Technicien Support IT Niv 1 et 2, Lausanne
Vor 2 Tagen
Description de l'entreprise
Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités: l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel.
Description du poste
- Réceptionner, qualifier et affecter les incidents/demandes des utilisateurs, via téléphone, mail ou notre outil de ticketing
- Établir un diagnostic basé sur les incidents rapportés par les utilisateurs
- Fournir un premier niveau de résolution
- Supporter les utilisateurs dans différentes situations en français et en anglais
- Traiter les tickets assignés de leur réception à leur fermeture
- Effectuer les résolutions d’incidents liés aux applications de base
- Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de main à distance
- Gérer le cycle de vie de l'ordinateur depuis l'inscription en utilisant Intune et Active Directory jusqu'à la suppression du matériel du parc.
- Titulaire d’un CFC d’informaticien au minimum ou Bac +2 avec 2 ans d’expérience dans un poste similaire
- Maitrise du français ainsi que l’anglais B2 minimum
- Minimum 3 ans d'expérience
- Connaitre le concept d’analyse et diagnostic des incidents de niveau 0 à 2
- Capacité de communication envers les utilisateurs
- Esprit d'équipe pour travailler dans un groupe de 4 personnes
- Capacité d’écoute, de pédagogie, de rigueur et d’empathie
- Environnements Windows 10 et 11
- Suite Office 2016 et O365, solution Teams
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Technicien Support IT Niv 1 et 2
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz Darest Informatic Ltd VollzeitDarest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités: l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel.Description du posteRéceptionner, qualifier et affecter les incidents/demandes des utilisateurs, via téléphone,...
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Technicien Support IT Niv 1 et 2
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz Darest Informatic VollzeitDescription de l'entreprise Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel. Description du poste Réceptionner, qualifier et affecter les...
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Technicien - Support IT - Allemand
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien - Support IT - AllemandTechnicien - Support IT - Allemand#windows #newchallenge #recruitment #experis #morges #job Experis IT est l agence de recrutement leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et...
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Technicien Helpdesk Niv 1
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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Technicien IT
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz TN Switzerland VollzeitTechnicien IT - Lausanne - dès que possibleResponsabilités :Support IT de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs sur des appareils Apple (Mac, iPhone, iPad)Configuration et maintenance des équipements AppleRésolution des incidents techniques liés à l'environnement AppleAssistance aux utilisateurs pour garantir une expérience optimaleDocumentation des...
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Technicien Helpdesk Niv 1
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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Technicien - Support IT - Allemand
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz Pouly Tradition VollzeitTechnicien - Support IT - AllemandExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays, nous exploitons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en Suisse, est actuellement à la recherche d'un...
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IT support technicien, Lausanne
vor 19 Stunden
Lausanne, Schweiz TN Switzerland VollzeitLa personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l'installation, du paramétrage et de l'exploitation des infrastructures informatiques.Position du posteEn collaboration avec l'équipe IT, elle gère le parc...
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Technicien IT
vor 21 Stunden
Lausanne, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien IT / JuniorTechnicien IT Junior Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse. Une grande société reconnue dans...
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IT support technicien
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz TieTalent VollzeitAboutPour un de nos clients, une société basée près de Lausanne, nous recherchons un(e)IT TechnicienMissionLa personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l’installation, du paramétrage et de...
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Technicien IT
vor 1 Tag
Lausanne, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien IT Junior Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse. Une grande société reconnue dans son domaine et...
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Technicien support Niveau 1 et 2 H/F Plan-les-Ouates
vor 19 Stunden
Lausanne, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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Technicien support L1/L2, Lausanne
vor 19 Stunden
Lausanne, Schweiz TN Switzerland VollzeitFondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs...
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IT Technicien
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz AXEPTA SA VollzeitPour un de nos clients, une société basé près de Lausanne, nous recherchon un(e)IT TechnicienMission:La personne en charge du poste de Technicien support est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de du paramétrage et de des infrastructures du poste En avec l équipe IT,...
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IT Technicien
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz AXEPTA SA VollzeitPour un de nos clients, une société basé près de Lausanne, nous recherchon un(e)IT TechnicienMission:La personne en charge du poste de Technicien support est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de du paramétrage et de des infrastructures du poste En avec l équipe IT,...
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Technicien de Support Niveau 2
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION: **Dans le cadre de sa forte croissance de ses activités, notre client, société d'envergure internationale, spécialisé dans le secteur de la formation, recherche pour un poste permanent son ou sa futur/e: **Technicien IT - support niveau 2 (FR/ENG)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Assurer le support IT de niveau 2 auprès...
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Technicien de support informatique
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et figure parmi les 20 meilleures universités au monde. L'EPFL emploie plus de 6 500 personnes soutenant les trois missions principales de l'institution : la recherche et le campus de l'EPFL offre un environnement de travail exceptionnel au...
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Technicien-ne Exploitation Et Support
vor 12 Stunden
Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin VollzeitFondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social, Clair-Soleil. Plus de 600 collaborateurs...
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IT support technicien
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz AXEPTA SA VollzeitMission:La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l’installation, du paramétrage et de l’exploitation des infrastructures informatiques.Position du poste En collaboration avec l’équipe IT, elle gère...
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IT Technicien
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz AXEPTA SA VollzeitPour un de nos clients, une société basé près de Lausanne, nous recherchon un(e)IT TechnicienMission:La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l’installation, du paramétrage et de l’exploitation des...