Technicien Support IT Niv 1 et 2, Lausanne

Vor 2 Tagen


Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Technicien Support IT Niv 1 et 2, Lausanne

Description de l'entreprise

Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités: l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel.

Description du poste

  • Réceptionner, qualifier et affecter les incidents/demandes des utilisateurs, via téléphone, mail ou notre outil de ticketing
  • Établir un diagnostic basé sur les incidents rapportés par les utilisateurs
  • Fournir un premier niveau de résolution
  • Supporter les utilisateurs dans différentes situations en français et en anglais
  • Traiter les tickets assignés de leur réception à leur fermeture
  • Effectuer les résolutions d’incidents liés aux applications de base
  • Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de main à distance
  • Gérer le cycle de vie de l'ordinateur depuis l'inscription en utilisant Intune et Active Directory jusqu'à la suppression du matériel du parc.
  • Titulaire d’un CFC d’informaticien au minimum ou Bac +2 avec 2 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Maitrise du français ainsi que l’anglais B2 minimum
  • Minimum 3 ans d'expérience
  • Connaitre le concept d’analyse et diagnostic des incidents de niveau 0 à 2
  • Capacité de communication envers les utilisateurs
  • Esprit d'équipe pour travailler dans un groupe de 4 personnes
  • Capacité d’écoute, de pédagogie, de rigueur et d’empathie
  • Environnements Windows 10 et 11
  • Suite Office 2016 et O365, solution Teams
#J-18808-Ljbffr

  • Lausanne, Schweiz Darest Informatic Ltd Vollzeit

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  • Lausanne, Schweiz Darest Informatic Vollzeit

    Description de l'entreprise Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel.  Description du poste Réceptionner, qualifier et affecter les...


  • Lausanne, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Technicien - Support IT - AllemandTechnicien - Support IT - Allemand#windows #newchallenge #recruitment #experis #morges #job Experis IT est l agence de recrutement leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...

  • Technicien IT

    Vor 2 Tagen


    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien IT - Lausanne - dès que possibleResponsabilités :Support IT de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs sur des appareils Apple (Mac, iPhone, iPad)Configuration et maintenance des équipements AppleRésolution des incidents techniques liés à l'environnement AppleAssistance aux utilisateurs pour garantir une expérience optimaleDocumentation des...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Technicien - Support IT - AllemandExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays, nous exploitons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en Suisse, est actuellement à la recherche d'un...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l'installation, du paramétrage et de l'exploitation des infrastructures informatiques.Position du posteEn collaboration avec l'équipe IT, elle gère le parc...

  • Technicien IT

    vor 21 Stunden


    Lausanne, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Technicien IT / JuniorTechnicien IT Junior Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse. Une grande société reconnue dans...

  • IT support technicien

    vor 1 Woche


    Lausanne, Schweiz TieTalent Vollzeit

    AboutPour un de nos clients, une société basée près de Lausanne, nous recherchons un(e)IT TechnicienMissionLa personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l’installation, du paramétrage et de...

  • Technicien IT

    vor 1 Tag


    Lausanne, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Technicien IT Junior Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse. Une grande société reconnue dans son domaine et...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs...

  • IT Technicien

    Vor 6 Tagen


    Lausanne, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Pour un de nos clients, une société basé près de Lausanne, nous recherchon un(e)IT TechnicienMission:La personne en charge du poste de Technicien support est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de du paramétrage et de des infrastructures du poste En avec l équipe IT,...

  • IT Technicien

    Vor 5 Tagen


    Lausanne, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Pour un de nos clients, une société basé près de Lausanne, nous recherchon un(e)IT TechnicienMission:La personne en charge du poste de Technicien support est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de du paramétrage et de des infrastructures du poste En avec l équipe IT,...


  • Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Dans le cadre de sa forte croissance de ses activités, notre client, société d'envergure internationale, spécialisé dans le secteur de la formation, recherche pour un poste permanent son ou sa futur/e: **Technicien IT - support niveau 2 (FR/ENG)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Assurer le support IT de niveau 2 auprès...


  • Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et figure parmi les 20 meilleures universités au monde. L'EPFL emploie plus de 6 500 personnes soutenant les trois missions principales de l'institution : la recherche et le campus de l'EPFL offre un environnement de travail exceptionnel au...


  • Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social, Clair-Soleil. Plus de 600 collaborateurs...

  • IT support technicien

    Vor 6 Tagen


    Lausanne, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Mission:La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l’installation, du paramétrage et de l’exploitation des infrastructures informatiques.Position du poste En collaboration avec l’équipe IT, elle gère...

  • IT Technicien

    vor 1 Woche


    Lausanne, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Pour un de nos clients, une société basé près de Lausanne, nous recherchon un(e)IT TechnicienMission:La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l’installation, du paramétrage et de l’exploitation des...