teachers on our Community platform. As a member of our team, you will have the chance to engage with a global audience through webinars, sharing...
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Wil SG, Sankt Gallen, Schweiz iNet Technolgoies GmbH VollzeitJob DescriptionWe are seeking an experienced IT expert to join our team at iNet Technologies GmbH. As a Custom IT Solutions Expert, you will play a crucial role in customizing and integrating application systems to optimize our internal processes.Key Responsibilities:Customize and Configure Application Systems: Align application systems with our internal...
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vor 14 Stunden
Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Knowles Corporation VollzeitSUMMARY DESCRIPTION: You will be the lead Digital Design Engineer in our Switzerland-based ASIC R&D team, designing the digital systems and building blocks for MEMS microphones. Together with the analog/mixed-signal designers, project managers, test development engineers and other team members, you will be developing high-performance, low-power ASICs...